淘寶客服試用期有提成嗎?提成是幾個點(diǎn)?

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隨時淘寶平臺的發(fā)展，需要服務(wù)的客戶也越來越多，所以，淘寶客服也相應(yīng)而生，這個行業(yè)也養(yǎng)活了很多人，對于客戶工作很有興趣的朋友，對工資也好奇，比如是在試用期，公司會給到有提成嗎?

提成是幾個點(diǎn)?

看個人水平和公司制度，通常試用期都是一到三個月，通常一個月搞定。工資基礎(chǔ)在2000元-2400元/月，無客服提成，無績效獎金。

但是這個也根據(jù)各家公司的情況來定，如果是有銷售性質(zhì)的客服崗位會有提成，不過這個完全看公司和行業(yè)，所以，不是所有客服試用期都有提成，具體還是要看應(yīng)聘的公司來定。至于提成幾個點(diǎn)?這個也看行業(yè)的情況。如果不涉及到銷售的，通常是沒有提成部分的工資。

關(guān)于客服面試問題，我們也簡單來說下：

1.客戶情緒怎么平復(fù)?

安撫為主。大部分都是快遞造成的，售前需要和客戶說明，只能保證時間，不能保證送達(dá)時間，切勿隨便允諾，以免給同事造成極大的處理麻煩。讓客戶再等待下。注意語氣溫和，必要時可以電話解釋。其它情況可以參照解決方案。

2.如果很難纏無理取鬧怎辦?

確定是無理取鬧后，安撫無效后，讓他承擔(dān)運(yùn)費(fèi)寄回(非包郵需承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi))。如無單或超期，則可以婉拒?？头幚硎虑槎际强辞闆r的，以上只是概述，需要實(shí)際中具體分析后操作。

3.面試了好多家店鋪都沒成功有個問題特別回答不好：你為什么要做客服?本人以前是做銷售的，沒有工作經(jīng)驗(yàn)求助：我該怎么回答這個問題。

最好答：其實(shí)面試官這么問是因?yàn)樗芮宄闹篮芏嗳藖淼淖罱K目的都是偷師，與其拐彎抹角，不如大方的告訴他。只是話不能說得太直，不能回答他說：“我是以后開”。

可以委婉的說，因?yàn)槭亲鲣N售的，對它非常的熱愛，但是考慮到現(xiàn)在的趨勢，有廣大的發(fā)展空間，所以希望以后能在這個領(lǐng)域大展拳腳。

但因?yàn)闆]有做過，所以選擇從客戶做起，如果公司給機(jī)會，我相信可以做出成績，與公司共同成長!

當(dāng)然，對于大部分的淘寶客服試用期是沒有提成的，當(dāng)然，不排除小部分公司是有的，所以，具體還是要以大家應(yīng)聘的公司和行業(yè)為準(zhǔn)，當(dāng)然有提成的客服收入會更好些，所以，大家可以多看下招聘信息。

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