寵物電商運(yùn)營(yíng)的三種正確姿勢(shì)要知道

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寵物電商運(yùn)營(yíng)的三種正確姿勢(shì)要知道

如今，隨著生活水平的提高、孤獨(dú)感的蔓延，吸貓、擼狗成為新風(fēng)尚。于此同時(shí)，“它經(jīng)濟(jì)”成為炙手可熱的商業(yè)熱詞，寵物電商市場(chǎng)越來(lái)越大。那么，寵物電商真的像看起來(lái)那么美好嗎?答案是肯定的。請(qǐng)看：

一、愛寵一族數(shù)量龐大。2023年中國(guó)城鎮(zhèn)養(yǎng)寵用戶已經(jīng)達(dá)到7355萬(wàn)人(含水族)，其中城鎮(zhèn)養(yǎng)狗達(dá)到3390萬(wàn)人，貓主人為2258萬(wàn)人，飼養(yǎng)貓狗的城鎮(zhèn)總?cè)藬?shù)為5648萬(wàn)，占城鎮(zhèn)養(yǎng)寵物總?cè)藬?shù)的77%。

二、寵物消費(fèi)逐年上漲。2023年中國(guó)寵物市場(chǎng)寵物狗人均單只年消費(fèi)5580元，貓人均單只年消費(fèi)4311元，2023年“雙十一”全平臺(tái)有超過(guò)73萬(wàn)的飼養(yǎng)人下了92萬(wàn)多個(gè)訂單，剁手1.6億元。現(xiàn)在我國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1708億元，比2012年擴(kuò)張了近5倍，預(yù)計(jì)2023年年末達(dá)到2000億左右。

然而，我國(guó)的寵物電商市場(chǎng)還并不完善，陷入了燒錢的怪圈，資金鏈斷鏈、店鋪倒閉事件時(shí)有發(fā)生。那么，作為寵物電商賣家，該采取哪些運(yùn)營(yíng)舉措來(lái)實(shí)現(xiàn)店鋪的平穩(wěn)健康發(fā)展呢?一、情感化營(yíng)銷

除了滿足基本的物質(zhì)需求外，客戶的消費(fèi)需求是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程，其消費(fèi)動(dòng)機(jī)直接受情感因素的影響。店鋪通過(guò)情感包裝、情感促銷、情感廣告、設(shè)計(jì)等打造品牌，切中客戶情緒，就會(huì)更容易激發(fā)其消費(fèi)欲望。某國(guó)外知名寵物用品品牌宣傳標(biāo)語(yǔ)“livewithcatsbetter”(中文翻譯：和貓一起生活更好)，直接戳中客戶的內(nèi)心，品牌好感度飆升。二、重視消費(fèi)教育

國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵觀念雖然有了大轉(zhuǎn)變，不過(guò)寵物主人在喂養(yǎng)寵物時(shí)大多都缺乏經(jīng)驗(yàn)，還未達(dá)到科學(xué)喂養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，這也限制了垂直電商的發(fā)展，因此企業(yè)需要在推廣自己產(chǎn)品的同時(shí)，還需要花時(shí)間精力、投入成本去引導(dǎo)培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，直播、短視頻是消費(fèi)教育的優(yōu)良渠道。一方面，寵物自帶“吸睛”屬性，便于引流;另一方面，店主分享寵物喂養(yǎng)知識(shí)可以塑造自己的專業(yè)性形象，通過(guò)投射效應(yīng)提升了產(chǎn)品的價(jià)值感，便于轉(zhuǎn)化。三、需求一站式解決

消費(fèi)升級(jí)市代，愛寵人士除了網(wǎng)購(gòu)，也很注重消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)于寵物后市場(chǎng)服務(wù)(如傳統(tǒng)的美容、洗澡、社交等)產(chǎn)生了更多的需求。為了滿足客戶更多的需求，國(guó)外某知名寵物電商不斷完善內(nèi)容平臺(tái)矩陣，建立起了寵物內(nèi)容網(wǎng)站、在線獸醫(yī)預(yù)約網(wǎng)站、在線獸醫(yī)預(yù)約網(wǎng)站、愛犬嘉年華網(wǎng)站，形成強(qiáng)大的流量閉環(huán)。目前，部分國(guó)內(nèi)寵物電商走上了線上+線下相結(jié)合的道路，自建寵物醫(yī)院、寵物澡堂等服務(wù)性門店。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的影響下，我國(guó)寵物電商行業(yè)有著很好的生長(zhǎng)土壤。寵物電商還有很大的機(jī)會(huì)，寵物電商的大繁榮已是指日可待。

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