網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略之新手運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店怎樣合理運(yùn)用
2023-02-05| 18:53|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:52
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本文主題淘寶,淘寶,淘寶問(wèn)答。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略之新手運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店怎樣合理運(yùn)用,如今這是互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代了,很多的生意人都是通過(guò)線下線上相結(jié)合來(lái)營(yíng)銷的,那在開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候,如果店主僅僅關(guān)注線上的銷售與推廣,而忽略線下銷售的重要性,那么即便店主能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得較高的銷售數(shù)量,但是想要持續(xù)提高銷售數(shù)量的難度非常高。如果店主能夠意識(shí)到開(kāi)網(wǎng)店需要線上與線下進(jìn)行合作,那么店主經(jīng)營(yíng)如何開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)間越長(zhǎng),網(wǎng)店的銷售業(yè)績(jī)?cè)礁摺?/p>
線上找到優(yōu)質(zhì)的貨源能夠促進(jìn)線下銷售業(yè)績(jī)
貨源是否充足以及產(chǎn)品是否具備競(jìng)爭(zhēng)力,直接影響到網(wǎng)店的未來(lái)發(fā)展。為不斷提高網(wǎng)店銷售業(yè)績(jī),在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的時(shí)候,需要認(rèn)真完成網(wǎng)店的日常管理與維護(hù),能夠利用網(wǎng)絡(luò)在線上找到優(yōu)質(zhì)的貨源,即可提高網(wǎng)店的銷售數(shù)量。只要網(wǎng)店的銷售數(shù)量不斷增加,那么店主即可獲得穩(wěn)定的回報(bào),回報(bào)越多,能夠用在網(wǎng)絡(luò)線上影響的資金越充足,從而為保障網(wǎng)店快速發(fā)展提供條件。
線上線下相結(jié)合有效促進(jìn)網(wǎng)店發(fā)展
在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的時(shí)候,需要店主能夠掌握各種如何開(kāi)網(wǎng)店的技巧。在各種技巧的輔助下,店主能夠獲得滿意的銷售業(yè)績(jī),網(wǎng)店銷售的數(shù)量越多,有利于網(wǎng)店店主快速的積累財(cái)富。當(dāng)網(wǎng)店的資金達(dá)到繼續(xù)擴(kuò)大貨源的基礎(chǔ)條件之后,通過(guò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的方式,可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店銷售業(yè)績(jī)翻番的目標(biāo),為創(chuàng)造更多的利益營(yíng)造條件。
利用各種資源做最好的銷售網(wǎng)店
想要有效的提高網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售數(shù)量,需要每位店主能夠具備良好的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。尤其針對(duì)很多剛剛起步的網(wǎng)店,不僅需要店主掌握如何開(kāi)網(wǎng)店的方法與技巧,同時(shí)需要在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中不斷的積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。店主經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)越多,有利于篩選優(yōu)質(zhì)的進(jìn)貨渠道,進(jìn)貨渠道越好,產(chǎn)品的質(zhì)量越好并且價(jià)格越低,從而為提高網(wǎng)店的銷售業(yè)績(jī)尋找機(jī)會(huì)。
經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店需要付出很多精力,尤其需要店主能夠利用線上與線下相互結(jié)合的方式完成如何開(kāi)網(wǎng)店。店主經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)越足,網(wǎng)店未來(lái)的發(fā)展勢(shì)頭越強(qiáng)勁,從而為不斷提高網(wǎng)店銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)造有利的條件,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的穩(wěn)定發(fā)展。
