淘寶餐飲具的晉級之路

本文主題淘寶餐飲具,淘寶直通車,淘寶問答。

一、店鋪介紹

店鋪存在的問題：

1、dsr

2、店鋪轉(zhuǎn)化率是百分之14左右

3、訪客數(shù)比同行的要低

4、店鋪一整個月基本上只能賣不到20萬。

5、店鋪加購收藏少，轉(zhuǎn)化低

直通車問題：

1、直通車整體投入偏低

2、轉(zhuǎn)化率低

二、運營策略

1、店鋪流量少，剛接手，直通車的日限額兩個計劃一共才100。接手后，店鋪的流量也是主要靠直通車帶動的，所以就先把主推計劃加了30，推廣了一個周發(fā)現(xiàn)，整體店鋪的流量上的很快，直通車的轉(zhuǎn)化和投產(chǎn)也能穩(wěn)定住，就把主推計劃加到了200，輔推的計劃也加了20，這樣一共就是250的日限額，店鋪的流量提升很大。

2.流量上來了，轉(zhuǎn)化就是一個問題。開通淘寶客，剛開始就是最基本的一個百分之1.5的傭金，后期慢慢加到百分之2.5了，這樣隨著直通車給店鋪帶來流量的一個過程，店鋪的轉(zhuǎn)化也得跟上。

做餐飲具的，老客戶的回購是很重要的，我們就針對老客戶還有加購收藏的做了下短信營銷，這樣店鋪的轉(zhuǎn)化率慢慢的也提升上來了，由之前的一個18%提升到了22%

3.訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率提升了，隨之而來的就是店鋪的一個dsr的一個問題，所以售后這部分也是要保證的，讓客服及時的和買家溝通，不管是物流還是評價方面，及時做出回應(yīng)，這樣慢慢的穩(wěn)定了大概一個月的時間，店鋪的dsr慢慢的回升上來了

4.直通車在投入的過程中，要關(guān)注直通車和店鋪的加購收藏是否能成正比。

總結(jié)

店鋪提升流量是前提，轉(zhuǎn)化是基礎(chǔ)，但是售后這邊不能亂，利用直通車帶動流量的同時，要關(guān)注店鋪的抓轉(zhuǎn)化率以及店鋪的動態(tài)評分，直通車拉新能力強，但是店鋪做大做強，老客戶是必不可少的。

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