淘寶好評率能恢復(fù)嗎

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對于一個淘寶C店來說，店鋪的好評率是最重要不過的了，因為顧客在購物的時候，也會看一下這家店鋪的好評率的高低，有些商家在經(jīng)營的過程中，遇到了店鋪好評低的情況，針對這種情況他們很是煩惱，那么淘寶好評率能恢復(fù)嗎?下面我們就來講解一下這方面的內(nèi)容。

這個當(dāng)然能恢復(fù)了。不過首先我們需要知道買家好評率在哪里查看。賣家們只要登錄賣家中心找到評價管理，然后在評價管理中就能看到店鋪的好評率了。

如何恢復(fù)?

以下是恢復(fù)淘寶好評率的方法：

1.提高店鋪的服務(wù)

售后售前的服務(wù)至關(guān)重要。當(dāng)有顧客來資訊問題的時候一定要語氣熱情，回復(fù)快速。對于買家的一些問題也要詳細(xì)的去回答，這樣才能給買家一個好的印象。

2.物流服務(wù)

賣家選擇快遞的時候一定要謹(jǐn)慎，物流的快慢也決定著買家對店鋪的印象。發(fā)貨的情況一定要如實的告訴買家，是因為什么原因延遲了。更不要在沒有貨的情況下更新物流信息，欺騙買家。賣家一定要保持誠懇的態(tài)度，不要欺騙。

3.選款和質(zhì)量

想要寶貝吸引人，一定要選好款。迎合大眾的品味，然后凸顯自己商品的亮點。選擇寶貝盡量選擇性價比高的，款式質(zhì)量好，價格有很合理。如果買家買到的東西是自己喜歡的款式，然后質(zhì)量也非常好，一定為給店鋪好評的。而且會經(jīng)?；刭?。

4.主圖和詳情頁

主圖和詳情頁主要是為了把顧客引進(jìn)門，然后提高轉(zhuǎn)化率。寶貝的圖片一定要真實，不要用太重的濾鏡或者ps效果太重，不然的話，這樣的寶貝會顯得很假。也會影響美觀。寶貝的包裝也盡量精致一點。收到快遞的時候，看到精美的包裝盒，超出了顧客的期望值，一定會加分的。

反正，只要商家們按照上述分享的辦法去做，店鋪的好評率一定不會太低，當(dāng)然了，主要就是商品的質(zhì)量問題，如果質(zhì)量沒有保證的話，就算服務(wù)、圖片再怎么精美，一切都是空談，所以，商家們一定要重視!

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