京東7月高頻投訴違規(guī)宣傳解析-京東7月高頻投訴違規(guī)宣傳解析視頻-京東問答

屬于普通商品違規(guī)宣傳具有醫(yī)療保健功效合規(guī)建議：非醫(yī)藥保健商品不得明示或暗示具有醫(yī)療保健功效普通食品頁面介紹建議多以產(chǎn)品信息(產(chǎn)地、規(guī)格、食用方法、儲(chǔ)存方法、注意事項(xiàng))等信息為主，方便客戶全面獲悉商品的基本信息不得虛假夸大具有醫(yī)療保健功效宣傳如：驅(qū)蚊花露水高頻違規(guī)宣傳問題違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：但頁面并沒有清晰展示包裝的農(nóng)藥登記證號(hào)及商品對(duì)應(yīng)的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書合規(guī)建議。

本次我們整理了京東7月的高頻投訴違規(guī)宣傳問題，希望各位能遵守國(guó)家法律法規(guī)，提前自檢自查全店商品，及時(shí)整改商品違規(guī)宣傳問題，做到合規(guī)宣傳經(jīng)營(yíng)

一、營(yíng)養(yǎng)健康：益生菌高頻違規(guī)宣傳問題

違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：益生菌虛假宣傳具有調(diào)理腸胃、消化不良、便秘等醫(yī)療保健功效

比如：調(diào)理腸胃/便秘、打造黃金腸胃、養(yǎng)護(hù)腸胃菌群、緩解腸胃亞健康/脹氣胃酸、腸胃調(diào)理、腸道腹瀉、消化不良、腹瀉、三步輕松帶走腸道有害菌

違規(guī)解析：經(jīng)查，此益生菌為普通商品，違規(guī)宣傳“調(diào)理腸胃、消化不良、便秘、腹瀉”等醫(yī)療用語，屬于普通商品違規(guī)宣傳具有醫(yī)療保健功效

合規(guī)建議：非醫(yī)藥保健商品不得明示或暗示具有醫(yī)療保健功效普通食品頁面介紹建議多以產(chǎn)品信息(產(chǎn)地、規(guī)格、食用方法、儲(chǔ)存方法、注意事項(xiàng))等信息為主，方便客戶全面獲悉商品的基本信息不得虛假夸大具有醫(yī)療保健功效宣傳如：調(diào)理腸胃、消化不良、便秘、腹瀉、降三高等醫(yī)療保健功效

二、個(gè)人護(hù)理/母嬰：驅(qū)蚊花露水高頻違規(guī)宣傳問題

違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：花露水未取得資質(zhì)違規(guī)宣傳“驅(qū)蚊、防蚊、滅蚊”等

比如：商品宣傳“驅(qū)蚊、防蚊、蚊不叮”，但頁面并沒有清晰展示包裝的農(nóng)藥登記證號(hào)及商品對(duì)應(yīng)的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書

合規(guī)建議：銷售驅(qū)蚊產(chǎn)品比如“驅(qū)蚊水/液/花露水等”時(shí)，宣傳“驅(qū)/滅/殺蚊等”，頁面需清晰展示包裝的農(nóng)藥登記證號(hào)及商品對(duì)應(yīng)的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書新型驅(qū)蚊產(chǎn)品，比如“驅(qū)蚊手環(huán)/貼等”，宣傳“驅(qū)/防/滅/殺蚊等”，頁面需展示權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的驅(qū)蚊檢測(cè)報(bào)告，或商品包裝上的農(nóng)藥登記證號(hào)及商品對(duì)應(yīng)的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書

三、全品類高頻違規(guī)宣傳問題

違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：未取得相關(guān)資質(zhì)，不當(dāng)使用他人權(quán)益

比如：商品宣傳“XXX明星同款”，但經(jīng)查未取得相關(guān)資質(zhì)，屬于不當(dāng)使用他人權(quán)益

合規(guī)建議：使用明星名人等他人的名義或形象，請(qǐng)取得并展示相關(guān)資質(zhì)證明

四、食品飲料、美妝個(gè)護(hù)、營(yíng)養(yǎng)健康：花茶、代餐粉、沐浴露、益生菌高頻違規(guī)宣傳問題

違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：普通商品虛假宣傳保健功效-減肥

減肥功效屬于保健食品功效之一，經(jīng)核實(shí)此商品并未取得保健食品資質(zhì)，屬于普通食品飲料，非保健食品不得宣傳具有減肥類保健食品功效(包括但不限于標(biāo)題、主圖、商詳、屬性等模塊)

