天貓扣12分可以報雙11嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓消費者,天貓問答。

時間過的很快，馬上雙十一購物狂歡節(jié)就會到來，在這之前，給商家都是要通過報名才能參加雙十一活動的，最近有些小伙伴問，天貓扣12分可以報雙11嗎?下面我們就來講解一下這方面的內(nèi)容。

如果這個12分是在報名校驗時間的前30天內(nèi)扣的，那就不能報名，如果這個12分不在30天內(nèi)扣的且其他各項指標也都符合相關要求的，那就不會影響報名。

如何參加雙11活動?

需要滿足商家準入要求，比如系統(tǒng)會校驗店鋪8月25日0點的店鋪基礎服務考核分數(shù)據(jù)是否達標，以及是否在淘寶店鋪違規(guī)情況限制期內(nèi)以及雙11的特殊要求。

現(xiàn)在報名入口已經(jīng)開啟了，大家可以通過商家中心頂部banner點擊進入報名，報名后在9.12日14點后可以查看報名結(jié)果。

今年雙11的校驗時間，某個活動/玩法是否會計入最低價等?

本次雙11為最大程度保障消費者的體驗，對于最低成交價的校驗是9.15-11.10期間的，對于某個活動/玩法是否計入最低價的問題，內(nèi)容較多，建議大家可以看招商細則的說明。

本次招商規(guī)則的重點之一是商家準入規(guī)則要求，這個是決定商家能否成功報名雙11的重要因素之一，以往的雙11如果商家有其中一項指標不達標就不能報名活動了，那么今年在7月底上線的營銷新規(guī)中，考核的是商家的綜合能力，對于今年雙11相關的數(shù)據(jù)是看商家8.25日0點的相關數(shù)據(jù)是否達標。

對于和以往大促不一樣的地方，有2個重點：

1、關于發(fā)貨的問題，以往雙11我們只會對11.11-11.17的訂單發(fā)貨時間進行特殊說明，但大家也知道即使17號過了后物流的壓力仍然存在，所以我們今年針對18-20號的訂單的發(fā)貨時間，要求在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。

2、另外今年雙11為履行“雙十一”品牌對消費者的服務承諾、提升消費者的購物體驗，雙十一活動結(jié)束后15天內(nèi)(年11月12日00:00:00-年11月26日23:59:59)為價格保護期，其銷售價格不得低于雙11活動價格，如有違反的，天貓會按照《天貓規(guī)則》相關規(guī)定，予以一般違規(guī)行為扣六分處理。

另外，活動后15天內(nèi)消費者實付款的金額不能低于雙11當天的實付款金額，如有違反的，消費者有權(quán)申請差價補償。建議商家在活動結(jié)后的15天內(nèi)關注商品價格及優(yōu)惠的設置情況，避免不必要的降價產(chǎn)生。

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