淘寶違背承諾處罰嚴(yán)重嗎-淘寶違背承諾怎么處罰-淘寶問(wèn)答

但拒絕履行七天退換承諾的2、淘寶網(wǎng)判定賣(mài)家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、品質(zhì)承諾、假一賠三等服務(wù)承諾，但賣(mài)家拒絕使用的4、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家承諾給予買(mǎi)家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實(shí)際拒絕贈(zèng)與的5、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家自行承諾退換貨、包維修等服務(wù)，但實(shí)際未履行的6、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費(fèi)，賣(mài)家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的7、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的賣(mài)家。

信守承諾是每一個(gè)人都需要要做到的事情，如果做不到，自然也就很難得到別人的再次信任，那么在淘寶上面交易也是如此，如果違背了承諾，處罰會(huì)很?chē)?yán)重嗎?

淘寶違背承諾處罰嚴(yán)重

賣(mài)家違背交易承諾的，每次扣四分：

1、淘寶網(wǎng)判定賣(mài)家確實(shí)應(yīng)該支持消費(fèi)者保障服務(wù)之“七天退貨”，但拒絕履行七天退換承諾的

2、淘寶網(wǎng)判定賣(mài)家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、品質(zhì)承諾、假一賠三等服務(wù)承諾，但賣(mài)家拒絕承擔(dān)的

3、買(mǎi)家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣(mài)家拒絕使用的

4、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家承諾給予買(mǎi)家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實(shí)際拒絕贈(zèng)與的

5、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家自行承諾退換貨、包維修等服務(wù)，但實(shí)際未履行的

6、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費(fèi)，但實(shí)際未履行的或七天退貨包郵商品，賣(mài)家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的

7、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的賣(mài)家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的

8、賣(mài)家違背其自行作出的其他承諾

有哪些?

比方虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨、違犯承諾、販賣(mài)假貨都是不允許的行為那么，淘寶違犯承諾包括哪些行為?一、換貨承諾這個(gè)場(chǎng)景可分為兩種狀況：一是賣(mài)家承諾賣(mài)家給予換貨，但收到退貨后又回絕或表示缺貨若真的呈現(xiàn)缺貨，一定要先與買(mǎi)家協(xié)商，達(dá)成分歧二是雙方商定換貨的詳細(xì)日期/時(shí)間，但賣(mài)家后續(xù)未實(shí)行

二、贈(zèng)品承諾買(mǎi)賣(mài)時(shí)已承諾有贈(zèng)品，但實(shí)踐未發(fā)送贈(zèng)品給買(mǎi)家，且事后回絕補(bǔ)發(fā)倡議賣(mài)家提早確認(rèn)贈(zèng)品數(shù)量，防止后續(xù)無(wú)法實(shí)行承諾而產(chǎn)生投訴，同時(shí)與消費(fèi)者做好協(xié)商，停止后續(xù)補(bǔ)發(fā)

三、賣(mài)家自行承諾如買(mǎi)賣(mài)時(shí)已承諾到貨時(shí)間/維修效勞等，但最終未實(shí)行如賣(mài)家承諾買(mǎi)家買(mǎi)一送一，但實(shí)踐未實(shí)行倡議賣(mài)家與買(mǎi)家溝通達(dá)成分歧，補(bǔ)發(fā)/退差價(jià)等處理方式，防止違規(guī)

四、違犯優(yōu)惠承諾如賣(mài)家在旺旺中承諾滿300立減100，但未闡明實(shí)踐運(yùn)用條件，后續(xù)標(biāo)識(shí)優(yōu)惠券已領(lǐng)取完，招致消費(fèi)者未享用優(yōu)惠，存在違犯承諾行為

五、發(fā)票承諾買(mǎi)賣(mài)時(shí)已承諾有發(fā)票，但實(shí)踐未提供發(fā)票給買(mǎi)家，且事后回絕補(bǔ)發(fā)假如淘寶商家違犯了以上行為的恣意一種，就需求向買(mǎi)家支付該商品實(shí)踐成交金額的百分之十作為違約金，且賠償金額最低不少于五元

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