淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方法有哪些哪些方法運(yùn)營(yíng)更好

本文主題淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方法有哪些,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。

我們都知道現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是非?？斓?，例如淘寶就是最明顯的例子，他給我們帶來(lái)的便利是非常多的，它丟掉了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式，我們足不出戶就能夠在家瀏覽來(lái)自全國(guó)各地各式各樣的物品，付款下單后就能夠收到貨物啦，這種銷售方式被很多的商家看好，我們不去合理的運(yùn)營(yíng)是沒(méi)有任何的收入的，所以我們應(yīng)該怎么去運(yùn)營(yíng)呢？運(yùn)營(yíng)的方法有哪些呢？我們今天就來(lái)一起說(shuō)說(shuō)。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方法有哪些

1、店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)

1)主色調(diào)：店鋪首頁(yè)的主色調(diào)為大紅色，整體效果有點(diǎn)跟小也香水類似。使用醒目色紅色來(lái)引起注意，聚集視覺(jué)焦點(diǎn)，這本身無(wú)可厚非。但考慮到當(dāng)前是炎炎夏目，暖色系大紅大黃容易讓用戶產(chǎn)生煩燥情緒，造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調(diào)，御泥坊的灰藍(lán)色調(diào)，相宜本草的藍(lán)綠色調(diào)都更勝一籌，讓用戶看起來(lái)清新舒爽。其實(shí)類似這個(gè)店鋪首屏這張焦點(diǎn)圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的時(shí)候考試到季節(jié)因素氣候因素。

2)分類模塊：如下圖所示：店鋪的產(chǎn)品分類存在結(jié)構(gòu)混亂，內(nèi)容不全的情況。而這個(gè)版塊又恰恰是非常重要的一個(gè)部分。歐美用戶更愿意使用搜索功能，因?yàn)樗麄兊拿褡甯鼜?qiáng)調(diào)個(gè)性化，有冒險(xiǎn)精神，而亞洲用戶則更偏好使用類目導(dǎo)航的固定路徑，相對(duì)求同存異，對(duì)已知有依賴性。所以，好的類目導(dǎo)航會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)有非常大的提升。

目前為止，我還算是一個(gè)化妝品門外漢，但我覺(jué)得，化妝品產(chǎn)品的分類至少需要切以下幾個(gè)維度：一是按功能分，有護(hù)膚類，彩妝類，美發(fā)美體類;二是按性別分：男士專用，女士專用;三是按膚質(zhì)分：油性皮膚，中性皮膚，干性皮膚;第四，按品牌分，歐萊雅，TheFaceShop，相宜本草等;第五，按熱門關(guān)鍵詞;第六，按價(jià)格區(qū)間。。。

也許有人會(huì)說(shuō)，左側(cè)分類欄有詳細(xì)的分類啊，其它通欄位置還有必要這樣詳細(xì)的分類導(dǎo)航模塊嗎，我的答案是肯定的，需要。

如果不做這樣的分類。舉個(gè)例子，我是一個(gè)油性皮膚的人，進(jìn)了店鋪半天也沒(méi)看到跟油性相關(guān)的產(chǎn)品或關(guān)鍵詞，那我可能沒(méi)有興趣瀏覽下去了，直接關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)

3)框架布局。在框架布局方面，應(yīng)該更多的考慮到用戶的瀏覽習(xí)慣。根據(jù)Google的眼動(dòng)儀測(cè)試報(bào)告。用戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，習(xí)慣路徑是從上到下，從左到右。綜合起來(lái)，就是“F”型的熱點(diǎn)區(qū)域。因此店鋪首頁(yè)在做布局設(shè)計(jì)的時(shí)候，也要考慮到這些方面。西紅柿美膚館這個(gè)店鋪顯然沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，三屏以下，基本上采用的都是相類似模塊的重復(fù)堆砌，例如下圖，兩張圖如此近的堆砌，究竟是讓用戶看哪一張呢

2、單品頁(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題

1)寶貝標(biāo)題：我將當(dāng)前店鋪中銷量最高的一個(gè)拿來(lái)做案例。此商品標(biāo)題如下：

鎮(zhèn)店之寶Cetaphil/絲塔芙舒特膚溫和洗面奶118ML潔面/抗敏感

首先說(shuō)一個(gè)常識(shí)，寶貝標(biāo)題不是簡(jiǎn)單對(duì)產(chǎn)品作一個(gè)文字描述，寶貝標(biāo)題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都是一條路徑，這條路徑在用戶進(jìn)行搜索行為的時(shí)候，就能把陌生的他與自己的商品建立一條通道聯(lián)系。所以選擇匹配度高的熱門關(guān)鍵詞作為寶貝標(biāo)題是正確的選擇。先看一下這個(gè)寶貝標(biāo)題各個(gè)關(guān)鍵詞在淘寶的日搜索量。

