淘寶企業(yè)店鋪運(yùn)營費(fèi)用

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我們都知道現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代了，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給我們的便利是非常多的，例如淘寶網(wǎng)購平臺(tái)一樣，我們都知道淘寶他是以一種新的購物方式帶給大家的，我們不用出門就可以選購來自全國各地的商品等待快遞送貨上門，很多商家非常看好這個(gè)銷售方式，紛紛入駐，那么不去運(yùn)營一家店鋪必定是沒有銷量的，那么運(yùn)營需要投入多少金錢呢？我們一起來看看。

淘寶企業(yè)店鋪運(yùn)營費(fèi)用

一、一般的商家其實(shí)“成本”不止是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品整個(gè)銷售過程中不可避免發(fā)生的費(fèi)用，最基礎(chǔ)的來說，“成本”一共包括6大項(xiàng)：1、產(chǎn)品成本(比如20元);2、包裝成本(內(nèi)包裝，外包裝，吊牌，售后卡，包裝耗材，比如是5元);3、物流成本(倉儲(chǔ)，快遞，比如是12元，這里要說明，賣家說這不是“成本”。因?yàn)榭梢圆话]。但對(duì)消費(fèi)者購物過程而言，包郵不包郵，都是一次性支付，包郵的物流費(fèi)用包含在其中，不包郵的消費(fèi)者得加上快遞費(fèi)后一并付款，人家只要掏出多少錢都算一次消費(fèi)?管你包還是不包自己的說法?所以快遞是“硬成本”);4、天貓扣點(diǎn)(平均扣點(diǎn)4%，60元銷售價(jià)計(jì)算，是2.4元);5、稅收(就算平均8%吧，不要提網(wǎng)店不交稅了，天貓店鋪對(duì)應(yīng)企業(yè)銀行賬戶，不是私人的銀行卡，所有交易一分錢的稅都少不掉，那就是4.8元);6、拍攝和制作費(fèi)用(快消品尤其很高，還要模拍，以單件產(chǎn)品SKU上架看，需要拍攝，修圖和后期制作等，算少點(diǎn)3%吧，所以是1.8元);好了，上面6項(xiàng)成本，加起來是45.4元，占60元銷售價(jià)的75.7%，而且是水漲船高，是銷售的硬支出，不可能降得下來。那么就是說，一件出廠價(jià)為20元的商品，在天貓賣出去60元，硬成本就占了75%以上，剩下的毛利為25%左右，是15元。那么問問，你賺到了錢嗎?可憐的是，除了上面的“固定成本”，“可變成本”更可怕，而可變成本分三項(xiàng)：1、人工成本，就是說你要花錢養(yǎng)團(tuán)隊(duì)做電商，做天貓的成本，算少點(diǎn)6個(gè)人吧(運(yùn)營，設(shè)計(jì)，客服，庫管…),由于是天貓是公司化運(yùn)作，員工的工資外，養(yǎng)老保險(xiǎn)，辦公支出全攤上，在廣州不會(huì)低于7500元/人，那么每個(gè)月就是4.5萬元。因此天貓?zhí)詫毚\(yùn)營就有存在的意義了。如果按上述“乘3倍銷售”，你的店鋪每月銷售50萬元，人工成本為9%。然而事實(shí)上，一般商家，人工成本能控制在15%之內(nèi)的，就很不錯(cuò)了。2、廣告成本，廣告成本就是推廣，賣流量，這是電商作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，必不可少的支出，一般而言，廣告的推廣成本最少不低于銷售額的12-15%。超過20%也正常。按上述商品成交價(jià)60元為客單價(jià)計(jì)算，每月銷售50萬元，需要銷售出8333件商品，每天需要銷售277件。如果天貓平均轉(zhuǎn)化率為2%，每天需要引入U(xiǎn)V(人)數(shù)為13850人，假定廣告占每日引入流量(UV數(shù))的20%，那么推廣需要引入2770人，在淘寶，營銷主要通過直通車，鉆石展位，促銷工具(比如聚劃算)，假定平均花費(fèi)1元引入1個(gè)用戶，那么每天需要花費(fèi)2770元(其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠)，那么一個(gè)月需要花費(fèi)廣告83100元，占50萬月銷售額的16%。這兩項(xiàng)相加，控制得好的情況下，約占銷售額的22%-30%。這就是說，固定成本加可變成本，全貼進(jìn)去了，沒錢賺，或者最多打平…且慢，你真的沒虧本嗎?還沒完，要做生意，需要多少錢，庫存得備多少貨?還有資金鏈和庫存的成本是多少呢?繼續(xù)，按上面，假定月均銷售50萬，則一年為600萬元的總銷售額。按一年4季分解如下(假定平均售出率為80%)：1季度銷售60萬，需資金約36萬，剩7萬庫存成本2季度銷售100萬，需資金約60萬，剩12萬庫存成本3季度銷售140萬，需資金約84萬，剩16萬庫存成本4季度銷售300萬，需資金約180萬，剩36萬庫存成本加起來，一年做600萬的生意，需要資金量在200萬-250萬之間。在傳統(tǒng)行業(yè)，如果投資回報(bào)率低于15%，那么這個(gè)生意還是不做的好：因?yàn)槊磕闏PI如果上漲10%，你投入的200萬，需要220萬才會(huì)不貶值。

