抖音商家發(fā)貨行為管理規(guī)則-抖音商家發(fā)貨行為管理規(guī)則是什么-抖音問答

4.2.2超時攬收之積分管理部分，1、新增BIC商家二次入倉時效要求及違規(guī)處罰內(nèi)容發(fā)貨要求系新增：非定制類商品需在被駁回后48小時內(nèi)送至QIC倉并通過質(zhì)檢定制類商品需在被駁回后120小時內(nèi)送至QIC倉并通過質(zhì)檢若未在規(guī)定時效內(nèi)送達并通過質(zhì)檢，平臺有權(quán)按照缺貨/無貨賠付規(guī)則對消費者進行賠付2、超時攬收之積分管理部分，計算商家超時發(fā)貨/超時攬收的訂單量及超時率，規(guī)則還調(diào)整了超時攬收之積分管理部分。

為了保護抖音消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)修訂《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》該規(guī)則預(yù)計于2022年7月28日生效，公示期滿平臺將另行發(fā)布正式生效規(guī)則

核心變化：

1、新增：3.6新增BIC商家二次入倉時效要求及違規(guī)處罰內(nèi)容

2、調(diào)整：4.2.2超時攬收之積分管理部分，扣分條例調(diào)整

據(jù)悉，本次修訂的核心變化有兩點:

1、新增BIC商家二次入倉時效要求及違規(guī)處罰內(nèi)容發(fā)貨要求系新增：若首次送倉商品質(zhì)檢不合格被駁回，自質(zhì)檢駁回時間開始，商家需在規(guī)定時效內(nèi)重新送貨入倉并通過質(zhì)檢，時效要求:非定制類商品需在被駁回后48小時內(nèi)送至QIC倉并通過質(zhì)檢

定制類商品需在被駁回后120小時內(nèi)送至QIC倉并通過質(zhì)檢若未在規(guī)定時效內(nèi)送達并通過質(zhì)檢，視為缺貨/無貨，平臺有權(quán)按照缺貨/無貨賠付規(guī)則對消費者進行賠付

2、超時攬收之積分管理部分，扣分條例調(diào)整平臺將按天/周維度，計算商家超時發(fā)貨/超時攬收的訂單量及超時率，根據(jù)超時量和超時率的情況，進行積分管理如商家發(fā)生多次違規(guī)行為，會被進行多次積分管理

同時，規(guī)則還調(diào)整了超時攬收之積分管理部分，扣分條例調(diào)整10%≥當周超時率>5%且超時單量≥80單，警告

50%≥當周超時率>10%且超時單量≥80單，累計違規(guī)積分A2分

90%≥當周超時率>50%且超時單量≥80單，累計違規(guī)積分A4分

當周超時率>90%且超時單量≥80單，累計違規(guī)積分A8分

日維度有發(fā)貨記錄但超72小時未攬收的訂單比例超過5%，且超時單量>100單，累計違規(guī)積分A4分

另外，最后也需要給各位分享一下抖音電商發(fā)布了關(guān)于修訂《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》的意見征集通知，意見征集期:2022年07月14日-7月21日

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