合規(guī)建議：

①非保健食品不得宣傳具有保健食品功效

②如宣傳“減肥、增強(qiáng)免疫力、輔助降血脂、輔助降血糖、抗氧化、改善睡眠、改善生長(zhǎng)發(fā)育……”保健食品功效，需取得保健食品資質(zhì)，且需嚴(yán)格按照獲得批準(zhǔn)的保健功效進(jìn)行介紹，不得超批宣傳

五、美妝類高頻違規(guī)宣傳問題

違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：非特殊化妝品宣傳特殊化妝品功效-祛斑

比如：化妝品宣傳“去雀斑、遺傳斑、老年斑、曬斑、黃褐斑、妊娠斑等祛斑功效”，而祛斑等屬于特殊化妝品功效，經(jīng)核實(shí)此化妝品并未取得特殊化妝品資質(zhì)，屬于虛假違規(guī)宣傳

合規(guī)建議：化妝品如宣傳“染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)”等特殊化妝品功效，需要取得特殊化妝品資質(zhì)，頁面需展示特殊化妝品注冊(cè)證號(hào)(國(guó)產(chǎn)化妝品：國(guó)妝特字+四位年份數(shù)+本年度注冊(cè)產(chǎn)品順序數(shù)

進(jìn)口化妝品：國(guó)妝特進(jìn)字+四位年份數(shù)+本年度注冊(cè)產(chǎn)品順序數(shù)中國(guó)臺(tái)灣、香港、澳門產(chǎn)品：國(guó)妝特制字+四位年份數(shù)+本年度注冊(cè)產(chǎn)品順序數(shù))

六、醫(yī)療器械/個(gè)人護(hù)理商品高頻違規(guī)宣傳問題

違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：

①醫(yī)療器械超出備案/注冊(cè)證適用范圍的醫(yī)療保健功能-治療私處緊致、緊致縮陰、漏尿、陰道松弛等

②普通個(gè)人護(hù)理商品虛假宣傳縮陰緊致、私處緊致等醫(yī)療功效

合規(guī)建議：醫(yī)療器械宣傳中涉及功效部分，要嚴(yán)格參照醫(yī)療器械證書適用范圍/預(yù)期用途進(jìn)行宣傳如功效宣傳超出醫(yī)療器械證書適用范圍/預(yù)期用途，需提供廣審批文

七、總結(jié)：

1、非醫(yī)藥保健商品不得明示或暗示具有醫(yī)療保健功效如：普通食品類益生菌不得違規(guī)宣傳具有“調(diào)理腸胃、消化不良、便秘、腹瀉”等醫(yī)療保健功效

2、銷售驅(qū)蚊產(chǎn)品比如“驅(qū)蚊水/液/花露水等”時(shí)，宣傳“驅(qū)/滅/殺蚊等”，頁面需清晰展示包裝的農(nóng)藥登記證號(hào)及商品對(duì)應(yīng)的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書

新型驅(qū)蚊產(chǎn)品，比如“驅(qū)蚊手環(huán)/貼等”，宣傳“驅(qū)/防/滅/殺蚊等”，頁面需展示權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的驅(qū)蚊檢測(cè)報(bào)告，或商品包裝上的農(nóng)藥登記證號(hào)及商品對(duì)應(yīng)的農(nóng)藥產(chǎn)品登記證書

3、使用明星名人等他人的名義或形象，請(qǐng)取得并展示相關(guān)資質(zhì)證明

4、商品如宣傳“減肥、增強(qiáng)免疫力、輔助降血脂、輔助降血糖、抗氧化、改善睡眠、改善生長(zhǎng)發(fā)育……”保健食品功效，需取得保健食品資質(zhì)，且需嚴(yán)格按照獲得批準(zhǔn)的保健功效進(jìn)行介紹，不得超批宣傳

5、化妝品如宣傳“染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)”等特殊化妝品功效，需要取得特殊化妝品資質(zhì)，頁面需展示特殊化妝品注冊(cè)證號(hào)

6、醫(yī)療器械宣傳中涉及功效部分，要嚴(yán)格參照醫(yī)療器械證書適用范圍/預(yù)期用途進(jìn)行宣傳，如功效宣傳超出醫(yī)療器械證書適用范圍/預(yù)期用途，需提供廣審批文普通個(gè)護(hù)商品不得虛假宣傳具有醫(yī)療功效，如“緊致縮陰、私處緊致”等

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