然后，上述固定成本加可變成本已經(jīng)基本全開銷掉，沒錢可賺了，這里還多出來資金量和庫存需要花的錢，這不虧得都底朝天了嗎?二、非一般的商家上述經(jīng)營成本分析后，那么要在天貓生產(chǎn)，得這樣：1、產(chǎn)品出廠價(jià)20元，乘以4倍銷售，固定成本得控制在50-60%以下，毛利才會(huì)達(dá)到40-50%以上，年凈利可以達(dá)到10-15%，和CPI上漲差不多，其實(shí)還是沒賺錢;2、產(chǎn)品出廠價(jià)20元，乘以5倍銷售，固定成本得控制在50以下，毛利才會(huì)達(dá)到50%以上，年凈利可以達(dá)到20-30%，有點(diǎn)小錢賺了;3、產(chǎn)品出廠價(jià)20元，乘以5倍以上銷售，比如乘以6倍，8倍，10倍…….慢著，你憑什么乘以那么多?天貓上任何品類都有成千上萬的競(jìng)爭(zhēng)商家和同類產(chǎn)品，你的商品不具性價(jià)比，拼的是什么?消費(fèi)者憑什么肯買這么貴的東西?而且，網(wǎng)購不就是為了貪便宜嗎?所以，一旦商品的銷售價(jià)是產(chǎn)品出廠價(jià)的5倍以上，你的“轉(zhuǎn)化率”和銷售就堪憂了。好的，既然是“非一般的商家”，總還是有提升利潤的辦法：1、客單價(jià)，如果客單價(jià)高于100元，而且合單率高于1.5(每個(gè)包裹包含幾件產(chǎn)品)，物流，包裝成本會(huì)下降10%以上;但客單價(jià)高會(huì)降低轉(zhuǎn)化率;2、轉(zhuǎn)化率，如果轉(zhuǎn)化率高于3%，則廣告成本會(huì)大幅下降三分之一以上;3、回頭率，回頭率是不花錢的流量，重點(diǎn)是品牌，即產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，那么產(chǎn)品成本，拍攝和制作費(fèi)用，包裝成本又會(huì)上升。血淋淋的真相撥開：第一的是燒錢而不是賺錢，靠燒錢打造品牌，燒錢獲得市場(chǎng)領(lǐng)先規(guī)模，靠市場(chǎng)規(guī)模獲得投資，再用投資擴(kuò)大規(guī)模…如此循環(huán)，這其中哪有第二的戲好唱?當(dāng)然也不是沒有“逆襲”的可能，“逆襲”的原則則是更大膽更夠狠的燒錢砸錢，虧本也要打敗第一，歸結(jié)起來，這不一樣?所以是非一般的商家，他們不差錢，但不賺錢，數(shù)百萬賣家都能學(xué)這樣的金字塔邏輯嗎?要知，金字塔頂部如此輝煌，下面都是尸骨堆出來的?？偨Y(jié)。因此，網(wǎng)店運(yùn)營，燒錢不是長久之計(jì)?；浱噪娚檀\(yùn)營，可以幫助你精準(zhǔn)引流，減少不必要的花銷。我們的天貓代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，幫助你做差異化的競(jìng)爭(zhēng)，打造淘品牌，高效的管理，總能開拓出屬于你的一片市場(chǎng)。

淘寶新店運(yùn)營需要注意什么

1.要思維規(guī)劃?

對(duì)于剛剛開張的新店鋪而言，要想要讓店鋪更好地發(fā)展下去，賣家必須要有一個(gè)總體的規(guī)劃。

比如這個(gè)是主推款，下個(gè)階段又該怎么推廣，推廣之后又要做什么等，有一個(gè)總體的規(guī)劃，再做好詳細(xì)的計(jì)劃，店鋪再按照計(jì)劃來一步步做好運(yùn)營，這樣才能讓網(wǎng)店腳踏實(shí)地的走起來。

2.學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)?