【開(kāi)網(wǎng)店和開(kāi)實(shí)體店并舉】有很多人原本就有進(jìn)行實(shí)體店經(jīng)營(yíng),而網(wǎng)店只是有一種補(bǔ)充,但是今后有可能轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)。這種方式讓賣家拓展了銷售渠道,贏取了更多的經(jīng)濟(jì)收益,并且,有實(shí)體店的支撐,可以保證較為順暢和穩(wěn)定的貨源供應(yīng),對(duì)于市場(chǎng)的變化能夠較快掌握,方式制定營(yíng)銷策略;另外網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和實(shí)體店經(jīng)營(yíng)很多方式其實(shí)有異曲同工之妙,某些技巧和經(jīng)驗(yàn)都可以進(jìn)行分享。最后,給自己的客戶群體更多的選擇空間和購(gòu)買渠道,消費(fèi)者認(rèn)可度更高。
【全職開(kāi)網(wǎng)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)】全職即是說(shuō)將開(kāi)網(wǎng)店當(dāng)成自己的職業(yè),將日常的時(shí)間和大多的精力都投入到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)上,獲得的精力收益是自己的主要收入來(lái)源。如果掌握了開(kāi)店技巧,并且屬于自由職業(yè),都可以選擇通過(guò)這種方式。全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店進(jìn)入簡(jiǎn)單,只要電腦和網(wǎng)線即可,并無(wú)需承擔(dān)租金等;自己經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)性強(qiáng),如果在銷售南益推進(jìn)的時(shí)候賣家也可以選擇轉(zhuǎn)售其他商品;另外全職有助于你更專心的經(jīng)營(yíng),快速實(shí)現(xiàn)你的網(wǎng)店規(guī)?;?、系統(tǒng)化。
【不固定經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店】這種方式適用于目前身上還有其他事情和工作的人,只能夠分出一部分精力作為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的時(shí)間,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)只是她的副業(yè)而已。并不能作為自己的主要收入來(lái)源,但是如果發(fā)展良好今后也有可能作為主業(yè)。
對(duì)于目前工作不太順義的人來(lái)說(shuō),開(kāi)網(wǎng)店是一個(gè)機(jī)會(huì),可以嘗試下通過(guò)網(wǎng)店來(lái)滿足自己對(duì)于創(chuàng)業(yè)的需求,門(mén)檻低,投入小,非常適合白領(lǐng);可能經(jīng)營(yíng)規(guī)模不是非常大,經(jīng)營(yíng)者可以隨時(shí)選擇退出或者擴(kuò)大,成本不會(huì)很大,就算損失也不會(huì)很大。
有人說(shuō)目前淘寶不好混了,覺(jué)得自己類目不好(行業(yè)老大太多),產(chǎn)品利潤(rùn)不夠(到處在價(jià)格戰(zhàn)),供貨商不給力(經(jīng)常斷貨)等等一些問(wèn)題左右著賣家盆友們的心緒。但是這些真的是主要原因嗎?個(gè)人意識(shí)進(jìn)步這就是你的技能。想如何在當(dāng)前的情況下沖出困境,在淘寶上找到自己的經(jīng)營(yíng)核心。讓別人跟著你的店鋪來(lái)改變策略,那你就的有自己的經(jīng)營(yíng)理念,接下來(lái)我們看看大家想法。
實(shí)操部落-諾*:店鋪個(gè)人護(hù)理第一類目的第15名,每月花錢(qián)去聽(tīng)取別人的建議和最新的課程,但是被多數(shù)人打擊,覺(jué)得沒(méi)有必要,浪費(fèi)錢(qián),但是卻又在羨慕他的業(yè)績(jī),諾說(shuō):做網(wǎng)店,應(yīng)該經(jīng)常換位思考,當(dāng)自己能夠在掌握最新規(guī)則和資料的情況下,把自己當(dāng)成一個(gè)買家了解他們真正需要的,你就可以做好。
實(shí)操部落-玲*:一直都在努力的做店鋪的買家資料,通過(guò)友好的與買家達(dá)成共識(shí)之后,店鋪的評(píng)價(jià)與曬圖越來(lái)越多,本打算放棄的店鋪,在一個(gè)月左右時(shí)間與買家聊天的過(guò)程,這個(gè)店鋪竟然奇跡般的活過(guò)來(lái)了,如果沒(méi)有自己的堅(jiān)持,沒(méi)有服務(wù),什么都不用想了,她就是用這種方式來(lái)不斷的拓展買家群體,堅(jiān)持找出好款銷售。
實(shí)操部落-明*:昨晚給他診斷完之后,說(shuō)低價(jià)是一個(gè)好的營(yíng)銷策略,而且將來(lái)會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間會(huì)是,但是低價(jià)不是運(yùn)營(yíng)店鋪的核心,DSR掉的心慌,服務(wù)和售后+優(yōu)質(zhì)貨源是做網(wǎng)店的基礎(chǔ),如果沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ),再好的心態(tài),再好的推廣技巧都是一張白紙,終究會(huì)被淘汰。
一、買家進(jìn)店需要看熱度、放心購(gòu)買
怎么說(shuō)呢?進(jìn)店之后,看到賣家的動(dòng)態(tài)分全綠,收藏就百十來(lái)個(gè),銷售排行榜前五個(gè)只有一兩個(gè)有幾十個(gè)銷量,那是不會(huì)放心購(gòu)買的,從哪些方面可以讓買家放心的?
