淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分影響什么

本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。

一些新手買(mǎi)家不明白動(dòng)態(tài)評(píng)分是什么，但是一提到動(dòng)態(tài)評(píng)分，可能大部分賣(mài)家都知道，店鋪評(píng)分是對(duì)于整個(gè)的店鋪的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售，好評(píng)等數(shù)據(jù)的采集，今天我就來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)店鋪有什么影響。

店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分的影響基礎(chǔ)都是貨品，貨品質(zhì)量，貨品是否充足這些都會(huì)直接影響這些數(shù)據(jù)。寶貝權(quán)重越高，店鋪評(píng)分越高。動(dòng)態(tài)評(píng)分還會(huì)影響店鋪的流量，評(píng)分下降，自然流量就會(huì)下降，動(dòng)態(tài)評(píng)分低不僅僅就只會(huì)影響店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重，還會(huì)對(duì)一些淘寶活動(dòng)報(bào)名造成門(mén)檻。指標(biāo)一定要保持飄紅的狀態(tài)，這樣淘寶系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)到店鋪是比較受買(mǎi)家歡迎的，給到流量的機(jī)會(huì)也會(huì)越大。

如何維護(hù)動(dòng)態(tài)評(píng)分？

1、描述相符

主要是產(chǎn)品與圖片的匹配度，首先先要保證產(chǎn)品的質(zhì)量是可以過(guò)關(guān)的，做淘寶本身就是交易，交易的最基本就是貨品。然后就是圖片與實(shí)物匹配度，如果當(dāng)買(mǎi)家收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)實(shí)物跟圖片相差比較大這個(gè)時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)差評(píng)的問(wèn)題，所以存在色差的時(shí)候要解釋清楚，并且產(chǎn)品的尺寸描述要具體一些

2、服務(wù)態(tài)度

客服的態(tài)度一定要非常好，在訂單量比較多的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)客服的問(wèn)題，那么我們可以去設(shè)置一些比較人性化的快捷回復(fù)，讓買(mǎi)家能夠感覺(jué)到是在跟朋友溝通的感覺(jué)，讓買(mǎi)家能夠感覺(jué)客服的熱情度。

3、物流服務(wù)

這是我們自己在選擇快遞的時(shí)候的選擇，在選擇快遞不能只根據(jù)價(jià)格選擇。運(yùn)費(fèi)價(jià)格有時(shí)候我們可以直接加在商品價(jià)格里面作為商品的成本，有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)快遞問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候一定要跟客戶(hù)好好溝通。

4、動(dòng)態(tài)評(píng)分低于行業(yè)均值的時(shí)候如何拉升

這個(gè)時(shí)候我們可以主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家進(jìn)項(xiàng)評(píng)分，但是在評(píng)分這塊一定要非常簡(jiǎn)單，因?yàn)橘I(mǎi)家不去主動(dòng)評(píng)價(jià)就是因?yàn)閼?，那么你搞一些?fù)雜的操作買(mǎi)家更是不愿意去幫你評(píng)分的，并且一定要裝可憐。

很多商家對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分不夠重視，很多時(shí)候訪(fǎng)客出現(xiàn)下降的時(shí)候，找不到原因。動(dòng)態(tài)評(píng)分是每個(gè)賣(mài)家本應(yīng)該做好的一件事情。這樣淘寶才去推薦你的產(chǎn)品，給你店鋪產(chǎn)品展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

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