大多數(shù)新手賣家在開店鋪的初期，都對(duì)經(jīng)營店鋪沒有什么經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)期要多去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合自己店鋪的實(shí)際情況，直到把別人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的經(jīng)驗(yàn)，這也是店鋪運(yùn)營學(xué)習(xí)很常見的技巧。

3.學(xué)會(huì)分析店鋪數(shù)據(jù)?

很多新手沒有學(xué)習(xí)過店鋪運(yùn)營，因此很多人都對(duì)數(shù)據(jù)漠不關(guān)心，但是店鋪運(yùn)營又與數(shù)據(jù)分析是密切相關(guān)的，甚至所有的問題都可以在數(shù)據(jù)上得到反映。

如果賣家不認(rèn)真地去分析店鋪后臺(tái)的每項(xiàng)數(shù)據(jù)有何意義，那么我們就無法掌控店鋪的現(xiàn)狀也找不到店鋪問題所在，等到哪天問題積累的多了一次性爆發(fā)出來就覆水難收了。

4.優(yōu)化好店鋪的每個(gè)細(xì)節(jié)?

每個(gè)人都聽過細(xì)節(jié)決定成敗這句話，套用在店鋪運(yùn)營上面也是很適用的。

店鋪運(yùn)營學(xué)習(xí)時(shí)需要注重的細(xì)節(jié)實(shí)在太多了，且不說后臺(tái)的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)波動(dòng)、對(duì)比代表的意義，單是店鋪服務(wù)態(tài)度和商品物流包裝等問題就值得認(rèn)真去對(duì)待，并不斷改進(jìn)。

5.留住回頭客?

很多商家都口口聲聲客戶至上,但是實(shí)際上卻是說一套做一套。

而店又不同于實(shí)體店，買家在購買過程中只能通過圖片來了解商品，沒有實(shí)體店配備的銷售人員來面對(duì)面的解說。

如果在這種情況下還不重視客戶體驗(yàn)，那么很難有買家會(huì)回頭購買你的商品。而如果你真的能把客戶擺在第一位，不僅能夠提升網(wǎng)店的流量，還有助于樹立良好的口碑。

6.推廣工作?

淘寶新店如果不做推廣，店鋪就不會(huì)有人氣，因此店鋪推廣工作不僅非做不可還要做好。

除了免費(fèi)的自媒體推廣方式以外，直通車和淘寶客推廣也是新手賣家比較青睞的方法。

雖然這兩種方法都需要付出一定的成本，但是如果你是新品，那么我不建議你去開直通車，因?yàn)槟菦]有意義，效果不大。

淘寶新店需要做好哪些工作

1.店鋪需做每天的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析需憑借一些工具，比方量子計(jì)算，數(shù)據(jù)魔方，還有生e經(jīng)直通車數(shù)據(jù)等等，有了工具的搜集就會(huì)為店鋪帶來更加全方位的數(shù)據(jù)可供分析。在日常的維護(hù)運(yùn)營中，至少要抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去做這方面的工作。

2.需做好每日買賣情況的管理。在買賣過程中很有可能會(huì)出現(xiàn)訂單異常的情況，那就需及時(shí)的做處理，在買賣的時(shí)候也要做好催單的數(shù)據(jù)反饋，然后在客服的環(huán)節(jié)關(guān)于催單的效率要進(jìn)行優(yōu)化。這個(gè)需求占用的時(shí)間按情況而定，一般來說是在十分鐘左右。

3.需有日常的淘寶客戶維護(hù)作業(yè)。在做客戶維護(hù)的時(shí)候能夠做些產(chǎn)品運(yùn)用，店鋪客服等類的滿意度調(diào)查表，然后在顧客購買產(chǎn)品或者是運(yùn)用產(chǎn)品后對(duì)其做好滿意度的調(diào)查工作。對(duì)于之前購買過產(chǎn)品的用戶，能夠?qū)⑺麄冏龊梅诸?，然后能夠通過微信或者是短信的方法，做好日常的優(yōu)惠券通知，活動(dòng)通知等營銷的環(huán)節(jié)。

4.對(duì)于店鋪重要的目標(biāo)要做好監(jiān)測(cè)。關(guān)于產(chǎn)品的PV，UV等目標(biāo)要做好定期的監(jiān)測(cè)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)的變化，如果出現(xiàn)不正常的情況，需及時(shí)的找到出現(xiàn)問題的原因，然后分析原因，找到合適的處理或者是優(yōu)化方案。

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