影響搜索和手淘首頁(yè)爆發(fā)的核心因素

本文主題手淘搜索,淘寶流量,淘寶問(wèn)答。

【寫(xiě)在前面】最近同學(xué)們問(wèn)我的最多的問(wèn)題就是標(biāo)簽，當(dāng)我上年給大家談標(biāo)簽的時(shí)候，你們不重視，有些對(duì)標(biāo)簽的基礎(chǔ)認(rèn)知，還是建議你們沒(méi)事翻翻公眾號(hào)以前的文章，今天咱們談點(diǎn)干的，是誰(shuí)在影響搜索和手淘首頁(yè)的流量規(guī)模，玩搜索和手淘首頁(yè)的思維是一樣的嗎？今天針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我淺談下我實(shí)踐的一些節(jié)點(diǎn)處理心得。

一：做搜索是在玩精準(zhǔn)人群標(biāo)簽聚焦，玩手淘首頁(yè)是要做到標(biāo)簽精準(zhǔn)且豐富，標(biāo)簽越豐富，流量的規(guī)模越大。

從標(biāo)題中大家也可以看出我的觀點(diǎn)，我認(rèn)為玩搜索就是在玩人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)度，精準(zhǔn)度越大流量越持久，玩搜索的思維應(yīng)該放在“精準(zhǔn)”和“持久”上；因?yàn)樗阉鞯谋举|(zhì)從來(lái)沒(méi)有變過(guò)，就是讓消費(fèi)者快速的找到自己想要的高性價(jià)比產(chǎn)品，在這里我一直用一個(gè)故事告訴大家搜索的本質(zhì)，搜索解決的是精準(zhǔn)的問(wèn)題，針對(duì)搜索系統(tǒng)給你了100個(gè)訪客你成交了10個(gè)，自認(rèn)為自己已經(jīng)很牛逼了，但是系統(tǒng)考核反問(wèn)的是你其他90人干什么去了，為什么沒(méi)成交。這才是搜索的本質(zhì)。所有針對(duì)以后大家玩搜索要轉(zhuǎn)變以前坑產(chǎn)時(shí)代思維：不要再遵循搜索爆發(fā)的量而是去尊守精準(zhǔn)度和持久性，精準(zhǔn)的背后就是持久。如果想玩流量，你應(yīng)該玩手淘首頁(yè)，因?yàn)槭痔允醉?yè)才是玩流量的渠道（根據(jù)類(lèi)目差別化對(duì)待）。手淘首頁(yè)的流量本質(zhì)其實(shí)就是找相似，是人和貨的標(biāo)簽匹配也就是大家最熟悉的商品標(biāo)簽和消費(fèi)者身上的標(biāo)簽的匹配度和相識(shí)度，只要有相似標(biāo)簽就可以猜你喜歡。所以做首頁(yè)的核心是標(biāo)簽精準(zhǔn)且“豐富”。標(biāo)簽越豐富，流量規(guī)模就越大。搜索和首頁(yè)都是推薦式流量，但是流量性質(zhì)是不同的，所有要區(qū)別化對(duì)待，差異化處理。這就是我們鬼式高流量?jī)r(jià)值閉環(huán)鏈條八大核心關(guān)鍵詞之一，拆分。

搜索和手淘首頁(yè)都是在玩標(biāo)簽的游戲但是對(duì)于標(biāo)簽的處理和利用策略是不一樣的，前期不管是玩搜索還是手淘首頁(yè)都是需要入池，所以看上去沒(méi)什么不同，但是針對(duì)化區(qū)分對(duì)待的時(shí)候就要拆分出來(lái)單獨(dú)優(yōu)化的，搜索和手淘首頁(yè)對(duì)標(biāo)簽的精準(zhǔn)性要求是統(tǒng)一的但是針對(duì)豐富性又是要差異化對(duì)待的，搜索對(duì)標(biāo)簽的核心要求就是精準(zhǔn)再精準(zhǔn)后聚焦讓系統(tǒng)推薦相同人群畫(huà)像的訪客給我們，手淘首頁(yè)對(duì)標(biāo)簽的要求是精準(zhǔn)且豐富，標(biāo)簽的覆蓋量越大這樣擴(kuò)展出來(lái)的找相似流量規(guī)模就越大。本質(zhì)都是標(biāo)簽游戲，但是針對(duì)標(biāo)簽處理又有很大差異化。這就是標(biāo)簽難理解的一方面，辯證法的思考。

