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    天貓沒有禁止購買分組嗎?天貓商家如何設(shè)置禁止購買?

    2022-06-22| 16:01|發(fā)布在分類/平臺規(guī)則|閱讀:6747

    大多數(shù)的情況下商家都是通過旺旺聊天的方式和用戶交流,難免會出現(xiàn)一些買家的好評率很低的情況,設(shè)置禁止購買能有效的解決惡意差評等其他情況的出現(xiàn),那么天貓沒有禁止購買分組嗎?天貓商家如何設(shè)置禁止購買?幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個問題。

    天貓沒有禁止購買分組.jpg

    圖1 天貓沒有精準(zhǔn)購買分組嗎

    1、天貓沒有禁止購買分組嗎?

    天貓商家只能對之前已經(jīng)有店鋪商品購買記錄的消費者進(jìn)行禁止購買,若雙方還未有交易記錄是無法設(shè)置的,也就是說禁止購買是需要淘寶買家在下單以后才能設(shè)置,消費者已經(jīng)完成的下單,若為特殊情況下商家是必須進(jìn)行發(fā)貨的。若不想進(jìn)行發(fā)貨,可以通過旺旺或者其他聊天的方式和用戶進(jìn)行協(xié)商處理,以免出現(xiàn)投訴影響到正常的運營。對于天貓沒有禁止購買分組嗎?天貓商家如何設(shè)置禁止購買,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢,他的微信號是msc632?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富,可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑,1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限,先到先問。

    2、天貓商家如何設(shè)置禁止購買?

    (1)已經(jīng)有購買記錄的買家,商家可以通過進(jìn)入到【商家中心】-【客戶運營平臺】-【客戶列表】中找到相應(yīng)的買家信息,然后將鼠標(biāo)移動到精準(zhǔn)購買標(biāo)簽上點擊“x”即可設(shè)置該用戶禁止購買店鋪中的商品。

    (2)若商家在設(shè)置禁止購買之前消費者就已經(jīng)下單,那么其訂單也是需要正常發(fā)貨的,建議遇到問題訂單時可以做好相應(yīng)的證據(jù)收集,比如旺旺聊天截圖、發(fā)貨運單號截圖等等。

    天貓沒有禁止購買分組網(wǎng)圖.jpg

    圖2 訂單

    以上就是對于:“天貓沒有禁止購買分組嗎?天貓商家如何設(shè)置禁止購買?”的內(nèi)容介紹,在市面中有很多第三方的攔截軟件,這種軟件可以設(shè)置低好評率的用戶進(jìn)入到店鋪購買,但是無法實現(xiàn)未購買的用戶禁止購買店鋪中的商品。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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