拼多多店鋪好評(píng)獲取-拼多多問答電商問答

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消費(fèi)者在購買商品后給出好評(píng)，相信這是每一位拼多多商家都想要看到的結(jié)果。那么商家應(yīng)該怎么做才能讓店鋪商品獲得更多的好評(píng)呢?接下來幕思城電商小編就和大家分享一些可以讓拼多多商品獲得好評(píng)的方法。

1、商品品質(zhì)，一般情況下大多數(shù)消費(fèi)者給出商品差評(píng)的原因，就是收到商品后的實(shí)際體驗(yàn)和購物時(shí)的預(yù)期有較大的出入。

比如色差、無彈性等方面，當(dāng)期望變成失望后，消費(fèi)者很容易就會(huì)給出差評(píng)。所以這方面商家要注意一定要把控好商品的品質(zhì)，畢竟好的、優(yōu)質(zhì)的商品才會(huì)獲得消費(fèi)者的好感。

2、商品描述，這方面商家一定要注意，千萬別讓消費(fèi)者在購物后有上當(dāng)受騙的感覺。比如商品有些缺陷是實(shí)際存在的。

但卻沒有描述出來，等到消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)的話，那么就很容易給出差評(píng)了。因此商品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢要凸顯出來，有缺陷的地方也要標(biāo)明。

3、售前服務(wù)，網(wǎng)購是虛擬的，并不能實(shí)際體驗(yàn)商品，所以下單前的咨詢問題會(huì)比較多，尤其是一些孕嬰用品購買者或者貴重物品購買者等。這時(shí)候商家應(yīng)該體現(xiàn)出耐心、細(xì)心、專業(yè)的品質(zhì)，做好售前服務(wù)，從而提升消費(fèi)者的購買欲望。

4、快遞物流，這方面商家一定要遵守承諾，按時(shí)發(fā)貨，以及及時(shí)更新物流信息，所以選擇的快遞是否靠譜至關(guān)重要，避免消費(fèi)者因?yàn)榭爝f問題而給出差評(píng)。

5、售后問題，商品、快遞或者服務(wù)中出現(xiàn)的一些售后問題，商家要及時(shí)、有效的去解決，追求銷量、忽視消費(fèi)者的差評(píng)顯然是有些得不償失，畢竟差評(píng)的話對商品的影響還是比較大的。

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