淘寶舉報中心舉報了會怎么樣
2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60
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淘寶如果買到不好的東西,一般就會選擇去溝通,如果溝通不好的話就會被舉報的,那么被中心舉報了一般會怎樣呢?對于后面投訴的后果大家清楚嗎,下面就來詳細說說!
被投訴的后果是什么?
通常有兩種結果:
1.賣方被投訴后,他可以提供證據(jù)為自己辯護淘寶,但他只能看到投訴問題和類型,而不能看到投訴人。出賣人舉證后,淘寶小二將根據(jù)證據(jù)判斷是否追加證據(jù)。如果投訴成立,將根據(jù)相關規(guī)定進行扣分、減權、下架甚至刪除寶貝或減少全店權利等處罰。
2.如果投訴失敗,將不會有任何影響。
淘寶投訴率高了會怎么樣,有什么處罰措施?
1.會員的違規(guī)行為將分別按照甲類和乙類進行扣分、累計和執(zhí)行。
2.當一名會員因違反A類規(guī)定而被扣分時,每累計12分將被處以節(jié)點罰款,處罰措施為店鋪屏蔽
(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;主頁導航;所有營銷服務,如直通車,淘寶乘客,鉆石亭,媒體廣告等。)限制商品的發(fā)布,并在12天內(nèi)發(fā)布警告。
當某會員單次違規(guī)造成的A類違規(guī)總分超過12分或12分的整數(shù)倍時,如果前一個處罰節(jié)點未能處罰,則累計處罰為綜合處罰。
如果會員在被甲方處罰期間再次被甲方處罰,新的處罰措施將在前一次處罰期滿后執(zhí)行。
3.會員因乙類違規(guī)被扣分時,累計或單次扣分達到(或超過)12分、24分、36分和48分時,淘寶將對會員進行以下處罰:
1)當扣分達到或超過12分但未達到24分時,會員將被商店封鎖,禁止發(fā)布商品,禁止在車站寄信,禁止在社區(qū)內(nèi)進行各種活動,并公示7天
2)當扣分達到或超過24分但未達到36分時,會員將被商店封鎖,禁止發(fā)布商品,禁止在車站寄信,禁止在社區(qū)內(nèi)進行各種活動,并公示14天
3)當扣分達到或超過36分但不到48分時,會員將被取消所有商品,同時,他們將被限制在21天內(nèi)不得發(fā)布商品、在車站發(fā)送信件、限制社區(qū)的所有功能、關閉商店和發(fā)布警告。
4)當扣分達到或超過48分時,會員將被授予永久稱號淘寶。
如果某成員在被乙類處罰期間再次被乙類處罰,將立即執(zhí)行新的處罰措施,而不是舊的處罰措施,舊的處罰措施將不再執(zhí)行。建議各位朋友在應對這些糾紛的時候一定要好好去溝通,因為被投訴真的是傷不起。
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