一方面是店鋪服務(wù)--消保就不提了,現(xiàn)在沒(méi)有消保的店鋪只能發(fā)布到閑魚(yú)了,7天無(wú)理由退換貨有沒(méi)有訂購(gòu),假一賠三有沒(méi)有訂購(gòu),破損補(bǔ)寄有沒(méi)有訂購(gòu),這些都非常重要,如果都沒(méi)有,請(qǐng)告訴我憑什么要相信你。
再一方面是經(jīng)營(yíng)熱度--銷售排行榜里面前5個(gè)商品都有個(gè)幾十幾百的銷量,多個(gè)評(píng)價(jià)與曬圖、售后服務(wù)動(dòng)態(tài)分沒(méi)有變綠。作為買家的感覺(jué)就是不會(huì)被忽悠。一定會(huì)持續(xù)關(guān)注你的店鋪。
另一方面不做投機(jī)取巧--很多商家經(jīng)常會(huì)選擇去做仿品,或者標(biāo)題里面借用別人的品牌詞,然后詳情頁(yè)在寫(xiě)一個(gè)其他的品牌的好處,一旦產(chǎn)生投訴,就拿詳情頁(yè)來(lái)說(shuō)事,拒絕買家無(wú)理取鬧。一般目的就是為了搜索頻率增加,獲取一定的搜索流量,但是這屬于欺騙消費(fèi)者,這類的問(wèn)題目前非常的多。
以上情況,換做你來(lái)購(gòu)物,你會(huì)不會(huì)買,這種感覺(jué)相信你也非常的難以接受,不會(huì)再次光顧這家店鋪,會(huì)損失掉非常多的回頭客,帶來(lái)的流量越多,損害越大。一切的投機(jī)倒把終將會(huì)受到懲罰。
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二、一錘子買賣要不得
當(dāng)交易成功被確認(rèn)之后,多數(shù)賣家就不在去與買家產(chǎn)生互動(dòng)了,其實(shí)這是不好的,他們第一次買了你的寶貝,他們后面還是會(huì)來(lái)的,作為賣家要時(shí)刻把他們記在心里,留在身邊,可以發(fā)一些特價(jià)、促銷、清倉(cāng)、上新的消息給他們看看,引起關(guān)注及念想。但有人會(huì)持有反對(duì)意見(jiàn),諸如:家具、車品這類的大件產(chǎn)品買家只會(huì)買一次。其實(shí)我告訴你這是錯(cuò)誤的,家具這類的產(chǎn)品看起來(lái)只需要一次,但是你可以想象買家為一個(gè)新區(qū)裝修,那么只要運(yùn)用好,在新小區(qū)能幫你宣傳一下,那效果肯定會(huì)很好的,因?yàn)橐话愣紩?huì)有業(yè)主群的。再不濟(jì)他有親人、朋友,現(xiàn)在那個(gè)人不需要有個(gè)窩,總會(huì)對(duì)你是有幫助的,如果你還不理解,我建議你去做別的行業(yè)的吧!
