抖音投訴商家有什么后果-抖音投訴商家有什么后果嗎-抖音問答

比如易燃易爆、處方藥等違禁商品商家在描述商品時必須做到真實、完整禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息2、售假行為小店為了保護消費者和品牌方的權(quán)益，都非常有可能對假貨商品進行投訴如平臺認定商家出售假貨的情況屬實，如退款和賠付等平臺更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機關(guān)處理3、欺詐或虛假發(fā)貨問題商家可以根據(jù)自身情況。

我們在抖音上面購物，如果買到了假貨，或者商家服務不好，都是可以投訴商家的那么，商家被投訴之后，會受到怎樣的懲罰呢?這是很多消費者非常關(guān)注的一個問題

一、投訴商家有什么后果?

1、商品發(fā)布規(guī)則

在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺規(guī)定，不準發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品商家在描述商品時必須做到真實、完整禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息

2、售假行為

小店為了保護消費者和品牌方的權(quán)益，嚴厲打擊售假行為無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對假貨商品進行投訴

如平臺認定商家出售假貨的情況屬實，商家應積極處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等平臺更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機關(guān)處理

3、欺詐或虛假發(fā)貨問題

商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時設置發(fā)貨時效，但在設置了發(fā)貨時效后，商家應在承諾發(fā)貨時效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時效內(nèi)上傳真實有效物流單號

不可欺詐發(fā)貨或抖音虛假發(fā)貨若商家仍然無法及時發(fā)貨，又未與消費者達成一致的退款處理，直接忽視發(fā)貨時效

在超時的24小時后，會再次被識別判定發(fā)貨超時，判定上限為3次店鋪很有可能受到封店處理

4、技術(shù)服務費

商家在售賣商品時需要繳納一定的技術(shù)服務費，如商家存在欠繳技術(shù)服務費的情況，平臺將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能，直至商家補齊但對于新商家可享受最長30天非廣告訂單技術(shù)服務費低至1%的優(yōu)惠

5、售后客服的及時性

商家需要及時并語氣溫和地處理買家的售后問題，若商家出現(xiàn)不回復買家信息，不接聽買家來電、商家無故拒收等情況，平臺將會扣除小店一部分保證金，平臺甚至會隨機電話抽查，如24小時內(nèi)的三次電話均是未接通，則判定一單用戶客服失聯(lián)，也屬于違規(guī)現(xiàn)象

二、如何投訴商家?

1、登錄【抖音】app，進入到【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，進入【訂單詳情頁】后，下拉頁面點擊下方的【官方客服】，在聊天框內(nèi)輸入所要投訴的商家后，找到并點擊【連線人工客服】，然后按照想要投訴的內(nèi)容進行投訴即可

2、打開【抖音】app，找到【抖音商城】并進入，找到所需要投訴的商品訂單，點擊后頁面轉(zhuǎn)至該商品的小店，點擊店鋪客服，打開與客服的聊天框，接著找到對話框頁面的【...】選項，跳轉(zhuǎn)至【當前店鋪設置】的頁面，在界面中找到【投訴商家】并點擊，接著根據(jù)個人需求選擇對應的投訴內(nèi)容

3、撥打抖音官方客服電話“10101588”發(fā)起投訴

作為消費者，如果遇到了什么問題，或者商家本身就有違規(guī)操作，我們可以勇敢地區(qū)舉報，讓不良商家受到應有的懲罰這里給大家介紹了投訴的方法，有需要的朋友可以去嘗試下

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則抖音,抖音客服抖音問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向抖音投訴商家有什么后果嗎,抖音投訴商家會給解決嗎,抖音商家投訴舉報有用嗎,抖音商家最怕哪個部門投訴,抖音商家如何投訴抖音,如果投訴抖音,商家知道是誰投訴的嗎,抖音上投訴商家有用嗎,抖音投訴商家會怎么處理,抖音投訴商家管用嗎,抖音商家被投訴會怎么樣，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。