天貓新增[誘導第三方]規(guī)則-天貓問答電商問答

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天貓新增“誘導第三方”規(guī)則，將為消費者提供更加安全的購物環(huán)境。下面幕思城將為大家具體介紹此規(guī)則。

此次規(guī)則變更于2023年4月9日進行公示通知，將于2023年4月16日正式生效。

【規(guī)則主要變更點如下】：

將“誘導第三方”的相關情形從濫發(fā)廣告信息中剝離，新增“誘導第三方”規(guī)則和相關實施細則，明確處理情形和相應的處理措施。

【規(guī)則具體變更內容如下】：

一、《發(fā)布廣告信息的規(guī)則解讀》變更

二、《天貓市場管理規(guī)范》新增

第四十條誘導第三方

【定義】誘導第三方，指會員發(fā)布或推送含有易導致交易風險的第三方商品或信息，或者通過其他方式誘導消費者跳轉至第三方網站或客戶端等，可能產生騷擾消費者、影響消費者交易安全等損害消費者合法權益的行為。

【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品或信息。

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為（A類）/嚴重違規(guī)行為（B類）

【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

（一）情節(jié)一般的，每次扣A類2分；

（二）情節(jié)嚴重的，每次扣A類6分；

（三）情節(jié)特別嚴重的，第一次扣B類12分；第二次扣B類48分；

天貓視情節(jié)嚴重程度可采取下架商品、刪除商品或信息、刪除店鋪相關信息、限制使用阿里旺旺等措施。

三、《天貓關于誘導第三方實施細則》新增

1、誘導第三方的情形有哪些？

誘導第三方的情形包括但不限于：

（1）發(fā)布或推送含有易導致交易風險的第三方商品或信息，如發(fā)布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等第三方網站或客戶端的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯系賬號等信息，特定市場人群另有約定的除外；

（2）通過其他方式誘導消費者跳轉至第三方網站或客戶端等，如：通過短信通知等方式誘導到第三方網站或客戶端等。

2、會員違反誘導第三方規(guī)則，將會受到怎樣的處理？

天貓將根據會員違規(guī)行為的嚴重程度給予不同的處理：

3、“存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴重、惡意對抗管控等特殊情節(jié)”是指什么情形？

包含但不限于以下情形：

（1）會員誘導第三方行為情節(jié)特別惡劣，對消費者產生極不良影響的；

（2）研究規(guī)避天貓管控的誘導第三方新模式，并加以傳播或應用；

（3）實施群體性誘導第三方行為。

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