拼多多怎么舉報賣家?會不會對我有影響?-拼多多問答電商問答

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拼多多商家在拼多多平臺開店，就必須要遵守拼多多的規(guī)則，如果商家有違規(guī)，我們是可以舉報他們的。那么，在哪里舉報呢?一起來看看舉報商家的入口，學習怎么維權(quán)吧。

一、怎么舉報賣家?

1、打開手機上的拼多多軟件，登錄好賬號。

2、找到想要投訴的商家，進入該商家店鋪。

3、然后點擊選擇右上角“客服”按鈕選項。

4、進入聊天頁面，選擇右下角“更多”圖標。

5、之后，找到并選擇“投訴”的功能選項。

6、選擇投訴該商家的原因，然后進行提交即可。

二、報賣家會不會對我有影響？

如果不是惡意買家，相信商家也不會沒事找事的去舉報客戶，能舉報的只能是惡意買家，比如惡意退款，拼多多惡意差評或者同行之間的惡意競爭，這樣的情況下舉報惡意客戶，拼多多客服會介入給商家一個公平的處理，而買家的話可能會賬號被封等處罰。

當然一般情況下，買家賬號在有不良記錄之后會視嚴重程度分不同情況處理，有些不嚴重的話只是會去掉賬號的一些買家特權(quán)，稍微嚴重點的，很多服務和功能都無法享受，不能開店且很多功能會關(guān)閉，再嚴重的，就是封號處理了，這個是針對身份證的，比較嚴重。

二、被舉報商家怎么處理？

首先要注意收集證據(jù)，聊天的時候注意引導顧客對問題進行闡述，在這個過程中，要提現(xiàn)出并不是因為賣家的原因造成的。然后就是在拼多多平臺進行申述，平臺會根據(jù)大家提供的證據(jù)，以及和買家進行溝通取證，之后才會判定誰來負責買單。如果舉證之后還是被平臺判定為過錯方，為買家進行了賠償。

這時候大家還是覺得不服，還可以在拼多多的論壇上進行發(fā)帖說明，也會有官方人員核實進行進一步處理的，如果認定不是商家的責任，退款不成功是不算入大家店鋪的糾紛率的，也就是說對店鋪的整體評價或者評分沒有任何影響。

若是大家買到了假冒偽劣的產(chǎn)品，或者是發(fā)現(xiàn)商家刷單，都是可以按照上面的路徑去舉報商家的。一旦舉報成立，拼多多商家將受到非常嚴厲的懲罰，還可能會被罰款。

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