淘寶店發(fā)錯(cuò)貨怎么辦

本文主題淘寶店發(fā)錯(cuò)貨怎么辦,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

有的時(shí)候在淘寶上做生意，也會(huì)有一些發(fā)貨方面的失誤，比如客戶分開買了好幾個(gè)產(chǎn)品，輸錯(cuò)單號(hào)。各種失誤，那么淘寶店發(fā)錯(cuò)貨怎么辦？淘寶賣家怎么取消發(fā)貨呢?具體操作流程是怎樣的呢，下面是淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的相關(guān)資料，大家一起來(lái)看看吧!

淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的原因：

如果發(fā)貨時(shí)快遞單號(hào)填寫錯(cuò)誤，在填寫的1小時(shí)內(nèi)可以修改，找到對(duì)應(yīng)訂單查看物流信息詳情，點(diǎn)擊“修改”即可重新輸入正確的單號(hào)，點(diǎn)擊“確定”即可。

若已過(guò)1小時(shí)將無(wú)法修改運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)不要著急，建議通過(guò)阿里旺旺告知買家正確的物流運(yùn)單號(hào)溝通說(shuō)明，避免買家著急，保證買家可以正常收到貨即可，不會(huì)影響交易的正常進(jìn)行。

如果想徹底取消這個(gè)訂單，聯(lián)系買家申請(qǐng)退款。

淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的方法：

只有交易狀態(tài)為“等待買家付款”時(shí)，賣家才可以操作關(guān)閉訂單交易。

注意：如您未經(jīng)買家允許存在抬價(jià)行為或承諾買家折扣/優(yōu)惠不履行而關(guān)閉訂單，將有可能導(dǎo)致買家投訴，進(jìn)而影響您使用淘寶的權(quán)利。

淘寶賣家怎么取消發(fā)貨的具體操作詳解

如何關(guān)閉訂單：

關(guān)閉訂單的部分寶貝的交易

賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”—“等待買家付款”中，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“修改價(jià)格”

勾選所需要取消的寶貝，選擇取消理由后，點(diǎn)擊“確定”即可。

如果買家已經(jīng)付款，在買家申請(qǐng)退款，賣家確認(rèn)同意退款后即交易自動(dòng)關(guān)閉。

關(guān)閉訂單的所有寶貝的交易

淘寶賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”—“等待買家付款”中，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“關(guān)閉交易”

選擇關(guān)閉交易的理由后，點(diǎn)擊“確定”即可。

因此，淘寶賣家怎么取消發(fā)貨，要及時(shí)關(guān)閉自己的后臺(tái)的相關(guān)訂單。關(guān)閉了訂單成功就取消成功了，如何關(guān)閉不成功可以利用阿里旺旺和客戶進(jìn)行溝通在進(jìn)行下一步的訂單取消。

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