《阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范（MCN機(jī)構(gòu)適用）》變更公示通知
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各位敬愛(ài)的用戶：為更好地維護(hù)阿里創(chuàng)作平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證阿里創(chuàng)作平臺(tái)用戶的合法權(quán)益，淘寶擬對(duì)《阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)（MCN機(jī)構(gòu)適用）》中違規(guī)處置停止調(diào)整，并對(duì)局部規(guī)則表述停止精簡(jiǎn)。
此次規(guī)則變卦于2019年2月28日停止公示通知，并于2019年3月7日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、對(duì)違規(guī)處置一覽表中違規(guī)情形、處置措施及帳戶扣分停止補(bǔ)充和調(diào)整；2、規(guī)則中局部表述停止精簡(jiǎn)修訂。 調(diào)整后的規(guī)則全文如下： 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)（MCN機(jī)構(gòu)適用）》 第一條【適用范圍】適用于入駐阿里創(chuàng)作平臺(tái)的一切MCN機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”）。 第二條【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)為《淘寶達(dá)人平臺(tái)機(jī)構(gòu)協(xié)作協(xié)議》的補(bǔ)充，適用于對(duì)阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)的管理。 第三條【定義】機(jī)構(gòu)是作為協(xié)作效勞方入駐阿里創(chuàng)作平臺(tái)，并向阿里創(chuàng)作平臺(tái)引薦優(yōu)質(zhì)達(dá)人的第三方機(jī)構(gòu)。 第四條【準(zhǔn)入】 （一）必需為獨(dú)立法人，有固定辦公場(chǎng)地，且為普通征稅人資質(zhì)； （二）成立時(shí)間1年及以上，不滿1年的須補(bǔ)充優(yōu)勢(shì)闡明； （三）注冊(cè)資本為50萬(wàn)元及以上； （四）具有淘寶賬戶，完成支付寶企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，且沒(méi)有淘寶平臺(tái)開(kāi)店記載； （五）按平臺(tái)請(qǐng)求足額繳存保證金； （六）簽約達(dá)人數(shù)量、質(zhì)量等指標(biāo)契合阿里創(chuàng)作，平臺(tái)的請(qǐng)求； （七）具有豐厚的優(yōu)質(zhì)達(dá)人資源、較強(qiáng)的市場(chǎng)籌劃及宣傳才能，且從事相關(guān)業(yè)務(wù)半年及以上。 第五條【運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)】 （一）不得提供虛假信息，包括但不限于： 1.提供虛假機(jī)構(gòu)資質(zhì)，如停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營(yíng)范圍、注冊(cè)成立時(shí)間、注冊(cè)資本等； 2.提供虛假達(dá)人信息，如未提供真實(shí)有效的達(dá)人身份信息、未與達(dá)人簽署真實(shí)有效的簽約合同等。 （二）須標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，不得呈現(xiàn)違規(guī)行為，包括但不限于： 1.獲取不合理利益，如向簽約達(dá)人停止不合理收費(fèi)等； 2.未恰當(dāng)實(shí)行與達(dá)人簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達(dá)人產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響； 3.違犯承諾，如承諾參與平臺(tái)活動(dòng)、未經(jīng)答應(yīng)擅自退出等； 4.擾亂平臺(tái)次序，如停止數(shù)據(jù)造假或作弊等； 5.進(jìn)犯別人權(quán)益，如不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益、泄露別人信息、騙取別人財(cái)物、騷擾別人等； 6.冒用平臺(tái)名義發(fā)布信息； 7.直播業(yè)務(wù)中，實(shí)踐主播與機(jī)構(gòu)提交的主播賬戶身份信息不符。 （三）須契合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求，包括但不限于： 1.對(duì)簽約達(dá)人停止管理，簽約達(dá)人須恪守《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》、《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》、《阿里V任務(wù)平臺(tái)管理規(guī)則》等； 2.契合平臺(tái)對(duì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)請(qǐng)求； 3.機(jī)構(gòu)及簽約達(dá)人與商家的內(nèi)容買賣須經(jīng)過(guò)平臺(tái)允許的方式（如阿里V任務(wù)平臺(tái)）完成。 第六條【違規(guī)處置】機(jī)構(gòu)違背本標(biāo)準(zhǔn)的，阿里創(chuàng)作平臺(tái)可采取正告、扣除保證金、清退賬戶等措施。詳細(xì)違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處置措施詳見(jiàn)違規(guī)處置一覽表。 第七條【清退】若發(fā)作以下任一情形，機(jī)構(gòu)將被阿里創(chuàng)作平臺(tái)清退： （一）不再契合本標(biāo)準(zhǔn)第四條準(zhǔn)入條件； （二）存在違規(guī)處置一覽表中被清退情形； （三）違背國(guó)度法律規(guī)則。 第八條【清退再入駐】 （一）因第七條第（一）項(xiàng)被清退的，可重新申請(qǐng)入駐； （二）因第七條第（二）項(xiàng)被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的規(guī)則執(zhí)行； （三）因第七條第（三）項(xiàng)被清退的，不允許再入駐。 第九條【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)于2018年7月3日初次生效，于2019年3月7日最新修訂。 