淘寶主賬號和子賬號的區(qū)別-聊天能同步嗎-淘寶主賬號和子賬號是否有區(qū)別-淘寶問答

比如給美工的帳號是有權(quán)利修改圖片，給主管的帳號是有權(quán)利在一定限度內(nèi)退款等等子帳號可以幫用戶分流買家咨詢，如果所有員工都使用此帳號，聊天消息會按照您在賣家中心-子賬號管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流淘寶子賬號對商家團(tuán)隊的管理有促進(jìn)作用，達(dá)到最佳的工作管理效果所以各位商家們有需要的話是可以設(shè)置子賬號的聊天能同步嗎?

其實在淘寶上面也分為了主賬號和子賬號，但是卻不知道這兩者的區(qū)別在哪，也不知道這兩者的聊天是否能夠同步呢?我馬上就來給各位賣家們介紹

淘寶子賬號是給賣家的員工用的，總帳號可以開出子賬號，并且對這個帳號授權(quán)，比如給美工的帳號是有權(quán)利修改圖片，給客服的帳號是有權(quán)利接待買家，給主管的帳號是有權(quán)利在一定限度內(nèi)退款等等

子帳號可以幫用戶分流買家咨詢，管理店鋪等從安全上考慮，主賬號的權(quán)限太大，如果所有員工都使用此帳號，可能會帶來錢款損失，子賬號的設(shè)置就可以分權(quán)處理，給不同人配備不同的權(quán)限

設(shè)置分流后，聊天消息會按照您在賣家中心-子賬號管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流

淘寶子賬號對商家團(tuán)隊的管理有促進(jìn)作用，商家也可以通過獎懲或者其他管理模式更好的促進(jìn)工作效益，達(dá)到最佳的工作管理效果所以各位商家們有需要的話是可以設(shè)置子賬號的

聊天能同步嗎?

是可以的，但是需要商家進(jìn)行設(shè)置

1、首先淘寶商家需要使用自己的主賬號也就是超級賬號，進(jìn)入到淘寶千牛賣家中心，然后在左側(cè)菜單欄中找到【子賬號管理】，進(jìn)入到淘寶店鋪子賬號管理后臺

2、在子賬號管理頁面最上方，找到并點擊【員工管理】，找到需要進(jìn)行設(shè)置聊天同步的子賬號，然后在“賬戶名”一欄中點擊“修改基本信息”

3、在基本信息中的“聊天記錄共享設(shè)置”當(dāng)中勾選相應(yīng)的聊天記錄共享即可，其中團(tuán)隊聊天記錄為可以查看到團(tuán)隊成員的聊天記錄

4、設(shè)置完成以后點擊保存即可同步顯示該子賬號的聊天記錄，若需要設(shè)置其他子賬號按照此操作重復(fù)即可

5、通過設(shè)置子賬號和主賬號聊天同步共享的方式，能時刻監(jiān)督和查看到子賬號的工作狀態(tài)，并對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，有利于團(tuán)隊在運營協(xié)作上的發(fā)展，比如詢單轉(zhuǎn)化中的話術(shù)、售后催評等等

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