臺灣shopee買家退貨怎么辦-shopee如何退貨-Shopee問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
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e的退貨流程吧臺灣shopee買家退貨怎么辦?只需你確保在店鋪內(nèi)設(shè)置好退貨地址(selleraddress)即可費(fèi)用:正常國內(nèi)到付包裹快遞費(fèi)2、貨在國外倉庫假如你說的是shopee各個站點(diǎn)的當(dāng)?shù)貍}庫,那么就屬于跨境退貨Shopee針對此也是有一個自動退貨流程,定期將契合請求的包裹退貨同樣的,Shopee開店賣家要在店鋪內(nèi)設(shè)置退貨地址費(fèi)用:防止產(chǎn)生退貨所需的運(yùn)費(fèi)。
在Shopee平臺上有一些商家選擇了臺灣站點(diǎn),所以在臺灣的買家用戶們是可以在這個站點(diǎn)購買自己需要的商品的,那么如果作為買家買到手后需要退貨應(yīng)該怎么辦呢?下面說說Shopee的退貨流程吧
臺灣shopee買家退貨怎么辦?
1、貨在國內(nèi)倉庫
那么訂單取消以后,就會觸發(fā)退貨流程,只需你確保在店鋪內(nèi)設(shè)置好退貨地址(selleraddress)即可
費(fèi)用:正常國內(nèi)到付包裹快遞費(fèi)
2、貨在國外倉庫
假如你說的是shopee各個站點(diǎn)的當(dāng)?shù)貍}庫,即包裹曾經(jīng)過了海關(guān),那么就屬于跨境退貨
Shopee針對此也是有一個自動退貨流程,會暫時(shí)放在當(dāng)?shù)氐膫}庫,定期將契合請求的包裹退貨
同樣的,Shopee開店賣家要在店鋪內(nèi)設(shè)置退貨地址
費(fèi)用:免費(fèi)或者8美金
或者你也能夠直接和買家溝通,針對低價(jià)值的產(chǎn)品,防止產(chǎn)生退貨所需的運(yùn)費(fèi),這樣就有點(diǎn)得失相當(dāng)了,送給買家
在理想的狀況下,和買家客氣磋商,看能不能留下一個好評
不過假如頻繁遇到這種包裹過了海關(guān),但是又取消訂單的行為,那就很扎心了
蝦皮路倡議設(shè)置好退貨的地址這塊,然后假如呈現(xiàn)這種狀況,核算一下本錢,假如不劃算就直接送給客戶了,同時(shí)提升顧客的印象,接下來再將本人的店鋪和產(chǎn)品做好,盡量防止該事情發(fā)作
方式有哪些?
產(chǎn)生退貨的方式有兩種:
第一種為買家申請,第二種為派送失敗或不取件
關(guān)于買家申請的審批經(jīng)過后,才會退貨至本地倉庫
派送失敗或不取件,直接就會退貨至本地倉庫
其次,20美金是一道門檻,大于20美金的包裹,經(jīng)過客戶經(jīng)理的問詢后,賣家需及時(shí)回復(fù)處置方式
當(dāng)貨物到了中國后,賣家能夠選擇去香港自提(≥100美金的包裹需求自提,自提的有效期為30天),還能夠等平臺派送過來
假如遇到買家退貨的狀況,賣家要和買家停止友好溝通,確認(rèn)買家退貨的緣由,再依據(jù)詳細(xì)的緣由來處理問題,盡量試圖去挽留客戶,不過,也不要太過糾纏,會讓客戶覺得十分費(fèi)事
在臺灣站上買了商品后想要退貨的話需要找到對應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊退貨后就可以走流程了,一般有幾種情況,比如貨是在國內(nèi)的倉庫的話,可以只要正常郵寄就行,如果是國外倉就需要跨境退貨了
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