我一直強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的流量規(guī)則是推薦式的，不再是關(guān)鍵詞排名時(shí)代。只有認(rèn)清標(biāo)簽本質(zhì)背后的東西，你才會(huì)針對(duì)渠道流量有更深刻的認(rèn)知。

咱們?cè)倩仡^說(shuō)說(shuō)搜索，現(xiàn)在找我抱怨最多的就是，我銷(xiāo)量已經(jīng)很大了，直通車(chē)、超級(jí)推薦、鉆展都開(kāi)了為什么我的搜索流量還那么低，這是一種人，還有一種人是用淘客和活動(dòng)堆積出了銷(xiāo)量，然后用直通車(chē)?yán)@展、超級(jí)推薦配合人氣拉升。搜索的量也不是很大，問(wèn)我原因，侃侃而談標(biāo)簽，是不是標(biāo)簽不精準(zhǔn)的問(wèn)題，是不是標(biāo)簽亂了等等?？吹竭@些問(wèn)題我就感覺(jué)好笑，你在玩流量前明確自己想要什么流量了嗎？就是新品前期不明確后面不管你用的什么手段系統(tǒng)給你流量的時(shí)候你有區(qū)別化的針對(duì)性優(yōu)化了嗎？大部分人，根本就沒(méi)有節(jié)奏，沒(méi)有目的，沒(méi)有配合，付費(fèi)推廣一起胡開(kāi)。沒(méi)有節(jié)奏性目的性的推廣你就是花再多付費(fèi)也解決不了你的問(wèn)題，解決你的問(wèn)題首先就是認(rèn)知問(wèn)題。

在整個(gè)單品運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，有幾個(gè)節(jié)點(diǎn)目的，必須明確之后才能進(jìn)行下一步動(dòng)作。第一關(guān)：標(biāo)簽入池，入池后試探拉升再看數(shù)據(jù)確認(rèn)標(biāo)簽的精準(zhǔn)度，第二關(guān)：明確流量渠道，結(jié)合單品流量反饋你是玩搜索還是玩首頁(yè)就要明確針對(duì)優(yōu)化。第三：人群標(biāo)簽的優(yōu)化過(guò)程是貫穿一個(gè)單品的生死周期全過(guò)程的，不要前期測(cè)試后后面就一層不變。因?yàn)闃?biāo)簽是流動(dòng)的，消費(fèi)者的需求和行為軌跡都是流動(dòng)的。扯的遠(yuǎn)了一點(diǎn)，還是回歸談搜索的話題。如果你人氣端和坑產(chǎn)端沒(méi)問(wèn)題就是你流量渠道的行為軌跡不服務(wù)于搜索，這句話怎么理解，我簡(jiǎn)單表述一下，大家都知道對(duì)搜索幫助最大的就是針對(duì)性的刷搜索關(guān)鍵詞坑產(chǎn)，重點(diǎn)是過(guò)程這個(gè)大家比我研究深，你們趕緊是你刷的坑產(chǎn)重要，但是在我眼里你的整個(gè)通過(guò)搜索完成的行為軌跡對(duì)搜索幫助更大，其實(shí)是直通車(chē)，因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)流量就是搜索流量直通車(chē)流量形成的行為軌跡和搜索的行為軌跡相同，所以在人群標(biāo)簽一直的前提下，直通車(chē)帶搜索是最快的，這就是很多人坑產(chǎn)沒(méi)少補(bǔ)，一點(diǎn)效果沒(méi)有的原因就是軌跡不同，對(duì)搜索的幫助不同，這點(diǎn)我在前面的文章中也一直強(qiáng)調(diào)。就算不談這點(diǎn)，搜索規(guī)則的改變已經(jīng)完全打破了你以往的所有認(rèn)知，現(xiàn)在流量掉的和不來(lái)流量的就是只針對(duì)搜索渠道去搜索關(guān)鍵詞成交的途徑，不管你玩什么打標(biāo)的方式，是不是現(xiàn)在都力不從心。因?yàn)樗阉饕?guī)則變了，前面文章我就說(shuō)了，現(xiàn)在的搜索模型從以前的單一權(quán)重模型，到現(xiàn)在的多模式切換多渠道配合。想玩黑的現(xiàn)在很難，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是說(shuō)，今天這個(gè)渠道的權(quán)重大，明天那個(gè)渠道的權(quán)重大，讓你完全摸不清頭腦。死的最快的就是針對(duì)搜索渠道玩關(guān)鍵詞坑產(chǎn)補(bǔ)單的這種，先不談標(biāo)簽的影響就是這種補(bǔ)單方式，已經(jīng)不是針對(duì)最新搜索規(guī)則的有效方式，你還不如去全渠道去搞，更有機(jī)會(huì)。

