拼多多店鋪被限制了應(yīng)該怎么辦?怎么降低品質(zhì)退款單或品質(zhì)退款率?-拼多多問答電商問答

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很多其他電商平臺(tái)入駐拼多多后，都反映拼多多平臺(tái)比較坑，處罰太嚴(yán)重了。我認(rèn)識一個(gè)淘寶賣家，他在淘寶就是做女鞋類目的，后面聽說做拼多多賺錢，就入駐了一家拼多多店鋪。開始，店鋪轉(zhuǎn)化很好，拼多多小二經(jīng)常給他資源位。但是，他前期賣的貨是牛皮的，因?yàn)槌鲐浟看?，手上沒有貨了，只有PU皮的。然后，他就把店鋪標(biāo)題詳情頁全部換了，價(jià)格也降了。突然，店鋪被限制了，里面的錢拿不出，最可怕的事情發(fā)生了，里面的錢竟然被拼多多內(nèi)部轉(zhuǎn)走了。然后，他們組織了很多人去維權(quán)，后面就不了了之了，錢還是沒要回來。所以，遇到以上情況，盡量先把店鋪里面錢先提出來，然后怎么辦呢？

商家要及時(shí)下架或者整改問題商品，避免更嚴(yán)重的違規(guī)處理。盡量使今后少發(fā)生品質(zhì)退款，隨時(shí)間推移，30天以外發(fā)生的品質(zhì)退款不會(huì)再被統(tǒng)計(jì)于違規(guī)。

什么情況下的退款會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款？

一種是消費(fèi)者申請退款，退款原因?yàn)橘|(zhì)量問題：僅退款或者退款退款時(shí)，選擇原因?yàn)椋嘿|(zhì)量問題（斷底、斷面、脫膠、掉色等質(zhì)量問題）；做工瑕疵。

另一種就是申請退款，退款原因?yàn)槊枋霾环簝H退款或退貨退款時(shí)，選擇原因?yàn)椋翰馁|(zhì)、面料與商品描述不符；大小尺寸與商品描述不符；顏色、款式、圖案與描述不符；顏色、款式、吊牌等與商品描述不符；貨物與描述不符。

在這里只能說注意、注意、再注意！商家除了做好品質(zhì)之外，在和客戶售后協(xié)商時(shí)一定要方方面面都說清楚，不然一旦被判品質(zhì)退款，就算后面修改理由也是不會(huì)改變結(jié)果的，切記切記！不過平臺(tái)既然這么正規(guī)地寫了“拼多多描述不符處理規(guī)則，描述不符分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)，拼多多描述不符處理規(guī)則解讀”這些規(guī)則，也希望今后拼多多能在商家沒有觸犯規(guī)則的情況下給一個(gè)可以申訴的窗口，而不是讓商家來為平臺(tái)規(guī)則的不完善而買單！各位商家朋友也要仔細(xì)研讀拼多多的平臺(tái)規(guī)則，避免在今后運(yùn)營店鋪的過程中踩雷。

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