速賣通賣家可以主動退款嗎-速賣通賣家可以主動退款嗎嗎-淘寶問答

那么速賣通買家可以申請部分或全額退款，速賣通平臺會自動分配款項(xiàng)退款給買家如果訂單交易完成15天之后，買家無法在訂單里申請退款的，賣家可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的退款信息聯(lián)系速賣通客服解決賣家不可以引導(dǎo)買家線下將款項(xiàng)直接打到自己的賬戶中，后期交易中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)均需賣家自主承擔(dān)買家在申請退款后需要賣家同意，賣家可以選擇同意或者拒絕退款進(jìn)入糾紛協(xié)商買家的退款申請有以下兩種可能：

為了能夠更好的幫助淘寶賣家們做好店鋪的維護(hù)，其實(shí)也有一些賣家為了能夠挽回?fù)p失想要主動退款，賣家是否可以進(jìn)行這項(xiàng)操作呢?

您可以讓買家申請取消訂單，訂單取消關(guān)閉后，系統(tǒng)會自動退款給買家取消訂單如果買家選擇自己的原因，對賣家沒有影響

如果買家選擇賣家原因，當(dāng)您同意取消，那么就會涉及到成交不賣成交不賣達(dá)到一定量后，會對搜索排名有一定的影響，情節(jié)特別嚴(yán)重的會凍結(jié)賬號所以，盡可能爭取讓買家選擇自己的原因

如何退款?

如果速賣通訂單已經(jīng)發(fā)貨的，那么速賣通買家可以申請部分或全額退款，需要賣家同意之后，速賣通平臺會自動分配款項(xiàng)退款給買家

如果訂單交易完成15天之后，買家無法在訂單里申請退款的，如果買賣雙方達(dá)成退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的退款信息聯(lián)系速賣通客服解決賣家不可以引導(dǎo)買家線下將款項(xiàng)直接打到自己的賬戶中，后期交易中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)均需賣家自主承擔(dān)

買家在申請退款后需要賣家同意，賣家可以選擇同意或者拒絕退款進(jìn)入糾紛協(xié)商買家的退款申請有以下兩種可能：

第一種：未收到貨全額退款，賣家根據(jù)情況選擇是否同意即可

第二種：部分退款但不退換

第三種：買家提出退貨退款賣家接受并確認(rèn)收貨地址，默認(rèn)為注冊地址可進(jìn)行自主修改確認(rèn)地址后，買家就能著手退貨，請于10天內(nèi)填寫正確的物流單號，否則將視為買家取消退款申請

注意：如果買方第一次退款申請的第四天沒有達(dá)成協(xié)議，買方可以向平臺提交爭議裁決，如果買方在談判期間沒有提出爭議決定，系統(tǒng)將在買方第一次退款申請的第16天自動向平臺提交退款申請建議賣方主動與買方談判，盡快解決爭議在提出退款申請后，買方有權(quán)在將退款申請?zhí)峤唤o爭議裁決平臺之前取消

綜上所述，速賣通遇到退款的話，就同意買家的申請就好了，系統(tǒng)會自動退款如果買家申請退款的原因選了賣家原因，是對商家有影響的

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