二：標(biāo)簽是圈定商品的，不是商品找標(biāo)簽是標(biāo)簽再找產(chǎn)品。

這句話一讀很難理解，就是因?yàn)槲覀兯季S的固化，現(xiàn)在大家對(duì)標(biāo)簽這個(gè)概念都不陌生，標(biāo)簽是已經(jīng)被分類(lèi)號(hào)的類(lèi)別符號(hào)是個(gè)過(guò)去式，本來(lái)就存在的，反而商品的標(biāo)簽是后面被匹配上去的，我們一直去模擬真實(shí)成交人群標(biāo)簽畫(huà)像，是不是就是讓真實(shí)成交人群標(biāo)簽找到我們。商品標(biāo)簽匹配到人群標(biāo)簽的過(guò)程其實(shí)也要拆分化來(lái)看，要不你就會(huì)混肴。一個(gè)新品上新到系統(tǒng)是沒(méi)有標(biāo)簽的，這個(gè)時(shí)候就要人為的給它打上初始人群標(biāo)簽。有了初始人群標(biāo)簽以后才有了和真實(shí)成交人群標(biāo)簽匹配的過(guò)程。這里是分兩步的，第一步：讓商品有標(biāo)簽，第二步：商品匹配人群標(biāo)簽，人群（消費(fèi)者）標(biāo)簽都是系統(tǒng)已經(jīng)給我們分類(lèi)好的，要想商品有這標(biāo)簽是不是就要帶有這種標(biāo)簽的人群找到這個(gè)商品。這個(gè)過(guò)程是不是標(biāo)簽找產(chǎn)品的過(guò)程，為什么我們總感覺(jué)是商品再找標(biāo)簽，問(wèn)題就出在s單思維上面，我們總習(xí)慣找人先打標(biāo)，打標(biāo)的人能看到你產(chǎn)品就說(shuō)明符合，感覺(jué)商品標(biāo)簽是固有的。

