淘寶店鋪評分低靠譜么

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淘寶店鋪評分包括寶貝描述、賣家服務、物流服務三項內容，很多用戶在購買東西時也都會參考這個評價分，來考慮這家店是否靠譜。今天要講的就是淘寶店鋪評分低靠譜么?

對于這個問題還真不一定，因為有些商家會很佛系，評分低就低，產品就在這里，你可以愛買不買。比如有些店鋪雖然評分低，但是產品質量很好，甚至銷量很高而且評價還不錯，但是可能物流或者客服的問題，導致店鋪的評分會低，如果在這過程中，給上幾個差評，那評分可能更低了，但是店鋪是好店鋪。

在市面也不乏評分低的店鋪，確實很多方面都不是很好，可以說很差，一般情況下都是這樣!但是也不全是就對了!

店鋪評分應該怎么提高?

1、客服方面。提高客服的服務效率。售前客服的服務效率主要體現在成交率，也就是詢單轉化率，售后客服的服務效率主要體現在一次性問題解決率。新老客服都要重視業(yè)務流程培訓，專業(yè)知識培訓，技巧類培訓，心態(tài)培訓，一方面有助于提高淘寶店鋪轉化率，另一方面有助于提升加購。

2、運營方面。重視寶貝描述，品控方面要做好，不能過分的夸大商品的質量或者功能。描述包括以下幾個方面：標題、主圖、廣告圖、模特圖、寶貝屬性、產品賣點、細節(jié)描述、原料細節(jié)圖、產品包裝等等。

3、倉庫方面。截單之前的訂單，必須準確無誤的當天發(fā)出。如果有加急訂單，加急審核之后，當天加急發(fā)出。如果出現缺貨的訂單，及時告知客服，讓客服去通知顧客，該換尺碼換尺碼，該換款換款，該退款退款，不要讓顧客無休止的等待。

4、店鋪評分在買家打完分確認提交后，即時生效，若是遇到沒有生效的情況也不要擔心，因為有時候更新的是時間往后邊延長48小時左右。

5、店鋪評分由買家對商家作出，每項店鋪評分均為動態(tài)指標，系此前連續(xù)六個月內所有評分的算術平均值。買家若完成對天貓商家店鋪評分中描述相符一項的評分，則買家信用積分增加一分。

6、每個自然月，相同買、商家之間交易，商家店鋪評分僅計取前三次，如果買家在交易成功的15天內未評分，則該筆交易不產生店鋪評分。

以上就是淘寶店鋪評分低靠譜么以及店鋪評分應該怎么提高的相關內容。希望本篇文章內容能讓各位用戶朋友對淘寶店鋪評分有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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