抖音宣傳價格與商品劃線價不一致實施細則-抖音商品劃線價如何設置-抖音問答

宣傳商品的劃線價非商品/服務門市價、商家指導價、建議零售價或其他有依據的價格，容易引起消費者產生誤解的行為根據《國家發(fā)展改革委關于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》有關條款解釋的通知》規(guī)定及《生活服務創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》、《抖音生活服務商品價格發(fā)布規(guī)范》：商品或服務在推廣時前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格如果前七日內沒有交易，以本次推廣前最后一次交易價作為原價商品歷史無成交記錄的。

抖音宣傳價格與商品劃線價不一致實施細則如下，商家、創(chuàng)作者要知曉規(guī)則內容：

一、什么是“宣傳價格與商品劃線價不一致”?

宣傳價格與商品劃線價不一致：我了解到，創(chuàng)作者在短視頻/直播推廣商品過程中，宣傳商品的劃線價非商品/服務門市價、商家指導價、建議零售價或其他有依據的價格，容易引起消費者產生誤解的行為

根據《國家發(fā)展改革委關于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》有關條款解釋的通知》規(guī)定及《生活服務創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》、《抖音生活服務商品價格發(fā)布規(guī)范》：

平臺中的“原價”指，商品或服務在推廣時前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格

如果前七日內沒有交易，以本次推廣前最后一次交易價作為原價

商品歷史無成交記錄的，不得以“原價”進行價格宣傳

鑒于“原價”的法定含義較為嚴格，誤用“原價”可能構成價格欺詐，侵害消費者權益，建議創(chuàng)作者慎用“原價”進行商品宣傳

二、常見違規(guī)場景

三、違規(guī)行為處理

創(chuàng)作者在視頻/直播中宣傳價格與支付價格不一致引起消費者誤解，侵害了消費者合法權益，平臺禁止此類違規(guī)宣傳行為一經發(fā)現，平臺將依據平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務協(xié)議，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)視頻等處置措施

四、違規(guī)申訴

申訴次數：僅有2次申訴機會

申訴發(fā)起時效：收到違規(guī)通知書72小時內

申訴路徑：抖音APP首頁，點擊右下角【消息】按鈕——>找到并點擊【系統(tǒng)通知】——>找到你的違規(guī)處罰通知——>點擊通知右下方的【申訴】，進入提交申訴頁面，填寫【申訴理由】，上傳【申訴證據】，提交后點擊【提交申訴】即可

商家及創(chuàng)作者要了解抖音規(guī)則，避免因為不了解規(guī)則而違規(guī)

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