天貓送貨入戶到農(nóng)村嗎-天貓家電送貨入戶能到農(nóng)村嗎-天貓問答

確認商家提供此服務(wù)，都是可以享受送貨入戶的服務(wù)的二、需要注意什么？1、如果消費者指定的送貨地址不符合農(nóng)村大件送貨入戶的條件(比如收貨地址在特定區(qū)域，消費者可以與配送服務(wù)商協(xié)商2、配送者無法通過電梯順利將貨物送到收貨的地址，7樓至收貨地址的搬運費由消費者與配送者協(xié)商，則商家無需提供農(nóng)村大件送貨入戶服務(wù)3、消費者更改收貨的地址。

在天貓平臺上面購買家具、家電等大型商品的時候，商家都會提供送貨入戶的服務(wù)但是對于住在農(nóng)村地區(qū)的消費者來說，送貨入戶的服務(wù)可能會存在一些問題，那么天貓送貨入戶到農(nóng)村嗎？

一、天貓送貨入戶到農(nóng)村嗎

天貓送貨入戶是會到農(nóng)村的，這一點是可以放心的只要在下單的時候，確認商家提供此服務(wù)，并且自己的地址不是偏遠地區(qū)，都是可以享受送貨入戶的服務(wù)的

二、需要注意什么？

1、如果消費者指定的送貨地址不符合農(nóng)村大件送貨入戶的條件(比如收貨地址在特定區(qū)域，諸如政府機關(guān)、司法機構(gòu)、軍事管理區(qū)、軍校、海關(guān)管轄區(qū)域等，而無法送貨入戶的情形)，消費者可以與配送服務(wù)商協(xié)商

2、配送者無法通過電梯順利將貨物送到收貨的地址，且收貨地址的樓層在8樓及以上的，7樓至收貨地址的搬運費由消費者與配送者協(xié)商，可以參考當?shù)厥袌鰞r格，協(xié)商未果的，則商家無需提供農(nóng)村大件送貨入戶服務(wù)

3、消費者更改收貨的地址，且更改后的地址超出商家承諾提供“農(nóng)村大件送貨入戶”服務(wù)的區(qū)域，由此導(dǎo)致的額外費用，由消費者與商家或者配送者協(xié)商，如雙方協(xié)商未果,則商家無需提供農(nóng)村大件送貨入戶服務(wù)

4、因天氣、交通管制等不可抗額因素導(dǎo)致無法送貨入戶，消費者可與配送服務(wù)商預(yù)約再次配送時間

5、為保障消費者自身權(quán)益，請消費者確認商家按約定方式提供送貨入戶服務(wù)后，再確認收貨簽字，一旦簽字將視為已提供該服務(wù)，并作為商家提供服務(wù)的有效憑證

6、為保障消費者自身權(quán)益，額外支付的費用請向配送服務(wù)商索要收據(jù)或者發(fā)票，作為費用支出的憑證

天貓送貨入戶是商品的增值服務(wù)，消費者可以放心的體驗，但是要在了解平臺規(guī)則的基礎(chǔ)上，不然容易產(chǎn)生糾紛的問題

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