京東免費(fèi)送裝怎么申請(qǐng)-京東免費(fèi)送裝怎么申請(qǐng)退款-京東問(wèn)答

賣家應(yīng)在用戶下單支付后48小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與用戶約定上門配送安裝的時(shí)間，賣家承諾自發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨、送貨上門并完成安裝(用戶與賣家有特殊約定的除外)糾紛響應(yīng)時(shí)效：賣家需要在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶糾紛，該違約金將以京豆的方式返還到用戶京東賬戶中若賣家未按時(shí)提供“需向京東用戶支付50元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還至用戶京東賬戶中3.損害賠償：

京東免費(fèi)送裝服務(wù)也算是比較好的一項(xiàng)服務(wù)了，因?yàn)楸旧砭〇|上面銷售電器類和家具這類的店鋪就比較多，而消費(fèi)者購(gòu)買了這些商品后需要送貨上門的，而且還需要專業(yè)人士進(jìn)行安裝的那么京東免費(fèi)送裝怎么申請(qǐng)?

京東免費(fèi)送裝怎么申請(qǐng)?

京東商家可以去后臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)的，不過(guò)在申請(qǐng)時(shí)要有滿足以下要求:

1.服務(wù)時(shí)效：

配送安裝時(shí)效：賣家應(yīng)在用戶下單支付后48小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與用戶約定上門配送安裝的時(shí)間，并在約定的日期當(dāng)天再與用戶約定具體時(shí)間，賣家承諾自發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨、送貨上門并完成安裝(用戶與賣家有特殊約定的除外)

糾紛響應(yīng)時(shí)效：如在配送安裝過(guò)程中發(fā)生任何糾紛，賣家需要在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶糾紛，并提出解決方案

2.違約賠償：

賣家未提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付200元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還到用戶京東賬戶中

若賣家未按時(shí)提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付50元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還至用戶京東賬戶中

3.損害賠償：

若商品在送裝過(guò)程中出現(xiàn)破損、遺失等問(wèn)題，賣家應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包含且不限于商品賠付、逾期賠償、商品更換、物流運(yùn)輸費(fèi)用等

4.上門退換貨：

對(duì)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的商品，賣家為京東用戶提供7天無(wú)理由上門退換貨的有償服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用以當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)

服務(wù)時(shí)效：自京東用戶該項(xiàng)申請(qǐng)審核通過(guò)后，一周內(nèi)完成上門退換貨服務(wù)

5.售后維修：

賣家應(yīng)為京東用戶提供一年內(nèi)(含一年)免費(fèi)維修的售后服務(wù)，超出一年后可提供有償服務(wù)

服務(wù)時(shí)效：自京東用戶提出該項(xiàng)申請(qǐng)并審核通過(guò)后，三天內(nèi)為客戶提供售后維修服務(wù)

6.特別說(shuō)明：

對(duì)于具有涂改、增刪等痕跡的單據(jù)，視為無(wú)效憑證

總之，雖然京東的免費(fèi)送裝服務(wù)能夠吸引一些消費(fèi)者進(jìn)店，但是如果我們商家開(kāi)通了這項(xiàng)服務(wù)卻不履行的話，商家屬于違約，就會(huì)受到懲罰的哦

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