幕思城>電商百科>通用知識>淘寶知識>快手電商調(diào)整福建 黑龍江疫情影響下的發(fā)貨考核-行業(yè)資訊電商資訊

    快手電商調(diào)整福建 黑龍江疫情影響下的發(fā)貨考核-行業(yè)資訊電商資訊

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:32

    本文主題零售電商,黑龍江,福建,快手,快手小店,快手電商,行業(yè)資訊。

    快手電商調(diào)整福建 黑龍江疫情影響下的發(fā)貨考核

    快手電商調(diào)整福建 黑龍江疫情影響下的發(fā)貨考核

    9月30日消息,快手電商近日發(fā)布公告稱,因疫情問題導(dǎo)致部分地區(qū)物流受到影響,導(dǎo)致商家無法履約發(fā)貨或無法保證物流時效。為幫助商家平穩(wěn)過渡,快手小店對部分地區(qū)的物流考核進行臨時調(diào)整。

    快手電商調(diào)整福建 黑龍江疫情影響下的發(fā)貨考核

    公告顯示,承諾發(fā)貨時間為2023年9月10日0點至2023年10月8日0點、發(fā)貨或收貨地址為福建省莆田市、福建省泉州市和福建省廈門市的實物訂單,不納入及時發(fā)貨率、攬收異常率指標計算,其他地區(qū)的訂單正??己?。

    此外,承諾發(fā)貨時間為2023年9月21日0點-2023年10月8日0點、發(fā)貨或收貨地址為福建省漳州市龍海市、黑龍江省哈爾濱市巴彥縣的實物訂單,不納入及時發(fā)貨率、攬收異常率指標計算,其他地區(qū)的訂單正??己?。

    同時,快手小店還對福建省莆田市、泉州市、廈門市、漳州市龍海市、黑龍江省哈爾濱省巴彥縣地區(qū)的商家售后時效進行調(diào)整,如后續(xù)有政策變更,平臺另行通知。

    快手電商調(diào)整福建 黑龍江疫情影響下的發(fā)貨考核

    在售后處理時效上,公告稱,對于消費者在2023年9月29日0點-2023年10月8日0點期間發(fā)起的退換貨申請,若商家退貨地址為疫情影響地區(qū),自消費者上傳物流單號起,商家退換貨處理時效由10天延長至15天。

    若因消費者/商家地址在疫情影響地區(qū),消費者無法寄回貨物導(dǎo)致售后超時完結(jié),商家應(yīng)在物流恢復(fù)后為消費者延長售后期繼續(xù)處理售后訴求。

    快手電商提示,商家需實時了解當?shù)乜爝f發(fā)貨情況,及時使用可發(fā)貨的快遞完成發(fā)貨。如確認無法發(fā)貨,建議設(shè)置地區(qū)限售,設(shè)置路徑:“物流管理”-“運費模板”-“不配送區(qū)域”。

    除上述地區(qū)和時間外,如因其他特殊情況影響無法按時履約發(fā)貨,商家可通過“物流管理”-“延遲發(fā)貨報備”向平臺報備,報備通過后延遲發(fā)貨將免責(zé)。

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則零售電商,黑龍江,福建,快手,快手小店,快手電商行業(yè)資訊。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >