淘寶買家順豐寄付拒收怎么辦？淘寶買家到付拒收怎么辦？

淘寶店鋪交易糾紛的問題是在所難免的，找到合適的解決方式并不是一件麻煩的情況，那么淘寶買家順豐寄付拒收怎么辦？淘寶買家到付拒收怎么辦？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。

圖1 淘寶買家順豐寄付拒收

1、出現(xiàn)這些問題一般是消費者和商家沒有提前溝通的情況，消費者私自使用商家沒有的物流貨其他情況導致的，無論是發(fā)生已經簽收商品或者拒簽商品的情況，商家都要第一時間通過旺旺和消費者進行聯(lián)系，優(yōu)先協(xié)商處理，若消費者和商家的意見未能達成一致，那么：

（1）已經簽收商品：商家可以在訂單退款頁面當留言并上傳相應的憑證和拒絕消費者的退款申請，比如消費者承認商品少退、錯退、影響二次銷售等聊天記錄截圖，或者直接上傳拆包的視頻等等。

（2）已經拒絕簽收商品：淘寶商家可以在訂單退款頁面當留言并上傳相應的憑證和拒絕消費者的退款申請，然后上傳相應的截圖，且可以申請淘寶小二介入處理，在憑證有效的情況下，商家會將商品貨款打給賣家，退貨的商品也需要消費者自己聯(lián)系物流公司解決。對于淘寶買家順豐寄付拒收怎么辦？淘寶買家到付拒收怎么辦，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing663。火星老師的電商經驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學經驗，學員遍布全國各地。

2、無論是什么情況到出現(xiàn)的交易糾紛問題，商家都需要上傳相應的憑證，若無法提供有效的物流和商品憑證，系統(tǒng)會支持消費者進行退貨退款，且商品上的損失需要商家自己承擔。

圖2 順豐

以上就是幕思城對于：“淘寶買家順豐寄付拒收怎么辦？淘寶買家到付拒收怎么辦？”的內容介紹，建議商家遇到這樣的問題時，千萬不要直接簽收，通過當著快遞人員進行驗貨或者拍攝視頻的方式留證。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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