2)產(chǎn)品介紹：這個(gè)單品頁(yè)里面對(duì)產(chǎn)品的介紹順序如下：

產(chǎn)品文字描述——使用需知——產(chǎn)品圖片展示——品牌介紹——名人推薦——效果評(píng)測(cè)——用戶體驗(yàn)反饋——產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示——熱銷紀(jì)錄

當(dāng)我看完整個(gè)單品頁(yè)后覺(jué)得腦子里面很混亂，我發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有裝進(jìn)去多少有價(jià)值的信息。是內(nèi)容不夠多嗎，不是，內(nèi)容已經(jīng)夠多了。問(wèn)題在于，陳列順序出現(xiàn)了邏輯上的混亂。

當(dāng)你向我推薦一個(gè)東西的時(shí)候，你先要告訴我你是個(gè)什么東西(品牌)，買來(lái)有什么用(功效)，如果我覺(jué)得有興趣，我還會(huì)接著問(wèn)，你這個(gè)東西是正品行貨嗎(資質(zhì)認(rèn)證)，還有誰(shuí)在用(熱銷記錄)。最后被你說(shuō)服了，我想買了，但我還有最后一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)東西怎么用呢?(使用需知)

結(jié)合以上思維路徑，我建議單品頁(yè)的內(nèi)容介紹按以下步驟來(lái)：

產(chǎn)品文字描述——產(chǎn)品圖片展示——產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示——品牌介紹——效果評(píng)測(cè)——名人推薦——用戶體驗(yàn)反饋——熱銷紀(jì)錄——使用需知

另外，西紅柿美膚館這個(gè)單品頁(yè)的部分圖片也太不專業(yè)了，例如如下所示，感覺(jué)很山寨。

3、分流頁(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題

分流頁(yè)我想說(shuō)兩個(gè)問(wèn)題：

第一：不同類的產(chǎn)品，應(yīng)該使用不同的單品頁(yè)模板。不同的單品頁(yè)模板設(shè)置不一樣的分流模塊。

為什么這么說(shuō)呢，如果所有的單品頁(yè)點(diǎn)進(jìn)去都是相同的分流模塊，那跟人家想進(jìn)商場(chǎng)你在門口硬塞給他一張傳單有什么區(qū)別呢。其實(shí)應(yīng)該這樣，例如賣服裝的，外套的單品頁(yè)里面分流模塊就應(yīng)該放褲裝的產(chǎn)品，男士護(hù)膚品的單品頁(yè)里面分流模塊就應(yīng)該放男士護(hù)膚的專用產(chǎn)品。油性皮膚護(hù)膚單品的分流模塊就應(yīng)該推薦一些其它適合油性皮膚的產(chǎn)品，等等。

第二：分流模塊的產(chǎn)品其實(shí)除了掌柜熱賣和特價(jià)秒殺團(tuán)購(gòu)?fù)庥懈噙x擇。

還是舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，單品頁(yè)的分流模塊分為寶貝詳情上方，寶貝詳情下方兩個(gè)位置。在一個(gè)洗面奶的單品頁(yè)里面，寶貝詳情上方的分流模塊可以放什么呢，我認(rèn)為在這個(gè)位置，你要告訴客戶的是，買了這個(gè)洗面奶，你還可以買以下相配套的爽膚水，隔離霜哦。那寶貝詳情下方的分流模塊又可以放什么呢?我認(rèn)為客戶瀏覽到這里的時(shí)候有可能會(huì)對(duì)本產(chǎn)品不感興趣，有跳失的可能。所以在這里，我們可以告訴他，如果這個(gè)洗面奶你不喜歡，還可以選擇其它品牌性價(jià)比更多的洗面奶哦。

綜合來(lái)說(shuō)，分流頁(yè)模塊不是簡(jiǎn)單地把自己熱賣的，或者搞特價(jià)的商品強(qiáng)推給客戶。如果是這樣，關(guān)聯(lián)銷售根本就提高不起來(lái)。我想超市里面啤酒和尿不濕的案例大家都聽(tīng)過(guò)了吧。

有句話是這么說(shuō)的，關(guān)聯(lián)銷售不是為不同的買家找共同的產(chǎn)品，而是為不同的產(chǎn)品找到共同的買家。這句話有點(diǎn)繞，大家慢慢理解。

