京東免費送裝怎么申請-京東免費送裝怎么申請退款-京東問答

賣家應(yīng)在用戶下單支付后48小時內(nèi)主動與用戶約定上門配送安裝的時間，賣家承諾自發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨、送貨上門并完成安裝(用戶與賣家有特殊約定的除外)糾紛響應(yīng)時效：賣家需要在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶糾紛，該違約金將以京豆的方式返還到用戶京東賬戶中若賣家未按時提供“需向京東用戶支付50元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還至用戶京東賬戶中3.損害賠償：

京東免費送裝服務(wù)也算是比較好的一項服務(wù)了，因為本身京東上面銷售電器類和家具這類的店鋪就比較多，而消費者購買了這些商品后需要送貨上門的，而且還需要專業(yè)人士進(jìn)行安裝的那么京東免費送裝怎么申請?

京東免費送裝怎么申請?

京東商家可以去后臺進(jìn)行申請的，不過在申請時要有滿足以下要求:

1.服務(wù)時效：

配送安裝時效：賣家應(yīng)在用戶下單支付后48小時內(nèi)主動與用戶約定上門配送安裝的時間，并在約定的日期當(dāng)天再與用戶約定具體時間，賣家承諾自發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨、送貨上門并完成安裝(用戶與賣家有特殊約定的除外)

糾紛響應(yīng)時效：如在配送安裝過程中發(fā)生任何糾紛，賣家需要在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶糾紛，并提出解決方案

2.違約賠償：

賣家未提供“免費送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付200元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還到用戶京東賬戶中

若賣家未按時提供“免費送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付50元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還至用戶京東賬戶中

3.損害賠償：

若商品在送裝過程中出現(xiàn)破損、遺失等問題，賣家應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費用，包含且不限于商品賠付、逾期賠償、商品更換、物流運輸費用等

4.上門退換貨：

對無質(zhì)量問題的商品，賣家為京東用戶提供7天無理由上門退換貨的有償服務(wù)，服務(wù)費用以當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商的報價為準(zhǔn)

服務(wù)時效：自京東用戶該項申請審核通過后，一周內(nèi)完成上門退換貨服務(wù)

5.售后維修：

賣家應(yīng)為京東用戶提供一年內(nèi)(含一年)免費維修的售后服務(wù)，超出一年后可提供有償服務(wù)

服務(wù)時效：自京東用戶提出該項申請并審核通過后，三天內(nèi)為客戶提供售后維修服務(wù)

6.特別說明：

對于具有涂改、增刪等痕跡的單據(jù)，視為無效憑證

總之，雖然京東的免費送裝服務(wù)能夠吸引一些消費者進(jìn)店，但是如果我們商家開通了這項服務(wù)卻不履行的話，商家屬于違約，就會受到懲罰的哦

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