電商數(shù)據(jù)分析的主要指標(biāo)-電商營銷引流電商干貨
2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:69
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本文主題電商電商數(shù)據(jù),電商訂單轉(zhuǎn)化率,電商行業(yè)分析,電商營銷引流。
運營數(shù)據(jù)化,用數(shù)據(jù)說話,用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,相信大家都不陌生?,F(xiàn)在電子商務(wù)公司對數(shù)據(jù)分析開始重視起來,但大多都是上了一個數(shù)據(jù)分析工具,比如量子、CNZZ、51la,有人每天關(guān)注。作為中小電商,有需要一個部門來做嗎?我感覺有一個人就夠了,哈哈。。。
1、網(wǎng)站使用率:PV/UV、在線時間、跳失率、深度訪問率。這是最基本的,每項提高都不容易,需要不斷改進(jìn)每個頁面中,每一個發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)。就拿跳失率來說,高了肯定不是好事,但要知道問題出在哪里。在做活動或者上硬廣的時候,跳失率會很高,意味著人群不精準(zhǔn),或者廣告訴求和實際內(nèi)容差距很大,或者本身頁面有問題。
2、流量來源分析:監(jiān)控各渠道轉(zhuǎn)化率,針對不同的渠道,做有效地營銷,UV代表推廣力度,轉(zhuǎn)化率代表效果;轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)讓我們很清晰的了解什么樣的渠道轉(zhuǎn)化效果好,那么以此類推,同樣的營銷方式,用在同類的渠道上,效果差不到哪去,廣告就可以去開發(fā)同類的合作渠道,復(fù)制成功經(jīng)驗。主要是給運營和推廣部門做指導(dǎo)方向。3、運營數(shù)據(jù):總銷售額、訂單數(shù)、客單價、訂單轉(zhuǎn)化率、退貨率由于用戶下單和付款不一定會在同一天完成,這些數(shù)據(jù)每周匯總,每周數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的。重點指導(dǎo)運營內(nèi)部的工作,如促銷策略、定價策略、產(chǎn)品推廣4、用戶分析:會員的地區(qū)分布、年齡分布、重復(fù)購買率。重復(fù)購買率提現(xiàn)的是電商的競爭力,絕對是內(nèi)功。這包括知名度、口碑、客服、包裝、發(fā)貨等每個細(xì)節(jié)。沒有好的重復(fù)購買率是沒有任何前途的,所以很多大賣家投首頁焦點廣告,上硬廣,就是獲取用戶第一次購買,從而獲得長期的重復(fù)購買。否則花錢砸廣告,就純屬燒錢行為。所以,我覺得運營核心工作,一方面就是做外功,提高轉(zhuǎn)化率,獲得消費者的第一次購買行為;另外一方面就是做內(nèi)功,提高重復(fù)購買率。這B2C,真是算不上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),就是傳統(tǒng)零售業(yè)換了一個平臺,把原來從實體店賣東西,搬到了網(wǎng)上,減少了店面房租,增加了網(wǎng)上裝修設(shè)計,消費者可以足不出戶,享受當(dāng)“上帝”的感覺!
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