4、活動(dòng)策劃問(wèn)題

為什么產(chǎn)品好，還要做活動(dòng)呢，我想用一句話可以概括。在中國(guó)人的思維里，買東西不是為了買便宜，而是為了占便宜。有一個(gè)案例是這樣的：某超市某品牌牙膏正常日銷量為2000盒。有一次，他們做了一個(gè)促銷活動(dòng)，降價(jià)5毛，僅限一日。結(jié)果當(dāng)天該品牌牙膏的日銷量是10000盒。真的是消費(fèi)者買到便宜了嗎?不見(jiàn)得，一盒牙膏正常情況下一個(gè)人可以用一個(gè)月。也就是說(shuō)超市降價(jià)5毛等于每個(gè)人每個(gè)月節(jié)約了5毛錢。5毛錢多嗎，如果我說(shuō)地上每天有一毛錢讓你撿，一個(gè)月?lián)?塊，我估計(jì)沒(méi)有幾個(gè)人愿意撿的。因此。店鋪經(jīng)常策劃一些活動(dòng)就是為了讓消費(fèi)者覺(jué)得在你這里買東西占到了便宜。

其實(shí)店鋪活動(dòng)策劃這方面，是有很多種選擇的。我分成了下面這四類

一是常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)：比如常年滿多少包郵之類的，收藏送紅包，送優(yōu)惠券之類的

二是主題系列活動(dòng)：例如周未購(gòu)，每周秒殺，新品搶先購(gòu)之類。通過(guò)第一季，第二季，第三季這樣的持續(xù)形式來(lái)促使新用戶的回頭，老用戶的積累。相當(dāng)于每周給客戶一點(diǎn)盼頭。

三是節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)：例如情人節(jié)，感恩節(jié)，國(guó)慶節(jié)，暑假等等，都可以包裝成活動(dòng)?；顒?dòng)形式靈活多變，滿減，滿送等，例如：五一我要“價(jià)”給你，暑“價(jià)”集中營(yíng)等等

四是噱頭促銷活動(dòng)：這個(gè)很多店鋪玩過(guò)，比如說(shuō)沖冠特價(jià)，掌柜搬家清倉(cāng)等等。

開(kāi)通店鋪后怎么去運(yùn)營(yíng)

1.定位店鋪的客戶群格拉萌學(xué)的是市場(chǎng)研究的專業(yè)，所以在開(kāi)店前一直在考慮到底要高中低那一條路。眾所周知，買家是對(duì)價(jià)格非常敏感的群體，價(jià)格上的細(xì)微變動(dòng)都會(huì)造成買家人數(shù)的流失，為了避免價(jià)格上的變動(dòng)，一定要在最初的時(shí)候選好到底要做高中低等級(jí)中的那類產(chǎn)品。舉例來(lái)說(shuō)，格拉萌最初打算做華人禮品店的保健品和紀(jì)念品，原因是進(jìn)貨成本很低，但是質(zhì)量無(wú)法得到保障。后來(lái)參考了一下之前朋友在我這里的購(gòu)買記錄，最終決定走中高端的澳洲藥房保健品，因?yàn)樵敢赓?gòu)買海外代購(gòu)產(chǎn)品的朋友往往都是希望購(gòu)買到產(chǎn)品質(zhì)量與安全等級(jí)高的寶貝，而不是愿意省一些錢去買質(zhì)量有所欠缺的寶貝。1.1高中低的區(qū)別既然說(shuō)到高中低三檔，格拉萌就簡(jiǎn)短的介紹下三個(gè)等級(jí)產(chǎn)品的區(qū)別：低檔：低并不等于質(zhì)量不好，往往這類產(chǎn)品屬于成本低，面向的買家人群多。比如：小商品（文具，襪及小作坊山寨產(chǎn)品）。這類產(chǎn)品因?yàn)榈土膬r(jià)格所以能夠在短時(shí)間內(nèi)積累買家人數(shù)，但長(zhǎng)期來(lái)看由于質(zhì)量有欠缺，加上質(zhì)量問(wèn)題可能造成的買家好評(píng)率下降以及購(gòu)買人數(shù)的下降。中檔：這一類產(chǎn)品兼顧了低檔產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也有著類似高檔產(chǎn)品的質(zhì)量保證，所以往往屬于最為穩(wěn)定的產(chǎn)品。舉例來(lái)說(shuō)：高仿或者優(yōu)質(zhì)的山寨品。格拉萌曾經(jīng)花了80元左右購(gòu)買過(guò)一批優(yōu)質(zhì)的手機(jī)殼，而同款正品要花大約250元，而粗劣的山寨仿品格拉萌也買了（只花了10元），質(zhì)量到手一比就能看出來(lái)，80元的高仿在質(zhì)量上已經(jīng)完全接近正品的質(zhì)量了。一點(diǎn)小建議：沒(méi)必要非要買正品啦，噓，別說(shuō)是我說(shuō)的。。。高檔：這一檔的產(chǎn)品往往都被標(biāo)著：正品，精品或者大牌等標(biāo)簽。因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高的問(wèn)題，往往導(dǎo)致購(gòu)買人數(shù)的不足，但這也是個(gè)優(yōu)勢(shì)。

