抖音手機(jī)類(lèi)目補(bǔ)貼訂單發(fā)貨上傳序列號(hào)說(shuō)明-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音序列號(hào),抖音問(wèn)答。

一、功能介紹

序列號(hào)主要包含IMEI號(hào)和SN號(hào)，是數(shù)碼產(chǎn)品的重要識(shí)別碼。發(fā)貨上傳序列號(hào)，可輔助商家在售后場(chǎng)景中判斷消費(fèi)者申請(qǐng)的產(chǎn)品與售出產(chǎn)品是否一致，同時(shí)提高平臺(tái)對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售中違規(guī)行為的識(shí)別能力。若上傳的商品序列號(hào)為已激活狀態(tài)，或與歷史參與補(bǔ)貼商品的序列號(hào)一致，平臺(tái)將根據(jù)危及消費(fèi)者權(quán)益實(shí)施細(xì)則進(jìn)行判罰。相關(guān)名詞具體解釋如下：

二、使用范圍

目前僅限白名單商家使用，手機(jī)類(lèi)目大促補(bǔ)貼商品訂單發(fā)貨時(shí)需要上傳序列號(hào)。

三、使用說(shuō)明3.1操作入口

【商家后臺(tái)】—【訂單】—【訂單管理】—【發(fā)貨】頁(yè)面

特別注意：商家后臺(tái)上傳序列號(hào)僅支持單個(gè)發(fā)貨中的普通發(fā)貨和電子面單發(fā)貨。您可通過(guò)ERP應(yīng)用進(jìn)行合并發(fā)貨、批量發(fā)貨等操作，詳情可咨詢對(duì)接的ERP服務(wù)商。

3.2填寫(xiě)序列號(hào)

手機(jī)類(lèi)目填寫(xiě)IMEI號(hào)，其他類(lèi)目填寫(xiě)SN號(hào)

雙卡雙待手機(jī)可以只填寫(xiě)一個(gè)序列號(hào)

多個(gè)之間用英文逗號(hào)“,”隔開(kāi)

3.3查看和修改序列號(hào)

商家可在訂單詳情頁(yè)查看和修改已填寫(xiě)的序列號(hào)

四、常見(jiàn)問(wèn)題

1.該功能支持什么發(fā)貨模式？

通過(guò)商家后臺(tái)上傳序列號(hào)的訂單，僅支持單個(gè)發(fā)貨中的普通發(fā)貨和電子面單發(fā)貨。您可通過(guò)ERP應(yīng)用進(jìn)行合并發(fā)貨、批量發(fā)貨等操作，詳情可聯(lián)系對(duì)接的ERP服務(wù)商。

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