淘寶投訴不了商家為什么

本文主題淘寶投訴,淘寶也會(huì),淘寶問答。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物非常的便捷，但是偶爾也會(huì)遇到一些退貨退款的問題，有的問題無法解決或者遇到一些不守誠信的賣家，就可以直接投訴。但是有的朋友發(fā)現(xiàn)，想投訴商家的時(shí)候無法投訴了，應(yīng)該怎么辦呢？

投訴不了商家很有可能是因?yàn)橘I家已經(jīng)過了投訴期，如果你未在店鋪里購買商品，是無法直接投訴商家的。所以買家遇到問題一定要及時(shí)找賣家解決，不要確認(rèn)收貨之后才投訴。

如何成功投訴賣家？

1、如果當(dāng)淘寶的工作人員對于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話，那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的，因此在這樣的情況之下，工作人員對于我們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷處理。

2、如果我們的交易并沒有完成，并且我們也在這樣的一個(gè)過程之中也進(jìn)行了退款操作的話，在這樣的情況之下，一般來說淘寶也會(huì)先根據(jù)我們退款過程中的結(jié)果來進(jìn)行處理，如果退款完成了，那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了，但是退款也并沒有完成，淘寶的工作人員也會(huì)對其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。

3、如果在我們進(jìn)行投訴之后，淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣家也的確有侵害買家權(quán)益的情況，就比如說不發(fā)貨退款，或者是在我們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等，那么淘寶也會(huì)對其店鋪進(jìn)行一段時(shí)間的凍結(jié)處理，而且也會(huì)做出公示，而且也會(huì)限制淘寶賣家在淘寶平臺(tái)上面發(fā)布商品，作為對于淘寶賣家的處罰。

這是在我們對于淘寶賣家進(jìn)行投訴之后，可能遇到的情況了，在我們進(jìn)行投訴的時(shí)候，為了能夠投訴成功，我們也一定要能夠保留下一系列證明淘寶賣家違規(guī)的證據(jù)，這樣一來的話，淘寶也就能夠以我們的證據(jù)作為依據(jù)，從而更加有利于對于違規(guī)的淘寶賣家做出嚴(yán)肅的處理。

在淘寶購物時(shí)，使用的是信用制度。在購物的時(shí)候，一定要看淘寶賣家信用等級(jí)。買家在購物后，可以對買了的東西的店鋪進(jìn)行評分和評論。有些消費(fèi)者，如果被不良賣家欺騙后，會(huì)這下評論，以防其他人被騙。所以買東西的時(shí)候一定要看評論，不要自顧自的買，這樣很容易收到不是自己想象中的物品。

買家購買商品之后，不要急于確認(rèn)收貨及好評，盡量延長收貨時(shí)間，防止在使用過程中出了問題不好找賣家處理。如果買家已經(jīng)進(jìn)行好評了，可以通過追加評論的方式寫出商品的質(zhì)量不好并且舉報(bào)商家。

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