如何提高轉(zhuǎn)化率?提高店鋪轉(zhuǎn)化率有哪些技巧

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如何提高轉(zhuǎn)化率?提高店鋪轉(zhuǎn)化率有哪些技巧，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí)代淘寶這個(gè)平臺(tái)被很多人看好所有就越來越多的人開起了淘寶網(wǎng)店，最近有淘友們在一起探討怎樣提高店鋪轉(zhuǎn)化率這個(gè)問題，淘寶店鋪想要提高轉(zhuǎn)化率，要做好兩部分工作。一是找到最需要提高的那個(gè)寶貝，二是找到出現(xiàn)的問題是什么，商品展現(xiàn)了，買家也點(diǎn)擊了，但是還是沒有成交量。那是為什么呢?這就是我們亞解決的幼三個(gè)問題--轉(zhuǎn)化率，提高轉(zhuǎn)化率，要做好兩部分工作。一是找到.器要提高的那個(gè)寶貝.二是找到出現(xiàn)的問題是什么。

誰把訂單流失了

首先要找到到底是誰把訂單流失了，這也就是問題寶貝。不過，店鋪里所有的寶貝的轉(zhuǎn)化率都會(huì)影晌到全店的轉(zhuǎn)化率，該找哪個(gè)?所謂“摘賊先擒王’，我們首先要找到最主要的問題寶貝，優(yōu)化這個(gè)寶貝轉(zhuǎn)化率.做到事半功倍。

要找到問題寶貝，用的方法還是數(shù)據(jù)。在兩字恒道里找到銷售分析—銷售詳解—寶貝銷售排行，這里有很多指標(biāo)，可以先按照寶貝頁訪容數(shù)排行，再按照支付寶成交筆數(shù)排行.一般中小店鋪取前15名的寶貝就可以了。

接下來，我們設(shè)寶貝訪客數(shù)TOP15為①組，寶貝銷量數(shù)TOP15為②組.這兩個(gè)組進(jìn)行對比:

寶貝在①組不在②組的，要進(jìn)行優(yōu)化，因?yàn)檫@個(gè)就是問題寶貝;

寶貝在②組不在①組的，加大廣告做引流，因?yàn)檫@是我們說的高轉(zhuǎn)化率的寶貝.

找到問題寶貝之后.下-個(gè)步驟是什么?分析問題寶貝。想必大涼都遇到過.突然店鋪的某個(gè)產(chǎn)品流.就低了.轉(zhuǎn)化率低了，怎么回事呢?

下面將要解釋的便足如何計(jì)算轉(zhuǎn)化率。

計(jì)算轉(zhuǎn)化率

影響寶貝負(fù)成交轉(zhuǎn)化率的因素有很多.比如顧客打分、商品價(jià)格、寶貝描述，甚至關(guān)聯(lián)推薦、店鋪裝修等等，每個(gè)店鋪轉(zhuǎn)化率變化的原因都是不-一樣的。即便是同一個(gè)店鋪，不同的時(shí)間、不同的寶貝引起的寶貝轉(zhuǎn)化率變化原因也是不一樣的.因此，要提高單品轉(zhuǎn)化率，就一定要找到轉(zhuǎn)化率變化的原因，對癥下藥，才能達(dá)到.倍功半的效果。到底是誰愉走了我們的轉(zhuǎn)化率?我們依然豆從數(shù)據(jù)找答案。

這里教大家一個(gè)Exoel中的CORREL函數(shù).可以用賣家自己店鋪的數(shù)據(jù)，用這個(gè)函數(shù)來分析問題。這個(gè)函數(shù)就是用來確定兩組數(shù)道之間到底有沒有關(guān)系.有多大關(guān)系。

如果計(jì)算出來的絕對值小于0.3,我們說是弱相關(guān);

如果絕對值在0.3到0.7之間，我們說是中等相關(guān);

如果絕對值大于0.7.那就是強(qiáng)相關(guān)了.這種因索就一定要考慮了。

①下圖是我們計(jì)算的一個(gè)結(jié)果，這個(gè)單品的轉(zhuǎn)化率和訪問數(shù)、跳失率都是中等相關(guān)，但是和寶貝頁面的停留時(shí)間是強(qiáng)相關(guān)。因此.想提高這款寶貝的單品轉(zhuǎn)化率.

