淘寶新手怎么開店-如何經(jīng)營好店鋪

本文主題淘寶開店,淘寶問答。

1.商品，賣什么？別人代發(fā)，還是自己貨源。別人代發(fā)，你價格優(yōu)勢在哪里？拼多多靠價格優(yōu)勢可以挑戰(zhàn)淘寶，淘寶自己平臺也是靠價格優(yōu)勢吸引競爭對手的客戶。畢竟淘寶兩個字本身就意味著物美價廉。代發(fā)注定沒有前途，所以，我當你自己貨源。好的，一個人做淘寶，請問你線下有什么資源？真正賺錢的都去轉(zhuǎn)型天貓了，天貓很多還在賠錢。那么做一個末時代的淘寶，你甚至比天貓還要有優(yōu)良貨源，天貓因為各種稅費加上各種活動，哪怕同貨源，淘寶也有點稅費優(yōu)勢。所以，你線下供應(yīng)商可靠么？你的貨品優(yōu)勢在哪里？身邊很多人看我阿里出來的，分分討教各種運營知識，我說沒有用，末時代了，淘寶不適合一兩個人做，甚至團隊都難。不好意思，一切經(jīng)濟本質(zhì)是馬克思經(jīng)濟學體系，一切經(jīng)濟活動要服從客觀真理。商業(yè)模式的客觀真理在于產(chǎn)品！在于你和其他同級別資本家和老板里，你的產(chǎn)品優(yōu)勢有沒有？如果有，繼續(xù)往下看！

2.產(chǎn)品有了，接著你能不能穩(wěn)定這個渠道鏈條，你能有這個產(chǎn)品線，別人能不能復(fù)制？你的產(chǎn)品線多久更新一次，有沒有生產(chǎn)力的進步？到了這里，你發(fā)現(xiàn)，我還沒有給你談電商知識，還在給你談實體傳統(tǒng)經(jīng)濟。對！從政治經(jīng)濟學角度看，電子商務(wù)不過是傳統(tǒng)經(jīng)濟的物流和服務(wù)技術(shù)提升，本質(zhì)還是傳統(tǒng)經(jīng)濟框架，雖然細節(jié)有了新玩法，但是核心是:你傳統(tǒng)做的不好，憑什么電商做的好？一切經(jīng)濟本質(zhì)還不是商品和服務(wù)的交換？你商品和服務(wù)不好，給你一家Top1天貓，不出三個月，一樣破產(chǎn)，何況淘寶。所以，你已有的產(chǎn)品優(yōu)勢，能不能不斷更迭，穩(wěn)定下去？

3.好了，產(chǎn)品和渠道鏈解決了，現(xiàn)在談另一個成本:快遞。快遞太多了，你一個人運營淘寶，基本上是小賣家，如果訂單多了，你一個人肯定忙不了，所以不叫一個人。那是另一個話題。現(xiàn)在有個問題，一方面你是小賣家，一方面你的客戶可能來自全國各地。這個矛盾在實體店問題不大，但是放在互聯(lián)網(wǎng)上，問題很大。為什么？三通一達還有其他快遞，每個省每個城市每個縣鄉(xiāng)村服務(wù)質(zhì)量都很難達到統(tǒng)一和標準化，比如這個地方a快遞服務(wù)號，換個地方就不好了。所以每個月國家郵政總局上面那么多各地投訴快遞的，就連他們自己的exxxs都是榜上有名。難道他們總部自己不知道？不可能，只是鋪大了，無能為力，快遞員多少錢找什么素質(zhì)的人，很難標準化，都像x豐一樣，那有可能提高質(zhì)量，但是費用也高啊！所以，請問，在你不是大賣家，每天沒有幾千上萬單，但是你的客戶來自全國各地，眾口難調(diào)，哪怕你有幸拿到了x快遞低價合作模式，有個地方的消費者不要這個快遞，你如何呢？淘寶差評影響可是很大的，天貓沒有差評，哪怕有文字差評，也會很快掩蓋過去，淘寶不行！因為快遞給差評的太多了！所以，你快遞如何解決？一方面需要各種常備的快遞，一方面你要把快遞費用壓下來?？爝f公司走量的，為什么和你小賣家合作？