往往購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品的人，在認(rèn)可了一家店之后，很容易就會(huì)變成loyalcustomer。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，身邊的一個(gè)朋友一直在做海外奢飾品代購(gòu)，她表示：“有錢的客戶往往在買了一次之后，確定你賣的東西是精品，那么他們很快會(huì)再來(lái)，而且會(huì)一直來(lái)。因?yàn)樗麄兿嘈拍?，他們不缺錢，所以不希望因?yàn)槭⌒″X而賣假貨。”2.店鋪裝修在開(kāi)店最初的時(shí)候，格拉萌完全不懂什么是旺鋪什么是基礎(chǔ)辦。。。囧rz。店鋪的裝修格拉萌認(rèn)為是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)之一，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)質(zhì)的店鋪裝修可以讓買家更為放心，為什么這么說(shuō)呢？舉個(gè)例子，你走進(jìn)一家富麗堂皇的商場(chǎng)，會(huì)不會(huì)覺(jué)得：哇塞這家商場(chǎng)真高大上，賣的東西肯定讓人放心！那么換另一個(gè)例子，你走進(jìn)一家裝修簡(jiǎn)陋的商場(chǎng)，你會(huì)怎么想？要裝修好店鋪對(duì)于新手來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的問(wèn)題，因?yàn)橐b修好店鋪往往都需要專業(yè)的設(shè)計(jì)和極好的審美感，那么對(duì)于咱們這些新手來(lái)說(shuō)，格拉萌建議去購(gòu)買永久模板。有人肯定會(huì)問(wèn)了，我沒(méi)賺錢怎么就要掏錢了？格拉萌想說(shuō)，一套永久模板花不了50元。但這卻省了你至少1-2周的時(shí)間，你只需要考慮店鋪的模板中需要添加哪些模塊，修改一些文字而已。你要記住，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，越快開(kāi)店越好，因?yàn)樘詫殞?duì)于新手賣家的流量扶持只有有限的一段時(shí)間。2.1店鋪裝的小技巧：店鋪裝修的時(shí)候，里面很多模塊，如“推薦寶貝“上面主要推薦的寶貝是隨機(jī)的，你應(yīng)該在添加完模塊后第一時(shí)間把想要主推的寶貝放到前列。裝修的時(shí)候如果需要插入一些圖片，一定要選對(duì)尺寸，不然會(huì)出現(xiàn)圖片崩壞或者扭曲的狀態(tài)。3.發(fā)布寶貝發(fā)布寶貝是個(gè)很麻煩的事情，格拉萌建議新手賣家可以使用淘寶助理，淘寶官方的賣家店鋪管理工具。對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)，這款軟件可以避免出現(xiàn)由于淘寶頁(yè)面崩壞或者斷網(wǎng)斷電導(dǎo)致寶貝未保存的問(wèn)題。發(fā)布寶貝有幾點(diǎn)需要注意：3.1類目一定要選對(duì)，對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)往往在選類目的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題，可能選錯(cuò)類目，可能不知道該選那個(gè)類目，這時(shí)候可以使用【高級(jí)搜索】這個(gè)功能，舉例來(lái)說(shuō)，比如要上傳一款維他命類保健品，格拉萌只需要在高級(jí)搜索中輸入“XXX牌子維他命”系統(tǒng)就會(huì)搜索出其他賣家是把同類產(chǎn)品分到哪個(gè)分類（及其子分類中）。這大大減少了新手賣家搜索分類和創(chuàng)建分類的時(shí)間。那么有些新手賣家會(huì)問(wèn)，分類錯(cuò)了能怎么樣？格拉萌親身實(shí)例告訴你，很嚴(yán)重!母分類分錯(cuò)的話，會(huì)導(dǎo)致銷量全清的后果，對(duì)于一個(gè)賣家來(lái)說(shuō)銷量就是生命！千萬(wàn)別得瑟，切記。子分類分錯(cuò)的話，第一次警告，接連犯錯(cuò)會(huì)強(qiáng)制下架寶貝，這個(gè)后果你覺(jué)得嚴(yán)重不嚴(yán)重？