首先應(yīng)該優(yōu)化寶貝描述，增加平均訪問時(shí)間。

這個(gè)表格是怎么做出來的呢?

首先運(yùn)行Excel,打開-個(gè)空白工作表.輸入轉(zhuǎn)化率和你能想到的所有原因所對應(yīng)的原始數(shù)據(jù)(這里我建議以一周為單位，因?yàn)榘簇灿胁▌?dòng)是正常的)，這組數(shù)據(jù)不用算.所有的在量子恒道里都是統(tǒng)計(jì)好的。

②例如，要查找單品轉(zhuǎn)化率，量子恒道里找出“銷售分析—寶貝銷售排行—按周統(tǒng)計(jì)”，這樣就得到了單品的轉(zhuǎn)換率數(shù)據(jù)。其他的數(shù)據(jù)，可以在“流量分析一寶貝被訪排行’里找到。

③然后，選擇好對應(yīng)的日期(一定要和剛才的轉(zhuǎn)化率日期一致)，將數(shù)據(jù)整理好，填寫到Excel里(如下圖)

以上準(zhǔn)備工作做好了以后，接下來就可以選中工作表中的任意空白單元作為存儲(chǔ)運(yùn)算結(jié)果的位置。點(diǎn)擊Excel的“播入函數(shù)”

④選擇類別---統(tǒng)計(jì)，下拉選框中選擇CORREL函數(shù)

⑤光標(biāo)放在第一行上(紅色框框)

⑥按住鼠標(biāo)左鍵不妨，同事選中要評價(jià)的一組數(shù)值

⑦同理，光標(biāo)放第二行，選擇第二組要評價(jià)的數(shù)值：

⑧點(diǎn)擊確定

⑨計(jì)算出來的數(shù)僧就是這兩個(gè)的相關(guān)系數(shù)，而我們剛才陣的是轉(zhuǎn)化率和訪問數(shù)之間的關(guān)系.賣家可以繼續(xù)算轉(zhuǎn)化率和平均訪問時(shí)間，轉(zhuǎn)化率和跳失率之間的關(guān)系。這個(gè)方法已經(jīng)經(jīng)過很多店鋪的試驗(yàn).效果很好。

TIPS:綜合搜索怎么來的?

閱單地講，綜合搜索排序就是按照一個(gè)算法，給每個(gè)寶貝算一個(gè)分?jǐn)?shù)，在按照分?jǐn)?shù)排序。

這個(gè)算法大抵分為三步，第一步按照寶貝和搜索和關(guān)健字相關(guān)性過濾;第二步按寶貝下架時(shí)時(shí)間做預(yù)選;第三步，在剛才的結(jié)果集里計(jì)算賣家的展務(wù)質(zhì)量分、寶貝人氣分.然后對消保、櫥窗推薦等寶貝進(jìn)行加分，教后有統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序。

舉個(gè)例子，假設(shè)搜索“三星note2”.那綜合排序的第一步是相關(guān)性過濾，主要是考慮標(biāo)題相關(guān)性和類目相關(guān)性。搜索了“三星note2”.那系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你在找手機(jī).所以“三星note2”手機(jī)殼就不會(huì)出現(xiàn)。需要注意的是，相關(guān)性只是作為過濾商品的依據(jù).并不是排序因子。

淘寶還有一個(gè)改變，就是如果你檢索了關(guān)健詞，在標(biāo)題里沒有找列合適的寶貝.淘寶搜索會(huì)時(shí)寶員詳情頁面索引，也就是當(dāng)搜索詞在標(biāo)題中如果沒有匹配到，會(huì)在詳情頁中繼續(xù)匹上。因此賣家在自己的寶貝詳情中增加一些寶貝特性的貓述也會(huì)有些幫助。

