天貓直送是送貨上門嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓直送,天貓送貨上門,天貓問答。

對于消費者來說，在淘寶購買了自己喜愛的寶貝之后，總是殷切地盼望著能夠立刻收到寶貝，正是為了滿足客戶的這種心理，天貓推出了天貓直送服務(wù)，提供這種服務(wù)的運輸時間往往更短。不過，此服務(wù)是否會將貨物親自送到客戶門口呢？

天貓直送是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標準，該標準提倡商家向消費者提供更精準、更高品質(zhì)的物流體驗。商家自主選擇按照天貓直送標準向消費者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，這個商品將在各個平臺展示的時候，都會帶有“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標識。

據(jù)小編了解，天貓直送一般是可以送貨上門的，但發(fā)生以下情況天貓直送可以不提供送貨上門服務(wù)：

1、若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供送貨上門服務(wù)。

2、因買家或收貨人原因(收貨人不在，更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人，買家自提等)導(dǎo)致無法送貨上門的。

3、收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)等不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致無法送貨上門;收件人地址為機關(guān)、單位等，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成無法送貨上門的;寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運輸管理條例，經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的。

4、因不可抗力造成無法送貨上門的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響送貨上門的客觀情況，包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

對于小件快遞來說，很多人并不在意是否送貨上門，不過，對于大件的東西，或者對于帶娃的寶媽來說，能夠送貨上門就更加省心省力一些。據(jù)了解，天貓直送一般是會送貨上門的，小編為大家介紹了具體的規(guī)則，大家可以參考下。

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