我上面說(shuō)的都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是如何讓商品有標(biāo)簽，大體三種方式：人為打標(biāo)，直通車(chē)測(cè)試人群、系統(tǒng)導(dǎo)向；先不談店鋪標(biāo)簽對(duì)單品標(biāo)簽疊加的因素，這三種方式大家最熟悉的應(yīng)該是人為打標(biāo)和直通車(chē)測(cè)試，人為打標(biāo)就不多談，坑產(chǎn)時(shí)代的產(chǎn)物不想多說(shuō)，今天重點(diǎn)就談下后兩者，第一：直通車(chē)測(cè)試人群，測(cè)試的方式不同，精準(zhǔn)度就不同，所以測(cè)試的方式就直接影響了人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)度，這就是為什么大家都開(kāi)車(chē)，卻結(jié)果各不相同?，F(xiàn)在的測(cè)試方式基本大家都在圍繞著性別+年齡+消費(fèi)層級(jí)這個(gè)維度去測(cè)試，無(wú)非再拆分一下，性別+年齡+月消費(fèi)層級(jí)；性別+年齡+類(lèi)目筆；這一點(diǎn)，沒(méi)有錯(cuò)。但是標(biāo)簽測(cè)試的先后和組合方式就大有影響了，在這種組合方式下我們測(cè)試的重點(diǎn)是相對(duì)固定的標(biāo)簽，年齡性別消費(fèi)層級(jí)這些固量標(biāo)簽，流動(dòng)性的行為標(biāo)簽是沒(méi)有考慮進(jìn)去的，所以測(cè)試的人群標(biāo)簽畫(huà)像是固量標(biāo)簽，固量標(biāo)簽的向量是影響精準(zhǔn)人群畫(huà)像這點(diǎn)毋庸置疑。但對(duì)于“轉(zhuǎn)化周期”以及再次優(yōu)化精準(zhǔn)度就要考慮流動(dòng)性標(biāo)簽，特別是消費(fèi)者的時(shí)間軸行為軌跡標(biāo)簽。換句話說(shuō)你用車(chē)測(cè)試找到的人群是你的人群畫(huà)像沒(méi)錯(cuò)，但是這部分人的購(gòu)物需求場(chǎng)景靠車(chē)是分析不出來(lái)的，比如那些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)，那些已經(jīng)收藏加購(gòu)，那些已經(jīng)發(fā)生了購(gòu)物需求變化，在這個(gè)測(cè)試好的初始人群畫(huà)像中我們是看不出來(lái)的。所以為了提高人群效率，結(jié)合達(dá)摩盤(pán)的標(biāo)簽來(lái)提高價(jià)值是必然，阿里升級(jí)工具也是朝著這個(gè)方向變的。

就先說(shuō)最簡(jiǎn)單的一個(gè)人群標(biāo)簽組合問(wèn)題，幾個(gè)標(biāo)簽組合算精準(zhǔn)人群呢？標(biāo)簽是一個(gè)過(guò)去式，商品是進(jìn)行式，只有商標(biāo)本身?yè)碛辛藰?biāo)簽，才可以談匹配度。標(biāo)簽的利用價(jià)值就在于提高流量?jī)r(jià)值，在這個(gè)過(guò)程中一定要高度重視標(biāo)簽的流動(dòng)性和標(biāo)簽向量的變化以及標(biāo)簽的周期性。

扯那么多就是想讓看到這篇文章的同學(xué)對(duì)標(biāo)簽有更多的認(rèn)知，以及正確對(duì)待獲取搜索流量和手淘首頁(yè)流量的方式。

針對(duì)商品標(biāo)簽，我們可以適當(dāng)?shù)娜藶闇y(cè)試干預(yù)一下，但是更多的應(yīng)該讓系統(tǒng)來(lái)完成，尊重系統(tǒng)，讓系統(tǒng)找出自己?jiǎn)纹愤m合的流量方向和成交方向，玩搜索和玩手淘首頁(yè)都是在玩標(biāo)簽的游戲，出來(lái)我上述說(shuō)的對(duì)標(biāo)簽的處理差異化對(duì)待，另一個(gè)最大的區(qū)別就是搜索針對(duì)關(guān)鍵詞。玩搜索必須談關(guān)鍵詞，手淘首頁(yè)只需談標(biāo)簽?，F(xiàn)在能明白我一直強(qiáng)調(diào)新品期的點(diǎn)擊率問(wèn)題和無(wú)入池不坑產(chǎn)的道理了嗎？點(diǎn)擊率背后就是系統(tǒng)標(biāo)簽找產(chǎn)品的過(guò)程，只要點(diǎn)擊率高你的人群標(biāo)簽一定差不了。

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