綜合排序的第二步是下架時(shí)間的輪播，也就是說系統(tǒng)為了保證讓更多商家有機(jī)會(huì)得到展硯.會(huì)預(yù)選最近一段時(shí)間下架的商品，有人會(huì)問，最近一段時(shí)間是多長時(shí)間呢?這個(gè)有可能是最近幾分鐘.也有可能是及近幾小時(shí)或者I天。到底是多長時(shí)問系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)健字召回的結(jié)果數(shù)來定.例如搜索“連衣裙，如果有上百萬結(jié)果，那么時(shí)間會(huì)定的比較短只有幾分鐘.如果結(jié)果數(shù)只有幾萬個(gè).那么時(shí)問會(huì)比較長.知果結(jié)果數(shù)更少?；蛟S下架時(shí)間因素就不起作用了.

預(yù)選商品就是全部。如何獲得上下架黃金高峰期.我們要依賴于教據(jù)。

綜合排序的第三步是一個(gè)綜合的分?jǐn)?shù).按照幾十個(gè)因素一起來確定的，有的因素是加分項(xiàng).有的因素是減分項(xiàng)。例如你有作弊記錄.而且作弊記錄很多.整個(gè)店偏的減分就會(huì)很嚴(yán)重，比如你的轉(zhuǎn)化率高、服務(wù)好，加分也會(huì)明顯。消保、櫥窗推薦位、7天無理由退換貨、細(xì)節(jié)拍攝等，這些在不同類目中都可能加分。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“淘寶如何提高轉(zhuǎn)化率?套路”一、推廣圖

流量來源的渠道有很多，無論是哪個(gè)渠道進(jìn)入你的店鋪，通常是通過點(diǎn)擊一個(gè)推廣圖進(jìn)來，那么，這個(gè)推廣圖的質(zhì)量就至關(guān)重要了。顧客發(fā)生點(diǎn)擊行為，首先這個(gè)圖片里的東西是他想要的，就是說賣點(diǎn)要清晰，然后就是美觀。相同的曝光量下，點(diǎn)擊率越高說明點(diǎn)擊的人越多，那么是不是點(diǎn)擊率越高就越好呢?

有些商家一味追求點(diǎn)擊率，往往使用一些很吸引眼球的圖片，但是與產(chǎn)品相關(guān)性很低，這樣造成的結(jié)果就是雖然點(diǎn)擊率很高，但是進(jìn)來的人并不是真正想買的顧客。要想提高轉(zhuǎn)化率，推廣圖應(yīng)該在保證相關(guān)性的前提下做到盡量美觀。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”二、價(jià)格

定價(jià)是個(gè)比較系統(tǒng)的工程，但它也有幾個(gè)簡單的策略，非品牌產(chǎn)品沒有多少溢價(jià)空間的，不宜定高，明確競爭對手，參照競爭對手產(chǎn)品定價(jià)。

你的價(jià)格是由你所定位的顧客群來決定的，一定要符合顧客群的預(yù)期，高了就跑到低價(jià)競爭對手那去了，低了容易造成顧客不信任感。在一堆競爭對手中間，一個(gè)中間價(jià)位的價(jià)格往往是最有優(yōu)勢的，除了因?yàn)槿巳簲?shù)量服從正態(tài)分布外，消費(fèi)心理也是一個(gè)重要的因素，低了他覺得質(zhì)量不好，高了覺得買貴了，大多數(shù)商品不像車子房子會(huì)花很多時(shí)間去了解，而人都是有惰性的，決策時(shí)間就在那十幾秒鐘

中間價(jià)無疑是一個(gè)讓人感覺最安全的選擇。據(jù)一份研究報(bào)告顯示，消費(fèi)者在線下的購物決策時(shí)間在13秒，線上稍長，19秒，對于商家來說，可謂是“分秒”必奪，在價(jià)格上做做文章，對于最終轉(zhuǎn)化率的提升也是至關(guān)重要的。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”三、銷量