4.好了，前三個是你主要線下成本費用。現(xiàn)在談點線上。開店很簡單，各種流程百度一下，或者淘寶大學，各種常識不用講了吧。那么談點進階的。我在阿里的時候，淘寶已經(jīng)讓位給天貓了，天貓基本掌控很大內(nèi)部話語權(quán)。那么淘寶變成什么了？三個字:小而美。小而美就是阿里對淘寶的定位，不管外部怎么看待，淘寶就是小而美！你的規(guī)模決定你玩不過天貓，只能是個中小創(chuàng)業(yè)者，就是小！好了，這個不難理解，那談?wù)勈裁词敲溃磕汶S便翻來一個土特產(chǎn)淘寶店，你覺得美不美？這個美是怎么定義？整店裝修？一屏定風格？還是產(chǎn)品美？拍的圖美？修的圖美？還是評論美？都是好評？還是店主美？等等，結(jié)論就是，綜合起來的美！所以，請問一個人怎么把自己店鋪做的小而美？小很容易，人人都可以小，關(guān)鍵是怎么美？

5.第一美:產(chǎn)品調(diào)性、產(chǎn)品氣質(zhì)，整店定位。你是做什么的，你的店鋪進去，第一感覺是否符合這個行業(yè)？你的圖是盜圖的，還是百度圖片找到，還是自己低像素手機拍的，還是學了點ps，放了各種描邊加粗，五顏六色的字體促銷文案？目前手淘是第一流量，主圖可以傳一段視頻，五張主圖。你知道這段視頻怎么拍合理？怎么留住用戶？你知道五張主圖的作用各自是什么？你知道攝影原理么？然后產(chǎn)品精修有沒有學過？互聯(lián)網(wǎng)，沒有vr淘寶(內(nèi)部在研究，至今沒出來)，消費者怎么知道你東西好不好，客服聊天？不可能！第一眼就是這個視頻+五張主圖。還是我說的，比如土特產(chǎn)亦或?qū)櫸镉闷?，你看看那些店鋪做的什么玩意？很多銷量不錯的，那有價格因素和口碑因素，你一個新店，哪來的其他因素？所以，新店，你的第一視覺必須保證！對不？但是，作為專業(yè)人士，我告訴你，攝影入門，哪怕你買個微單，湊合夠用，也可以前期夠了。問題是，攝影技術(shù)入門，構(gòu)圖，打光，角度，場景等等，你起碼得學習練習3個月以上，才算勉強可以用吧，自學教程也不少，湊合夠用，對吧，省錢。但是，圖片處理，冷暖調(diào)和，修圖，塑型，美化。還有視頻制作，取景，鏡頭。我覺得再有天賦，只靠自學，至今我沒見過一個真正學成的。你得學設(shè)計啊，再細分叫做-電商視覺設(shè)計師，起碼半年可以打個基礎(chǔ)。

6.第二美:核心轉(zhuǎn)化-商品詳情頁。商品詳情頁和主圖不一樣，不是你隨便拍幾張圖上下排列，就是詳情頁。你要研究三個東西:用戶體驗、用戶增長、視覺引導，一張合格的詳情頁絕對是有趣又能第一時間告訴用戶他們想要了解的知識。可不是你素材網(wǎng)站下個模板，隨便換下商品，或者淘寶50塊錢一張，別人幫你做。那是什么玩意？wtf？不好意思，飆臟話了，如果那樣，你的東西稱不上美，不美的東西，阿里為啥幫你推？

7.第三美:店鋪首頁裝修。阿里內(nèi)部覺得做的不錯的店鋪，首頁要么是插畫、要么是商業(yè)合成、要么是3維建模。其他簡單排排的，套模板的，都算不上好。那么，還是那個問題，這三個技術(shù)，都不是一時半會可以學到的，一個人做淘寶，你的動力還有么？你愿意花多久時間駕馭這個，還是第一個核心技能-電商設(shè)計。好比實體店，路邊雜貨店，一個摳腳大叔搓了腳皮，然后幫你從雜貨堆里掏出一瓶礦泉水。你覺得舒服？還是一家連鎖旗艦便利店，吹著空調(diào)，美女小姐姐幫你結(jié)賬礦泉水。你覺得舒服？電商本質(zhì)還是實體經(jīng)濟，首頁裝修是一個道理！一屏定風格！小而美！

