天貓超市未按時(shí)送達(dá)怎么處理-天貓超市沒(méi)按時(shí)送達(dá)怎么辦-天貓問(wèn)答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:70
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部訂單2、在訂單界面找到要投訴舉報(bào)的商家的訂單,找到并點(diǎn)擊投訴商家4、點(diǎn)擊未按時(shí)送達(dá)或未送至指定地點(diǎn),填寫(xiě)信息提交即可有賠償嗎?天貓將賠償10元消費(fèi)者可以通過(guò)與淘寶中的客服說(shuō)明進(jìn)行對(duì)比,補(bǔ)償金額將返還給支付軟件1)在天貓超市挑選好商品之后,付款當(dāng)天往后一個(gè)星期都可以選擇例如:可以選擇2021-09-13-2021-09-19任何一天配送每天送貨時(shí)間09:00預(yù)約配送時(shí)間一般指的是送貨的時(shí)間。
如果在天貓超時(shí)上面下單了,但是卻發(fā)現(xiàn)商品并未按時(shí)送達(dá),出現(xiàn)了這種情況,賣家們到底應(yīng)該要怎么去處理呢?有沒(méi)有賠償呢?我這就給各位分享
1、打開(kāi)淘寶app的我的淘寶界面,點(diǎn)擊查看全部訂單
2、在訂單界面找到要投訴舉報(bào)的商家的訂單,點(diǎn)擊
3、進(jìn)入訂單詳情界面,下拉,找到并點(diǎn)擊投訴商家
4、點(diǎn)擊未按時(shí)送達(dá)或未送至指定地點(diǎn),填寫(xiě)信息提交即可
有賠償嗎?
一般來(lái)說(shuō),如果天貓承諾交貨日期,但貨物尚未交付,天貓將賠償10元消費(fèi)者可以通過(guò)與淘寶中的客服說(shuō)明進(jìn)行對(duì)比,得到相應(yīng)的補(bǔ)償,補(bǔ)償金額將返還給支付軟件
1)在天貓超市挑選好商品之后,在購(gòu)物車頁(yè)面,點(diǎn)擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕
2)在確認(rèn)訂單界面,可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時(shí)間”選擇配送時(shí)間
不過(guò)只能選擇哪天,付款當(dāng)天往后一個(gè)星期都可以選擇例如:2023年9月12日付款,可以選擇2021-09-13-
2021-09-19任何一天配送每天送貨時(shí)間09:00-21:00
預(yù)約配送時(shí)間一般指的是送貨的時(shí)間,選擇時(shí)間后,會(huì)在指定的預(yù)約時(shí)間送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)送貨到達(dá)時(shí)間一般是1天可以到達(dá),但是可以預(yù)約之后的時(shí)間,如周四買本來(lái)周五就到,這時(shí)候可以設(shè)置預(yù)約周六到
3)確認(rèn)好訂單后,點(diǎn)擊提交訂單按鈕即可
天貓超市承諾配送時(shí)間沒(méi)有送到賠償金額是購(gòu)買商品價(jià)格的30%但不能超過(guò)500元
天貓超市遲到賠付規(guī)則是賣家按天貓超市消費(fèi)者購(gòu)買實(shí)際購(gòu)買商品價(jià)格的30%(不含郵費(fèi)),但是每筆賠償最高金額不超過(guò)500元,這筆賠償金但是以天貓積分的形式支付給消費(fèi)者
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