淘寶客服考核核心指標(biāo)的3分鐘人工響應(yīng)率是否包含機(jī)器人響應(yīng)率-淘寶客服平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)考核-淘寶問(wèn)答

未進(jìn)入人工前的機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)和全自動(dòng)機(jī)器人回復(fù)不算有效回復(fù)，不計(jì)入3分鐘人工響應(yīng)率

計(jì)入3分鐘人工響應(yīng)率：純?nèi)斯せ貜?fù)、三方機(jī)器人（樂(lè)言、小微、曉多、赤兔、光云）及官方店小蜜在智能輔助模式下的回復(fù)，均算有效回復(fù)，均計(jì)入3分鐘人工響應(yīng)率

不計(jì)入3分鐘人工響應(yīng)率的：未進(jìn)入人工前的機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)和全自動(dòng)機(jī)器人回復(fù)不算有效回復(fù)，不計(jì)入3分鐘人工響應(yīng)率

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓店運(yùn)營(yíng),淘寶客服淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向淘寶客服平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)考核,淘寶客服kpi考核三大指標(biāo),淘寶客服考核指標(biāo)有哪些,淘寶客服平均響應(yīng)時(shí)間多少是合格的,淘寶三分鐘響應(yīng)率,淘寶客服響應(yīng)率有什么影響,淘寶客服平均響應(yīng)時(shí)間是什么意思,淘寶客服應(yīng)答率,淘寶客服平均響應(yīng)時(shí)間,淘寶客服工作考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。