蘇寧易購的服務電話多少?假如要退貨該怎么處理?

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現(xiàn)在的人買東西都是經(jīng)常退，不喜歡了，不能用，買回來不合適，急著就要退，就像很多人在蘇寧易購上買了很多雜七雜八的東西，買的時候覺得很喜歡，買回來發(fā)現(xiàn)玩了基本好像擱那都不行或是不能用。只有打服務電話，找售后咨詢。

在這個和大家說一下，蘇寧的官方熱線有幾種，你買東西的問題需要找的是售后服務熱線這個號碼是400-836-5365，其他的幾個號碼是負責其他業(yè)務的，打了也只會讓你回來找個號碼的客服。

假如要退貨該怎么處理?

蘇寧易購怎么退貨，蘇寧的優(yōu)勢在于全國有很多線下門店和倉庫，發(fā)貨和退貨的速度比純網(wǎng)絡店有優(yōu)勢，但是作為買家，想要退貨也需要按規(guī)矩辦，走流程。如果賣家不支持7天無理由退換貨，就只能是商品自身質量問題賣家才會同意退貨退款。

如你在使用中發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題或對商品質量表示置疑，需你提供由廠家售后或授權網(wǎng)點工作人員出具的故障確認函，平臺會按照相關規(guī)定給你退換貨。

把問題商品送到指定的廠家或特約服務中心開具檢測報告，安裝類大家電商品上門檢測維修。將檢測報告、附件一系列的文件一并返回平臺，三碼合一的情況下辦理退換貨手續(xù)。

以下幾種情況是不能退的：

1.電子列產品只要升級就可以解決的，送到售后服務點和維修站可以搞定的，那就不能退換了。

2.自己把商品弄壞了，沒有經(jīng)過商家同意就擅自動手的去修理等等，不管是什么情況都不會退。

3.非真實故障只是顧客使用環(huán)境影響使用效果，經(jīng)核實確認無性能故障的。

4.自己不會用而造成的問題，是不會退的。

5.對于有存儲功能的電子產品，平臺這邊是不會提供數(shù)據(jù)導出，請自行在返修前導出數(shù)據(jù)，否則有數(shù)據(jù)遺失、損壞等平臺概不承擔責任。

6.合約類產品，都不是無理由退換的商品，商品如經(jīng)廠家授權機構或網(wǎng)點確認存在質量問題，可在半個月之內提供換貨服務。

所以在蘇寧易購上買東西，如果有不清楚的地方，最后還是先打服務電話咨詢一下人工客服，看看自己買的東西符不符合退貨的要求，不然想要退貨也沒有門路，號碼給大家就是考慮到消費者會出現(xiàn)這樣那樣的問題需要求助，因此不要怕麻煩。

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