天貓違規(guī)處罰的計分周期是多久-天貓問答電商問答
2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56
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本文主題天貓違規(guī)處罰周期,天貓,天貓問答。
天貓平臺是阿里旗下的一個相對比較高端的線上購物平臺,在天貓中,有一套非常完善的商家管理規(guī)則,用來約束天貓平臺中入駐的商家。如果商家出現(xiàn)了違規(guī)行為,天貓將根據(jù)商家的違規(guī)情況做出相應的處罰,處罰的規(guī)則像我們的駕駛證一樣,都是有計分的期限的。
在商家入駐天貓的時候,會簽署淘寶規(guī)則,在淘寶規(guī)則中,有非常詳細的關于天貓會員如果出現(xiàn)違規(guī),天貓平臺將會對商家采取計分節(jié)點的處理方式,每個自然年將會重新計分一次,也就是每年的十二月三十一日,將會把本年中出現(xiàn)違規(guī)導致扣分的計分清零,第二年重新計算。
如果天貓商家因為違反淘寶規(guī)則,被平臺累計扣除十二分的話,將會對店鋪有七天時間的警告處理,處理方式為限制店鋪中所有的權限,包括天貓社區(qū)的功能,旺旺發(fā)送信息,上架店鋪商品,下架店鋪商品,而且將會限制店鋪的展現(xiàn)權限,無論通過哪種方式,在這七天之內(nèi),都不能找到你的天貓商鋪。
如果店鋪中出現(xiàn)嚴重的違規(guī),導致被平臺在一個自然年內(nèi)累計扣除二十四分的話,天貓將會對店鋪做出十四天的處罰,處罰方式和前一個節(jié)點的處罰方式幾乎一樣,同樣是限制店鋪中的權限,不過相比累計扣除十二分,多出了一個下架違規(guī)店鋪中所有的在售商品。
如果天貓店鋪在一個自然年的計分周期內(nèi),因為違規(guī)被平臺扣除三十六分的話,將會被天貓平臺直接關閉店鋪,限制違規(guī)的賬號其他所有權限,持續(xù)時間為二十一天。最后一個處罰節(jié)點為店鋪因嚴重違規(guī)在一個自然年內(nèi)被扣除四十八分的話,那么平臺將會直接給予將改天貓賬戶查封的處罰。
也就是直接將店鋪查封,而且是永久的,幾乎沒有申訴的可能。所以在日常的經(jīng)營店鋪中,一定要謹慎行事。天貓的處罰方式對于店鋪來說還是非常嚴格的,每一個店鋪中難免的都會出現(xiàn)一些違規(guī)的行為,但是一定要控制計分的數(shù)值,一單因為違規(guī)被淘寶處罰,即使是第一個節(jié)點,也就是扣除十二分的情況,對于店鋪中的影響也不僅僅是屏蔽七天那么簡單,無形之中,你的店鋪權重也會收到影響。
違背天貓發(fā)票承諾扣多少分?
當消費者在天貓平臺中購買商品的時候,作為消費者是有權益想商家索取相應金額的發(fā)票的。如果天貓商家拒不開具商品發(fā)票的話,消費者可以通過像淘小二投訴商家,如果消費者的投訴成功的話,該天貓店鋪將會被扣除6分的處罰。
所以在經(jīng)營天貓店鋪之前,無論是店主還是其他參與整個天貓店鋪運營的不同崗位,都要仔細的閱讀淘寶規(guī)則,了解會各個淘寶賣家被處罰的原因,這樣才可以充分的避免因為一些細微的事情導致被扣分的情況出現(xiàn)。一但店鋪在一個自然年中達到了天貓?zhí)幜P的標準的話,那樣對于店鋪的影響就太大了。
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