天貓直營(yíng)店和旗艦店的區(qū)別是什么?哪個(gè)是正品?-天貓問答電商問答

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在天貓上有很多種類的店鋪，像是旗艦店、專營(yíng)店、直營(yíng)店等等。對(duì)于買家來說不管是什么類型的店鋪，只要商品質(zhì)量好，性價(jià)比高就會(huì)選擇。不過對(duì)于商家來說，入駐的時(shí)候還是要對(duì)號(hào)入座，畢竟每種店鋪類型所需要的條件是不一樣的，就比如天貓直營(yíng)店和旗艦店。它們倆有什么區(qū)別呢?

一、區(qū)別是什么?

1.天貓直營(yíng)店

自營(yíng)店是天貓平臺(tái)自己開的店鋪，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。以華為品牌為例，由天貓平臺(tái)自己獨(dú)立銷售，就是自營(yíng)店。

2.天貓旗艦店

旗艦店是品牌商直接開的店鋪。還以華為為例，自己去天貓開店，就是旗艦店?？梢灾苯右云放茷槊Q，將華為的產(chǎn)品推廣出去，獲得更高的銷量。

二、哪個(gè)是正品?

不管是天貓的自營(yíng)店還是旗艦店，產(chǎn)品質(zhì)量都有保證，請(qǐng)買家們放心購(gòu)買。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)打擊假貨的力度很大，一旦被查到，便會(huì)給予嚴(yán)厲的處罰。隨著阿里巴巴對(duì)商家要求的逐漸提升，假貨也會(huì)無所遁形。而且，品牌商是不允許任何代理商抹黑自己的品牌，更不會(huì)讓代理商賣假貨。

但是當(dāng)我們?cè)谔熵埳腺I到了假貨怎么辦呢?

1、不管是天貓的旗艦店還是自營(yíng)店，大多數(shù)商品都提供“七天無理由退換貨”。一旦買家發(fā)現(xiàn)商品時(shí)假的，可以在七天之內(nèi)，直接退貨退款。

2、如果買家有了假貨的證明，可以與賣家進(jìn)行溝通，協(xié)商賠償情況。

3、如果賣家不承認(rèn)，或者不賠償。可以向天貓平臺(tái)投訴，對(duì)賣家的商品進(jìn)行舉報(bào)。

4、如果買家嫌棄投訴的過程太復(fù)雜，可以直接撥打客戶電話，找人工客服來幫忙。

5、如果情況非常嚴(yán)重，可以向消協(xié)以及工商部門進(jìn)行舉報(bào)。

對(duì)于買家來說，維權(quán)很重要，但是要保護(hù)好自己的隱私和安全。為了避免買到假貨，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買之前看看評(píng)價(jià)。買的人多，好評(píng)率高，說明商家值得信賴，才可以放心去買。

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