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    抖音小店商品感官質(zhì)量不合格規(guī)則-抖音小店商品感官質(zhì)量不合格規(guī)則是什么-抖音問答

    2023-01-29| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44

    一級指標(biāo)為商品包裝、商詳頁描述、商品外觀質(zhì)量、功能/功效描述二級指標(biāo)根據(jù)商品品類特性,指商品包裝是否能有效保護(hù)商品商品信息描述,指商品詳情頁與商品實(shí)物的款式、品牌、顏色、材質(zhì)、規(guī)格、重量是否一致商品外觀質(zhì)量,指商品的做工、規(guī)格尺寸實(shí)際測量值與商品實(shí)物標(biāo)注是否一致或有商品外觀是否有缺陷功能功效描述,商品感官質(zhì)量不合格“發(fā)現(xiàn)商品存在感官質(zhì)量問題,對相關(guān)商品予以封禁。

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    抖音開店的商家朋友們,你知道什么是感官質(zhì)量?“商品感官質(zhì)量不合格”會受到什么處理?“情節(jié)程度”又如何判定呢?我這就為大家?guī)矶兑粜〉晟唐犯泄儋|(zhì)量不合格規(guī)則解讀,商家來了解:

    一、什么是感官質(zhì)量?

    感官質(zhì)量主要包括四個一級指標(biāo)、多項(xiàng)二級指標(biāo),一級指標(biāo)為商品包裝、商詳頁描述、商品外觀質(zhì)量、功能/功效描述二級指標(biāo)根據(jù)商品品類特性,在各品類間略有差異,詳見附錄

    商品包裝,指商品包裝是否能有效保護(hù)商品

    商品信息描述,指商品詳情頁與商品實(shí)物的款式、品牌、顏色、材質(zhì)、規(guī)格、重量是否一致

    商品外觀質(zhì)量,指商品的做工、規(guī)格尺寸實(shí)際測量值與商品實(shí)物標(biāo)注是否一致或有商品外觀是否有缺陷

    功能功效描述,指普通人認(rèn)知、商詳頁宣稱、說明書中提及的功能否能正常使用、或提及的功效是否能夠達(dá)到效果

    二、“商品感官質(zhì)量不合格”會受到如何處理?

    商家應(yīng)遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,若平臺/委托第三方抽檢、消費(fèi)者投訴,發(fā)現(xiàn)商品存在感官質(zhì)量問題,將依據(jù)如下規(guī)則對不合格情形進(jìn)行處理,對相關(guān)商品予以封禁,同時視情況處以扣除保證金、店鋪違規(guī)積分等處理

    情節(jié)輕微:商品封禁,累計(jì)店鋪違規(guī)積分A4分

    情節(jié)一般:商品封禁,累計(jì)店鋪違規(guī)積分A8分

    情節(jié)嚴(yán)重:商品封禁,累計(jì)店鋪違規(guī)積分B2分

    情節(jié)特別嚴(yán)重:商品封禁,累計(jì)店鋪違規(guī)積分B4分

    甩手提醒:當(dāng)積分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時,抖音平臺將對商家進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理,判定細(xì)則可參考【商家違規(guī)積分】實(shí)施細(xì)則

    以上抖音規(guī)則解讀,抖音小店商家要熟知

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