淘寶交易關(guān)閉怎么申請退款
2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:157
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本文主題淘寶交易,淘寶問答。
在網(wǎng)購的過程中,人們難免會被淘寶上精美的圖片所吸引,然后前去購買,等到到貨的時(shí)候,又不是心中所想的樣子,于是就會想著退款,那么大家知道淘寶交易關(guān)閉怎么申請退款嗎?下面我們就來講解一下。
淘寶上創(chuàng)建的交易訂單已經(jīng)結(jié)束(即訂單狀態(tài)顯示為“交易成功”或“交易關(guān)閉”),會員是無法再次申請退款(包含商品金額及郵費(fèi))操作的。
若之前已經(jīng)與交易對方協(xié)商一致,建議直接聯(lián)系其通過其他方式協(xié)商退款處理。若雙方無法協(xié)商一致意見,買家可以登錄“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易,發(fā)起相關(guān)維權(quán)申請,屆時(shí)淘寶工作人員會幫您核實(shí)處理。
為什么會出現(xiàn)交易關(guān)閉?
交易關(guān)閉的原因分以下幾種情況:
一般交易關(guān)閉發(fā)生在交易完成甚至是發(fā)貨之前。
1、如果剛剛拍下的交易付款的時(shí)候就提示【交易已關(guān)閉】,建議買家核實(shí)是否賣家關(guān)閉了交易。
2、手機(jī)淘寶客戶端無法直接查看關(guān)閉原因,建議登錄電腦點(diǎn)擊【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到被關(guān)閉的訂單,點(diǎn)擊【訂單詳情】進(jìn)行查看。
3、如果是話費(fèi)充值等,買家選定的貨物沒貨的情況下,系統(tǒng)會自動(dòng)關(guān)閉交易。建議更換商品或者商家重新購買。
4、如果買家創(chuàng)建了交易長時(shí)間不做付款,超過時(shí)間以后系統(tǒng)會自動(dòng)關(guān)閉掉。淘寶實(shí)物交易時(shí)3天不付款,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易。
另外要注意的是:
1、買家沒有在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
2、賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
3、買賣雙方在支付寶交易成功后十五天內(nèi)可以進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)包括“信用評價(jià)”及“店鋪評分”。
最后,如果大家要是在交易關(guān)閉之后還想要退款的話,那就按照上述分享的方法來,按照步驟來,到時(shí)候,會有淘寶人員指導(dǎo)操作的,最后,祝各位小伙伴都能夠買到自己心儀的商品。減少退貨退款的麻煩,畢竟,退貨退款也是一件糟心的事情。
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