淘寶云客服6小時(shí)多少錢(qián)

本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

我們知道淘寶云客服的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是很輕松的，沒(méi)有固定的上班時(shí)間，只要有一臺(tái)電腦就可以了，對(duì)于那些寶媽或者大學(xué)生來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的選擇，所以有很多人想去做這份工作，那么大家知道淘寶云客服6小時(shí)多少錢(qián)嗎?下面我們就來(lái)給大家講解一下。

淘寶云客服有六個(gè)級(jí)別，分別是初學(xué)弟子、初入江湖、江湖小將、江湖新秀、江湖少俠、少年英雄。這六個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)的績(jī)效要求都是不一樣的。

在過(guò)五關(guān)斬六將成功成為云客服后，對(duì)應(yīng)的級(jí)別為初學(xué)弟子(第1級(jí))，薪資是10元一小時(shí)，需同時(shí)接待2位客戶。在達(dá)到晉級(jí)所需要的要求后，每個(gè)月的月底，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)升級(jí)為2級(jí)(初入江湖)，以此類推。晉級(jí)后，對(duì)應(yīng)的薪資和要求也會(huì)增加。

若沒(méi)有達(dá)當(dāng)前級(jí)別對(duì)應(yīng)的要求，同樣也會(huì)在月底自動(dòng)降級(jí)。剛加入的云客服有一個(gè)月的適應(yīng)時(shí)間，即當(dāng)月即使績(jī)效沒(méi)有達(dá)到要求也不會(huì)降級(jí)，若后續(xù)在級(jí)別低于初學(xué)弟子之后，會(huì)變成初入云門(mén)，也就是0級(jí)，此時(shí)賬號(hào)無(wú)法上班，需要重新參加返崗培訓(xùn)，后續(xù)系統(tǒng)匹配賬戶后才能恢復(fù)上班資格。

淘寶云客服與淘寶客服有什么區(qū)別?

淘寶客服包含淘寶云客服，普通商家客服，人工客服，淘寶電話熱線客服。

以下是淘寶商家客服和云客服的區(qū)別如下：

1、所屬的對(duì)象不同。

淘寶商家客服就是屬于商家店鋪的客服，但是云客服是阿里集團(tuán)的。

2、服務(wù)的主體不同。

淘寶客服處理的是某個(gè)店鋪的事件，而云客服是屬于整個(gè)阿里集團(tuán)的，包括集市，天貓。

3、處理事件不同。

淘寶商家客服是處理某店鋪的售前、售中、售后的，而淘寶云客服是處理賣(mài)家及買(mǎi)家的咨詢和投訴服務(wù)的。

當(dāng)然了，做淘寶云客服的心里素質(zhì)要求是一定要高的，也更要承受住平臺(tái)對(duì)云客服的考驗(yàn)，另外，云客服的工作時(shí)間的確很靈活，但是他們實(shí)行的是搶班制，也就是說(shuō)，能賺到錢(qián)全都是要靠搶的，如果搶不到的話，那么就沒(méi)有錢(qián)賺哦。

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