那些經(jīng)典的淘寶賣家正在被處罰

本文主題淘寶,淘寶廣告法,淘寶問答。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物，越來越多的陷進(jìn)，有時(shí)候因?yàn)槲覀兪盏截洸粚?duì)版的網(wǎng)上購物，就只因一句差評(píng)而導(dǎo)致了賣家對(duì)我們無憂止的騷擾，讓我們措手不及，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物也越來越失望了。那么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物實(shí)施了哪些法律措施來保證了我們消費(fèi)者的維護(hù)安全利益呢?接下來讓我們來看看淘寶賣家正在被處罰有的哪些要素。

網(wǎng)購實(shí)物讓人大跌眼鏡，心中不平，給賣家個(gè)差評(píng)。這個(gè)看似很正常的舉動(dòng)，卻會(huì)帶來許多麻煩。一些極品商家在看到差評(píng)后，會(huì)采取極端的手法來威脅消費(fèi)者改成好評(píng)，像電話騷擾、短信轟炸、寄大便或是死物，更有甚者打飛的上門威脅的。今年6月，淘寶出臺(tái)新規(guī)，進(jìn)一步明確了“惡意騷擾”管控范圍，并增設(shè)“主動(dòng)外呼取證”環(huán)節(jié)，小二主動(dòng)向被投訴賣家以往的買家調(diào)查取證，綜合“歷史服務(wù)數(shù)據(jù)”、“前科記錄”等做出判斷。如今新規(guī)已生效一個(gè)月效果如何呢?

現(xiàn)在所謂的專業(yè)打假人士越來越厲害，拍下付款、立刻申請(qǐng)退款、上傳幾張圖片，然后要求小二介入。鬧得很多賣家人心惶惶。最后只能花錢消災(zāi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年6月新規(guī)生效以來，共計(jì)對(duì)66個(gè)賣家進(jìn)行外呼取證，最終對(duì)14個(gè)“極品賣家”做出處罰。投訴的賣家，最終被處以一般違規(guī)行為12分扣分處罰。

據(jù)了解，新規(guī)不僅強(qiáng)調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次，更重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)為是否給他人身心造成極大傷害，對(duì)于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評(píng)論、交易留言板中對(duì)他人實(shí)施侮辱、恐嚇的行為，即使僅有一次，一經(jīng)核實(shí)也將受到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶會(huì)進(jìn)行查封賬戶的處置。此次淘寶還增設(shè)了“主動(dòng)外呼取證”環(huán)節(jié)——消費(fèi)者投訴遭遇騷擾，淘寶小二將基于高度蓋然性原則，主動(dòng)聯(lián)系該賣家的過往消費(fèi)者，并結(jié)合賣家的前科記錄、服務(wù)數(shù)據(jù)等做出決定，處以扣除一般違規(guī)行為12分的處罰，也就是店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品等，嚴(yán)重違規(guī)行為將被扣除48分，也就是查封賬戶。

買賣雙方本來就該本著“買賣不成仁義在”的原則進(jìn)行交易。產(chǎn)品質(zhì)量好，還會(huì)有差評(píng)么?宗布表示，“惡意騷擾”的背后是整個(gè)社會(huì)缺乏有效的管理手段，尤其是運(yùn)營(yíng)商對(duì)于信息攔截?zé)o法采取有效措施，此次淘寶規(guī)則修改旨在從電商平臺(tái)的角度做出嘗試，讓消費(fèi)者投訴有門，督促賣家文明經(jīng)營(yíng)，為買賣雙方營(yíng)造更加健康的消費(fèi)環(huán)境。

其實(shí)那些大部分都是打著打假名義的騙子，其實(shí)稍稍注意，這些都可以避免的。今天小編就跟大家講一下相關(guān)的知識(shí)。

下面我們先看下最新的廣告法的一個(gè)明確規(guī)定：

《廣告法》第二條：

什么是廣告：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動(dòng)，適用本法。

什么是廣告主：本法所稱廣告主，是指為推銷商品或者服務(wù)，自行或者委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的自然人、法人或者其他組織。

《廣告法》第九條：不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語;

《廣告法》第二十八條：廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假廣告;

我們淘寶賣家，就是廣告主，我們淘寶里面做的任何的宣傳，都屬于廣告(包括標(biāo)題、屬性、詳情頁等)，所以，我們?cè)谔詫毜慕?jīng)營(yíng)和宣傳過程中，同樣要嚴(yán)格遵守《廣告法》;注意了這些，騙子就不會(huì)有可乘之機(jī)了。

廣告法有規(guī)定：食品、保健食品不得宣傳治療功效，不得夸大或虛假宣稱商品功效，普通食品不得宣稱保健/藥品功效，商品中不得使用夸大功效詞“降血壓、三高、治療功效，防治貧血，預(yù)防糖尿病，預(yù)防腫瘤，預(yù)防脂肪肝，排毒，減肥或者其他效果承諾等描述;所以以上案例也屬于虛假宣傳。

標(biāo)注：違禁時(shí)限用語（這個(gè)也是很常見的禁用詞）

限時(shí)須有具體時(shí)限，所有團(tuán)購須標(biāo)明具體活動(dòng)日期，嚴(yán)禁使用隨時(shí)結(jié)束、僅此一次、隨時(shí)漲價(jià)、馬上降價(jià)、最后一波等無法確定時(shí)限的詞語。

此類詞還有很多，大家一定要小心謹(jǐn)慎。

以上的內(nèi)容是關(guān)于淘寶賣家正在被處罰的一些條例，也希望網(wǎng)絡(luò)購物能從新整頓一下，給我們消費(fèi)者一個(gè)安心購物的心情，不要給一些造假的賣家那么猖獗，也還一些賣正品的賣家的一個(gè)公道。

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