8.第四美:運營美。好了，視覺上面，類似實體店盤了一個店鋪，你要裝修吧。視覺問題，你解決了，你的店鋪從里到外，首頁、主圖、詳情頁還有附加頁面，都看起來像是正規(guī)店鋪應(yīng)該有的氣質(zhì)，那么可以開張營業(yè)了。具體就是運營技術(shù)，有很多，但是歸根結(jié)底一句話:阿里幫不幫你的淘寶店鋪推到人流量多的地方，根本問題是，你的店鋪是不是小而美！我們內(nèi)部講一個東西:負優(yōu)化！什么叫負優(yōu)化，你網(wǎng)上學了好多東西，每天優(yōu)化這個優(yōu)化那個，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，流量轉(zhuǎn)化并不高，甚至排名還下去了！為什么！回到開始！淘寶定位是什么？小而美！那么，你的店鋪是不是小而美？前面那七點，就是你店鋪是不是小而美的核心，之后所有運營技巧不過是如虎添翼，明白了么？這些都是玩法！玩的好不好，關(guān)鍵在于你的商品服務(wù)，你的物流，你的整體視覺好不好！

9.運營展開:s單。很多新店，聽網(wǎng)上胡說，總喜歡用s單來做數(shù)據(jù)，不好意思，之前有用，現(xiàn)在幾乎沒用！為啥？因為現(xiàn)在阿里是人工智能+大數(shù)據(jù)，你請的刷手，他們的賬號行為，阿里分析不出來？每次s單，給你安排新的號？他們平臺從哪里找？現(xiàn)在身份綁定局限性這么大，你找的小號新號，更容易被識別是刷手，你找的老號大號，那不用說，s單的就那么些號，一個賬號內(nèi)部有算法的，消費行為不符合大數(shù)據(jù)和全國人民通用行為，就會上異常名單。所以你按照“科普”s單，發(fā)現(xiàn)，還是被查到了！所以，現(xiàn)在，s單沒用！還會被查！甚至封店！至于大促，有些大商家s單，其實是運營壓力，阿里也知道，只是不過分，不細糾罷了！而且刷了也沒用，隨意，對吧。過分了，就查你！那么，s單沒有用，反而會被識別，降低你的排名。那么還有人刷，只為了一樣東西:好評文字和綜合評分。然而，你發(fā)現(xiàn)，刷手評論的文字和真實買家一樣么？顯然，正常消費者都能看出來，是不是刷的，是不是真的。如此刺激繁忙的互聯(lián)網(wǎng)時代，玩抖音不好么？真的有人去100字，還曬圖評論？除非紅包返現(xiàn)。要么就是s單！

10.運營展開:鉆展和直通車。官方估計你用鉆展和直通車，也說明，s單不行了，那么你要流量和排名怎么辦？燒錢??！廢話，如今的電商，早就飽和了，哪怕差異化定制頁面，一個行業(yè)能展示的位置也就那么多！誰放前面？產(chǎn)品服務(wù)都差不多，自然競價?。“俣韧娴牡膹V告競價，阿里是商品展示競價！因為s單沒用了，那么你刷一單是虛假的沒用的也花了幾塊錢，不如開鉆展和直通車。所以，這個費用不能省，不然，你連這一點核心流量都沒有了。但是又有一個問題，大家都研究這個，都燒錢，最后又回到了起點，誰資本雄厚，誰排在前面！對，我前面不是說了，一切經(jīng)濟行為決定，經(jīng)濟活動要符合市場經(jīng)濟法則，這個法則就是大資本家吃肉，中資本家喝湯，小資本家吃土！對，玩到最后，拼的是實力，所以，大店鋪玩價格戰(zhàn)都可以擊垮中小賣家，更何況現(xiàn)在流量末期，費用更高。所以，到此，我再次強調(diào)，你沒有線下實力，指望線上翻身，以為是傳銷么？還是p2p？不可能！

11.運營展開:其他如淘寶客、熟人朋友、第三方或者阿里推廣渠道，一樣的，能帶來的流量，絕不是一個個體戶可以有精力操作的，那些比鉆展和直通車更難，你記住，能燒錢的都是簡單的，不想花錢的，不好意思！用戶增長理論告訴我們，資本主義消費供給過剩，大家不愿意輕易消費，所以，獲客成本不可能為0，每一個客源，都要花錢！

12.還有其他運營手段，比如網(wǎng)紅，你自己能當網(wǎng)紅的話，我覺得，也是個出奇制勝手段，可惜看看手淘那么多網(wǎng)紅，幾個銷量好的？還有其他手段，玩法，不一一舉例了。

結(jié)論:小而美的后電商淘寶定位，本身就是偽命題，決定了，這個階段，比前電商更難做！也給了拼多多那些更低價平臺電商可趁之機。阿里現(xiàn)在主打的是中產(chǎn)階級消費，無產(chǎn)階級，一邊涼快去吧！拼多多很適合！

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