淘特手機行業(yè)管理規(guī)范-淘寶手機行業(yè)管理規(guī)范-淘寶問答

】第三條【商品發(fā)布特殊要求及違規(guī)處理】3.1商品標題須包含“標題羅列的型號與信息須和實際出售保持一致3.2不得使用非翻新機、非二手機、非官換機等描述3.3不得發(fā)布已停產型號的手機商品3.4不得出現(xiàn)，等非中國大陸版本的描述3.5強制3C認證的產品需展示其3C認證標志接入公用電信網的電信終端設備、無線電通信設備和涉及網間互聯(lián)的設備須展示電信設備進網許可標志3.6賣家須按照發(fā)貨流程中頁面要求”

為了規(guī)范淘特手機行業(yè)商家入駐及經營行為，淘特于近期新增了《淘特手機行業(yè)管理規(guī)范》的內容，詳情如下：

第一條【適用范圍】

適用于在一級類目“手機”類目發(fā)布商品的淘特賣家

第二條【準入及清退】

第三條【商品發(fā)布特殊要求及違規(guī)處理】

3.1商品標題須包含“品牌+型號/規(guī)格+其他信息”，標題羅列的型號與信息須和實際出售保持一致

3.2不得使用非翻新機、非二手機、非官換機等描述

3.3不得發(fā)布已停產型號的手機商品

3.4不得出現(xiàn)“港版、美版、亞太、歐版、日版、韓版、有鎖”等非中國大陸版本的描述

3.5強制3C認證的產品需展示其3C認證標志接入公用電信網的電信終端設備、無線電通信設備和涉及網間互聯(lián)的設備須展示電信設備進網許可標志

3.6賣家須按照發(fā)貨流程中頁面要求，真實、準確填寫商品SN編號

賣家未按以上要求發(fā)布商品的，根據《淘特市場管理規(guī)范》“濫發(fā)信息”處理

第四條【行為要求及違規(guī)處理】

4.1產品安全性必須符合中國強制性產品認證的要求

4.2產品質量必須符合產品標簽上所標識的產品執(zhí)行標準

注釋：

(1)店鋪近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量

(2)店鋪近7天3分鐘客服響應率：近7天旺旺在3分鐘內有效響應(含人工+優(yōu)質智能產品(如店小蜜等)回復人次)/近30天旺旺在3分鐘內咨詢人次總數(shù)(咨詢人次按子賬號去重)

(3)店鋪近30天全量好評率：店鋪內所有商品近30天所有好評數(shù)(含默認好評)/所有商品30天所有評價數(shù)

(4)嚴重違規(guī)場景含：不當獲取使用信息、發(fā)布未經準入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等除上述場景外，其他違規(guī)場景定義為一般違規(guī)，違規(guī)情形定義詳見《淘特市場管理規(guī)范》，同商家同天同類型違規(guī)計為1次

提醒：本規(guī)范于2022年6月21日公示，于2022年6月28日生效望各位手機行業(yè)的商家遵守以上規(guī)范!

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