淘寶云客服6小時多少錢
2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51
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本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問答。
我們知道淘寶云客服的工作相對來說還是很輕松的,沒有固定的上班時間,只要有一臺電腦就可以了,對于那些寶媽或者大學生來說還是不錯的選擇,所以有很多人想去做這份工作,那么大家知道淘寶云客服6小時多少錢嗎?下面我們就來給大家講解一下。
淘寶云客服有六個級別,分別是初學弟子、初入江湖、江湖小將、江湖新秀、江湖少俠、少年英雄。這六個級別對應的績效要求都是不一樣的。
在過五關斬六將成功成為云客服后,對應的級別為初學弟子(第1級),薪資是10元一小時,需同時接待2位客戶。在達到晉級所需要的要求后,每個月的月底,系統(tǒng)會自動升級為2級(初入江湖),以此類推。晉級后,對應的薪資和要求也會增加。
若沒有達當前級別對應的要求,同樣也會在月底自動降級。剛加入的云客服有一個月的適應時間,即當月即使績效沒有達到要求也不會降級,若后續(xù)在級別低于初學弟子之后,會變成初入云門,也就是0級,此時賬號無法上班,需要重新參加返崗培訓,后續(xù)系統(tǒng)匹配賬戶后才能恢復上班資格。
淘寶云客服與淘寶客服有什么區(qū)別?
淘寶客服包含淘寶云客服,普通商家客服,人工客服,淘寶電話熱線客服。
以下是淘寶商家客服和云客服的區(qū)別如下:
1、所屬的對象不同。
淘寶商家客服就是屬于商家店鋪的客服,但是云客服是阿里集團的。
2、服務的主體不同。
淘寶客服處理的是某個店鋪的事件,而云客服是屬于整個阿里集團的,包括集市,天貓。
3、處理事件不同。
淘寶商家客服是處理某店鋪的售前、售中、售后的,而淘寶云客服是處理賣家及買家的咨詢和投訴服務的。
當然了,做淘寶云客服的心里素質要求是一定要高的,也更要承受住平臺對云客服的考驗,另外,云客服的工作時間的確很靈活,但是他們實行的是搶班制,也就是說,能賺到錢全都是要靠搶的,如果搶不到的話,那么就沒有錢賺哦。
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