總之,不要交易一筆就把他們拋下,他們可能在官網(wǎng),還在拉人的考慮中,所以要與買家成為朋友,可以建立一個(gè)群,或者記錄好一些特殊情況,方便為她們進(jìn)行選擇、推送。
三、內(nèi)容推廣不可缺,抓取在線時(shí)間
目前并不僅僅是抓取買家,更趨向于抓取買家的在線時(shí)長(zhǎng),任何一個(gè)自媒體平臺(tái)都靠圖文與視頻來(lái)沖擊,官方現(xiàn)在也在往這邊考慮,作為賣家來(lái)說(shuō)微淘、達(dá)人推廣版塊是不可或缺的一部分流量,不再是簡(jiǎn)單的發(fā)個(gè)廣告,發(fā)個(gè)鏈接就能帶來(lái)買家了,更多的是需要一篇美文,一段視頻,一點(diǎn)八卦,讓大家有的看,有的聊,愿意與你互動(dòng)起來(lái)。
四、敢與對(duì)手來(lái)亮劍
自信,能讓一個(gè)人變的無(wú)所畏懼,這里說(shuō)的不是讓你不去尊重對(duì)方,而是要讓你不要永遠(yuǎn)覺(jué)得低人一等,不是信譽(yù)低就沒(méi)有自己的店鋪特色,要記住信譽(yù)低那是你項(xiàng)目未展開(kāi),并不是你的想法、思維不能成為特色,要讓你的寶貝在行業(yè)中成為一朵奇葩,脫穎而出,在買家心里就是與眾不同,可以在詳情頁(yè)寫(xiě)一段詩(shī),有一個(gè)不一樣的logo。不要僅僅局限于低價(jià)盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,前文也說(shuō)過(guò),低價(jià)并不是一個(gè)經(jīng)營(yíng)里面,造成價(jià)格戰(zhàn),誰(shuí)都吃不消。
花木閑言碎語(yǔ)一點(diǎn)點(diǎn)。
關(guān)于店鋪的品質(zhì)退款方面,很多人覺(jué)得買家會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退款是已經(jīng)很惱火了,但是買家的出發(fā)點(diǎn),僅僅是根據(jù)實(shí)際情況來(lái)發(fā)出的,那你是不是可以換個(gè)思路來(lái)呢?比如你直接撥打買家電話,我們產(chǎn)品價(jià)格呢是一個(gè)80元的煙斗,確實(shí)是實(shí)木的,但是在您的消費(fèi)觀念里面屬于是高消費(fèi)層級(jí)的,買一兩千的產(chǎn)品眼睛都不會(huì)眨一下,但是我們產(chǎn)品僅僅是80元,可能品質(zhì)感方面沒(méi)有達(dá)到您的喜好度,但是產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的,您把80元的產(chǎn)品當(dāng)成2000元的產(chǎn)品來(lái)看待,難免會(huì)造成一個(gè)反差,所以我決定了,與您做一個(gè)非常好的互動(dòng),非常好的朋友,您把您需要的品質(zhì)和要求告訴我,我去給你尋覓一個(gè),如果您能滿意,那我愿意原價(jià)奉獻(xiàn)給你,希望您在這個(gè)售后方面能給予一個(gè)中肯的,留下我生存的一條路,麻煩改為7天無(wú)理由。不知是否可行。
當(dāng)然這類的話術(shù)只是我一家之談,可能你有N多想法,我也相信作為賣家你會(huì)有很多的應(yīng)變能力。這篇文章有些雞湯、有些嘮叨、很多的內(nèi)容文字并不是很好表達(dá),希望多多思考一下,如果是你,你會(huì)怎么做。
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