銷量之所以那么重要是因?yàn)槿硕加幸环N習(xí)慣，認(rèn)為多人買的一定是更好的，面對兩個(gè)差不多的商品，一個(gè)銷量1萬，一個(gè)銷量1百，你大概會(huì)毫不猶豫選擇1萬銷量的產(chǎn)品。這就是羊群效應(yīng)。一定的基礎(chǔ)銷量對于轉(zhuǎn)化率的提升有明顯的效果。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”四、主圖

顧客通過推廣圖進(jìn)入了產(chǎn)品頁了，這個(gè)時(shí)候第一眼看到的就是主圖，這個(gè)就厲害了，根據(jù)小二給到的數(shù)據(jù)，這個(gè)產(chǎn)品圖對轉(zhuǎn)化率的影響程度大概為40%。主圖一般是五張。

l首圖：

往往是最重要的，自然搜索展現(xiàn)中它就是入口圖，它的點(diǎn)擊率高低決定了流量大小，能不能成為爆款就看它了。

l第二張：

可以對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行延伸，對首圖未展示完全的賣點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充，例如重點(diǎn)展示產(chǎn)品材質(zhì)，強(qiáng)化顧客的信心，使顧客對產(chǎn)品有更全面和清晰的了解。天貓有些類目是要求第二張圖為白底圖的，這種類目在搜索的時(shí)候往往會(huì)抓取第二張圖作為入口圖，所以要注意各自類目的要求。

l第三張：

展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)，可一圖多個(gè)細(xì)節(jié)，一圖看清顧客最關(guān)心的細(xì)節(jié)。

l第四張：

賣點(diǎn)確認(rèn)，使顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生更加深刻的印象。

l第五張：

重點(diǎn)突出營銷信息，使顧客下定最終購買的決心。

五張圖的順序很重要，與詳情頁的邏輯順序一致，由淺入深影響顧客的決策過程，主圖做好了對轉(zhuǎn)化率提升大有幫助。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”五、詳情頁

顧客瀏覽完主圖對于產(chǎn)品已經(jīng)有了初步的印象，詳情頁就是一個(gè)全面展示產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，從這里顧客可以得到更加全面的信息，應(yīng)該抓住顧客心理，通過合理的排版，逐步引導(dǎo)顧客成交。通常分為七個(gè)部分。

l第一部分：一張海報(bào)，與整店風(fēng)格一致，可介紹近期活動(dòng)及推薦產(chǎn)品，對顧客下單做出引導(dǎo)。

l第二部分：充分挖掘客戶痛點(diǎn)的前提下提煉出最佳賣點(diǎn)，簡潔大方的文案配上美觀的圖片。

l第三部分：產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，給產(chǎn)品局部重點(diǎn)有特色的部位來幾個(gè)特寫。

l第四部分：產(chǎn)品的品牌、尺碼等信息，讓顧客選擇產(chǎn)品的時(shí)候一目了然。

l第五部分：可以放一些好評圖，其他顧客的肯定就是最好的廣告。

l第六部分：可以放一些與同行劣質(zhì)產(chǎn)品的對比圖，孰好孰壞一目了然，給予顧客信心。

l第七部分：無理由退換貨或運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這些都可以告訴顧客，打消顧客疑慮，促成最后下單。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”六、評價(jià)

新品上線，銷量不高的情況下，評價(jià)顯得尤為重要，往往一條好的評價(jià)能帶來轉(zhuǎn)化率成倍的提升，也可以因?yàn)橐粭l差的評價(jià)讓產(chǎn)品萎靡不振。所以必須得重視每一條評論，出現(xiàn)問題要及時(shí)跟顧客溝通，使顧客情緒得到安撫，同時(shí)要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)顧客好評，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人還是只會(huì)默認(rèn)好評地，并不會(huì)去認(rèn)真編輯一個(gè)評論，要多搞買家秀的活動(dòng)，增加圖文并茂的優(yōu)質(zhì)評論。

淘寶店鋪怎么提高轉(zhuǎn)化率?“套路”總結(jié)：

套路再深它也是死的，過程中培養(yǎng)電商思維才是最重要的，它是“術(shù)”，希望各位賣家在運(yùn)用“術(shù)”的過程中參“法”悟“道”，轉(zhuǎn)化率翻倍，銷量翻倍。

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