3.2寶貝標(biāo)題一定要優(yōu)化，寶貝標(biāo)題的優(yōu)化決定了你的寶貝在整個(gè)淘寶的曝光率，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，“澳洲代購(gòu)蔓越莓精華膠囊2瓶包郵女性福音”對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)這個(gè)標(biāo)題沒(méi)什么問(wèn)題，其實(shí)問(wèn)題太大了，里面有不少?zèng)]用的關(guān)鍵字了，比如：2瓶，福音，你告訴我誰(shuí)會(huì)沒(méi)事閑的搜索”2瓶和福音（好吧，有的人可能要買圣經(jīng)所以會(huì)搜索福音，問(wèn)題我是賣保健品的呀，親?。?。咱們的標(biāo)題只有30個(gè)字，光這三組關(guān)鍵字就已經(jīng)浪費(fèi)了7個(gè)字了，20%的標(biāo)題字?jǐn)?shù)呀！總而言之，一定要優(yōu)化標(biāo)題，買個(gè)最便宜的標(biāo)題優(yōu)化軟件1個(gè)月10元，把所有標(biāo)題都優(yōu)化一個(gè)遍，保證你的寶貝曝光率會(huì)增長(zhǎng)很多，流量也會(huì)增長(zhǎng)很多！不信？我賣的蔓越莓在優(yōu)化完標(biāo)題后，寶貝流量增長(zhǎng)了250%

店鋪的推廣平臺(tái)有哪些

1、淘寶客推廣：目前這種方法是比較靠譜的，因?yàn)樗窍韧茝V后付費(fèi)業(yè)務(wù)，比如找牛單這種知名的大流量平臺(tái)，展示和點(diǎn)擊全都免費(fèi)，只有在交易完成之后才支付淘客傭金，這種推廣方式目前用得比較廣泛。

2、禮品推廣：小編覺(jué)得這也是一個(gè)不錯(cuò)的推廣方式，在購(gòu)買商品的時(shí)候達(dá)到一定金額就贈(zèng)送小禮物，很多人都喜歡“送”的東西，雖然禮物本身并不值錢，但是會(huì)滿足不少人的“虛榮心”，他們會(huì)覺(jué)得自己賺了，因此禮品推廣是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

3、推廣：由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依然流行，隨之而興起了不少淘社區(qū)，不管是買家還是賣家都喜歡泡社區(qū)，買家希望找到自己需要的商品，賣家則在此推廣自己的商品，每一個(gè)人都有可能成為你的潛在客戶，不過(guò)推廣的時(shí)候需要注意一些社區(qū)規(guī)則。

4、論壇推廣：論壇也是目前運(yùn)用比較廣泛的，最具人氣的地方，像是天涯論壇被譽(yù)為華人最大的交流社區(qū)，人數(shù)之多，人氣之旺可見(jiàn)一斑，當(dāng)然還有不少人氣也很鼎盛的論壇，這里作為推廣之地在合適不過(guò)，當(dāng)然像是天涯這種論壇是禁止廣告和水貼的，所以我們發(fā)帖要有技巧，論壇簽名也能起到推廣的效果。

5、QQ群推廣:QQ作為我們最常使用的聊天工具，自然是一個(gè)不可多得的推廣工具，我們可以加入一些淘寶買家或者賣家的交流群，通過(guò)聊天的方式推銷自己的產(chǎn)品，當(dāng)然不要做得太過(guò)了，這樣很可能被群主踢出群去。

6、博客推廣：現(xiàn)在的博客營(yíng)銷比較流

行，像是我們廣為熟知的韓寒等知名博客作者都掛有網(wǎng)店的鏈接，如果你能把一個(gè)博客做起來(lái)得話，在你的博客中掛個(gè)網(wǎng)店的鏈接，那人流量將會(huì)刷刷的增長(zhǎng)。

7、直通車推廣：這是提升店鋪流量最直接的推廣方式，你只需選擇你認(rèn)為比較有優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝，然后掛上直通車即可，由于這是付費(fèi)推廣，而且不能保證有交易，所以在寶貝選擇上，價(jià)格控制上，懸掛頻道和方式等都是很有講究的，這種比較燒錢，一定要注意看注意事項(xiàng)。

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