淘寶賣(mài)家如何運(yùn)營(yíng)自己的店鋪?學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道

本文主題淘寶,淘寶都是,淘寶問(wèn)答。

淘寶商家在招聘運(yùn)營(yíng)者時(shí)常常會(huì)有一些疑惑，不知道自己到底該選擇哪一個(gè)，有的人說(shuō)淘寶要如何如何優(yōu)化千人千面，有的人會(huì)說(shuō)怎樣s單才是最完美的，還有人說(shuō)自己開(kāi)直通車(chē)賊厲害等等。運(yùn)營(yíng)者的理論一套一套，要做數(shù)據(jù)分析就得先做好搜索優(yōu)化，也就是要做好CRM。但是店鋪在真正運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，效果卻往往不夠理想，這就讓大家很是苦惱了。

那么我們?cè)撊绾闻袛嘁粋€(gè)淘寶店鋪是否具有真能耐呢?要想回答這個(gè)問(wèn)題，難就難在每個(gè)人對(duì)于事情的看法和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)都是不同的。那我們來(lái)說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)具體應(yīng)該做些什么，運(yùn)營(yíng)就是將店鋪中現(xiàn)有還可以做的產(chǎn)品以及服務(wù)利用起來(lái)，運(yùn)營(yíng)具有受眾分析、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、競(jìng)品分析、定價(jià)策略和資源整合五大職能。所以各位商家在招聘運(yùn)營(yíng)者的時(shí)候可以從以下幾個(gè)方面考慮。

1、受眾分析：

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你想將產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)?比如說(shuō)：有一家做家紡的店鋪，產(chǎn)品主要賣(mài)給的是28歲到35歲左右的人群，這類(lèi)人群對(duì)于質(zhì)量的要求比較高，而且具備一定的消費(fèi)能力。

市場(chǎng)上有很多119包郵的四件套，但是這些肯定不是這類(lèi)人想要的，市場(chǎng)上很多非主流大印花的四件套也不是這群人想要的。只有簡(jiǎn)單素雅，成熟穩(wěn)重，價(jià)格中上水平的才是他們的定位。如果店鋪中所有的產(chǎn)品全都符合某個(gè)目標(biāo)群體的需求，那么這就叫做良好的受眾分析。

2、競(jìng)品分析：

首先我們要確定哪些才是競(jìng)品，能夠搶走店鋪客戶(hù)的產(chǎn)品就是競(jìng)品。你說(shuō)那些買(mǎi)399四件套的買(mǎi)家，會(huì)不會(huì)貪著便宜就去買(mǎi)150元的四件套呢?有些人可能會(huì)說(shuō)，女人買(mǎi)東西全都是無(wú)腦的，價(jià)格承受范圍基本上無(wú)限寬，用的都是上萬(wàn)元的寶寶，也能穿39元的路邊貨鞋子，這句話在一定程度上也是正確的。但是具體也得看產(chǎn)品，用了上萬(wàn)塊錢(qián)包包的女人，也能吃五毛錢(qián)的小布丁冰棒，怎么可能會(huì)買(mǎi)低于兩百元的內(nèi)內(nèi)呢?我想這不太可能吧。床上用品如此高的貼身程度，基本上有點(diǎn)消費(fèi)能力的女人都不會(huì)忽視質(zhì)量。那么這些150元的四件套就不是399元四件套的競(jìng)品，基本上不需要太多的關(guān)注。

3、流量分析：

分析完競(jìng)品后，我們還要分析流量。分析流量結(jié)構(gòu)有多少屬于搜索流量，多少又是平臺(tái)頁(yè)面給予的個(gè)性化流量，廣告占比有多少，無(wú)線PC端的比例又是如何等等，不同類(lèi)目的流量結(jié)構(gòu)也有很大的不同。

比如說(shuō)服裝，占比最高的就是中低價(jià)位的爆款，拼的也是最兇殘的。但是回訪客戶(hù)的占比卻比較少，因?yàn)榉b類(lèi)目只有不斷的上新或者大力進(jìn)行促銷(xiāo)，才能夠最大程度的吸引老客戶(hù)流量，也只有這樣才能夠幫你分析出哪些流量渠道是最容易獲取的。這樣你才能知道老板的錢(qián)花在了什么地方。

4、銷(xiāo)售趨勢(shì)

銷(xiāo)售趨勢(shì)看的就是日銷(xiāo)售、七天銷(xiāo)售和三十天銷(xiāo)售的情況，看看它們是漲勢(shì)還是跌勢(shì)，漲跌的幅度又有多少。

銷(xiāo)量永遠(yuǎn)都是影響搜索權(quán)重的最大因素，明確的告訴大家，將銷(xiāo)售趨勢(shì)營(yíng)造的好，那么流量也會(huì)增長(zhǎng)的快。大家可以分析同行中搜索資源比較不錯(cuò)的店鋪，看看別人的銷(xiāo)售模型是怎么樣的，想辦法通過(guò)促銷(xiāo)或者廣告活動(dòng)來(lái)打造出一款銷(xiāo)量的增長(zhǎng)模型，有了一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之后才能夠得出一個(gè)最適合店鋪的銷(xiāo)售公式。

5、成本利潤(rùn)

寶貝定價(jià)是多少，成本又需要多少，快遞和廣告成本大概需要多少等等問(wèn)題都需要大家去思考，盡量避免選到一個(gè)全平臺(tái)都在砸錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)的類(lèi)目，這樣很可能會(huì)導(dǎo)致所有人都是虧損。

比如說(shuō)家紡中的蠶絲被，有很多大老板都砸了大把的錢(qián)進(jìn)去，但是最后不少人都放棄了，現(xiàn)在的老大仍然還是老大。還比如說(shuō)海參類(lèi)目，曾經(jīng)的老大基本上坐擁市場(chǎng)的半壁江山，但是現(xiàn)在隨著大量的商家進(jìn)入市場(chǎng)，有點(diǎn)店鋪光維護(hù)費(fèi)用一個(gè)月就得幾十萬(wàn)。

6、定價(jià)策略：

一般而言，要想打造出一個(gè)爆款，定價(jià)絕對(duì)是其中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，你不可能說(shuō)你就憑著咸魚(yú)翻身的念頭就能夠打造出自己的上海灘吧。所以說(shuō)各位一定要重視定位的策略。

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