天貓無(wú)憂購(gòu)對(duì)賣家有什么作用-天貓問答電商問答

本文主題天貓無(wú)憂購(gòu),天貓無(wú)憂,天貓問答。

天貓無(wú)憂購(gòu)這個(gè)是平臺(tái)對(duì)于客戶的保障，但是，相應(yīng)的作為賣家它到底有什么作用?那么，接下來，我們就來說下，天貓無(wú)憂購(gòu)的內(nèi)容，想知道的朋友們就可以來看下了，相信大家了解清楚后，就能知道。

詳情介紹

可以加入后參加隨時(shí)退出，在期間內(nèi)，若提出退出險(xiǎn)，則自退出日期45天后才能重新加入。如果可以加入這個(gè)服務(wù)的話，在一定的程度上可以增加轉(zhuǎn)化，促進(jìn)購(gòu)買欲望，讓客戶更有決斷力。

1、加入：購(gòu)買無(wú)憂服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門安裝→喵師傅的核銷→評(píng)價(jià)。

2、退出的流程是：“賣家”-“消保服務(wù)”-“退貨無(wú)憂”，通常不建議大家退。

無(wú)憂有哪些服務(wù)?

1、購(gòu)買帶有“送貨并安裝”、“上門安裝”服務(wù)的商品。

2、安裝師傅與客戶預(yù)約時(shí)間，按約定時(shí)間上門并完成安裝服務(wù)。

3、送貨師傅完成服務(wù)后，向客戶索取服務(wù)驗(yàn)證碼，并進(jìn)行核銷既可以。

對(duì)買家的用處：

平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥、服務(wù)商等服態(tài)體系各方力量，為客戶帶來系列購(gòu)物服務(wù)保障，打消由于送裝問題、退貨給客戶在網(wǎng)購(gòu)上帶來的后顧之憂。讓大家來天貓購(gòu)物實(shí)現(xiàn)大膽買、無(wú)憂購(gòu)。

已將原有服務(wù)升至新版，上門取退的范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類，大到家裝重貨、小到配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退，大大提高了效率。

上門取退覆蓋城市除原有的北、上、廣、深、杭、南六大城市之外，還在繼續(xù)延展。還為高誠(chéng)信客戶開了“小灶”，誠(chéng)信等級(jí)滿足指標(biāo)的客戶如有無(wú)理由退換貨申請(qǐng)，可以無(wú)需點(diǎn)擊同意，真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

享隱形護(hù)眼無(wú)憂、極退、免舉證退換、電器只換不修等等。專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器享預(yù)配送、安裝和送貨入戶服務(wù)。

對(duì)于購(gòu)買有后續(xù)服務(wù)產(chǎn)品的客戶來說，其實(shí)是非常有誘惑力的，因?yàn)榫褪撬姆?wù)讓更多人愿意下單，所以，只要商家有這個(gè)服務(wù)，很大程度上能夠提升成交的機(jī)會(huì)。

其實(shí)，無(wú)憂購(gòu)對(duì)賣家的用處就是促進(jìn)下單了，因?yàn)椋瑢?duì)于相同的產(chǎn)品，如果有這些服務(wù)，其實(shí)，客戶更安心，所以，也愿意下單，因此，無(wú)憂購(gòu)服務(wù)表面是給客戶提供幫助，實(shí)際上對(duì)賣家的幫助更大。

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