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)（MCN機(jī)構(gòu)適用）》違規(guī)處置一覽表 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)（MCN機(jī)構(gòu)適用）》違規(guī)處置一覽表 變卦前 變卦后 違規(guī)類型 分類 詳細(xì)情形 違規(guī)處置 違規(guī)類型 分類 詳細(xì)情形 違規(guī)處置 處置措施 賬戶扣分 處置措施 賬戶扣分 提供虛假信息 提供虛假機(jī)構(gòu)資質(zhì) 包括但不限于：提供虛假的停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營(yíng)范圍、注冊(cè)成立時(shí)間、注冊(cè)資本。 扣除機(jī)構(gòu)保證金10萬(wàn)元 清退且不允許再入駐 120 提供虛假信息 提供虛假機(jī)構(gòu)資質(zhì) 包括但不限于：提供虛假的停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營(yíng)范圍、注冊(cè)成立時(shí)間、注冊(cè)資本。 1.扣除保證金100000元 2.賬戶清退且不允許再入駐 120分/次 提供虛假簽約信息 包括但不限于：未提供真實(shí)有效的達(dá)人身份信息、未與達(dá)人簽署真實(shí)有效的簽約合同（如機(jī)構(gòu)實(shí)踐沒(méi)有和A達(dá)人在備案時(shí)間內(nèi)簽約，偽造和A達(dá)人在備案時(shí)間內(nèi)簽約合同）。 正告 扣除保證金1萬(wàn)元/次 40 提供虛假達(dá)人信息 包括但不限于：未提供真實(shí)有效的達(dá)人身份信息、未與達(dá)人簽署真實(shí)有效的簽約合同（如機(jī)構(gòu)實(shí)踐沒(méi)有和A達(dá)人在備案時(shí)間內(nèi)簽約，偽造和A達(dá)人在備案時(shí)間內(nèi)簽約合同）。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 40分/次 運(yùn)營(yíng)違規(guī) 獲取不合理利益 包括但不限于：向簽約達(dá)人停止不合理收費(fèi)等。 正告 40 違規(guī)運(yùn)營(yíng) 獲取不合理利益 包括但不限于：向簽約達(dá)人停止不合理收費(fèi)等。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 40分/次 與達(dá)人糾葛 未恰當(dāng)實(shí)行與達(dá)人簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達(dá)人產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響。 與達(dá)人糾葛 未恰當(dāng)實(shí)行與達(dá)人簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達(dá)人產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響。 冒用阿里創(chuàng)作平臺(tái)名義發(fā)布信息 未經(jīng)阿里創(chuàng)作平臺(tái)允許，冒用阿里創(chuàng)作平臺(tái)名義發(fā)布信息，如假借創(chuàng)作平臺(tái)名義停止達(dá)人招募、商家協(xié)作、信息發(fā)布，對(duì)外自稱阿里創(chuàng)作平臺(tái)工作人員等。 冒用平臺(tái)名義發(fā)布信息 冒用平臺(tái)名義對(duì)外發(fā)布信息，如假借淘寶網(wǎng)、天貓、阿里創(chuàng)作平臺(tái)、阿里V任務(wù)平臺(tái)等名義停止達(dá)人招募、商家協(xié)作、自稱平臺(tái)工作人員等。 進(jìn)犯別人權(quán)益 存在進(jìn)犯別人權(quán)益的行為，包括但不限于：泄露別人信息、不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益、騙取別人財(cái)物、騷擾別人、違規(guī)推行。 進(jìn)犯別人權(quán)益 包括但不限于：泄露別人信息、騙取別人財(cái)物、騷擾別人。 違犯承諾 包括但不限于：機(jī)構(gòu)承諾參與營(yíng)銷活動(dòng)、未經(jīng)答應(yīng)擅自退出。 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、機(jī)構(gòu)運(yùn)用的昵稱、頭像等存在冒充別人身份、進(jìn)犯別人合法權(quán)益的行為； 2、機(jī)構(gòu)提供的內(nèi)容觸及剽竊或其他進(jìn)犯別人學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為。 主播賬戶身份信息不符 直播業(yè)務(wù)中，實(shí)踐直播人與機(jī)構(gòu)提交的主播賬戶身份信息與不符（如機(jī)構(gòu)綁定的A主播申請(qǐng)了直播權(quán)限后，實(shí)踐為B主播直播）。 正告 扣除保證金1萬(wàn)/次 40 主播賬戶身份信息不符 直播業(yè)務(wù)中，實(shí)踐直播人與機(jī)構(gòu)提交的主播賬戶身份信息與不符（如機(jī)構(gòu)綁定的A主播申請(qǐng)了直播權(quán)限后，實(shí)踐為B主播直播）。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 40分/次 運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求不符 簽約達(dá)人違規(guī) 簽約達(dá)人因違背《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》、《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則，招致其阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶被扣分。 正告 簽約達(dá)人累計(jì)扣分每滿120分，扣除保證金1萬(wàn)元 / 運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求不符 簽約達(dá)人違規(guī) 簽約達(dá)人因違背《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》、《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則，招致其阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶被扣分。 1.正告 2.簽約達(dá)人累計(jì)扣分每滿120分，扣除保證金10000元 簽約達(dá)人扣分每滿120分，機(jī)構(gòu)連帶扣30分 運(yùn)營(yíng)指標(biāo)不符 自勝利入駐之日起90天內(nèi)，未同時(shí)滿足以下請(qǐng)求： （1）勝利引入達(dá)人數(shù)不低于5個(gè)； （2）引入達(dá)人中至少有5人每人發(fā)布3個(gè)及以上內(nèi)容，若開(kāi)通圖文、視頻、直播等多個(gè)業(yè)務(wù)，則每個(gè)業(yè)務(wù)均須契合以上請(qǐng)求。 清退且180天內(nèi)不允許再入駐 120 運(yùn)營(yíng)指標(biāo)不符 自勝利入駐之日起90天內(nèi)，未同時(shí)滿足： 1.勝利引入達(dá)人數(shù)不低于5個(gè)； 2.引入達(dá)人中至少有5人每人發(fā)布3個(gè)及以上內(nèi)容，若開(kāi)通圖文、視頻、直播等多個(gè)業(yè)務(wù)，則每個(gè)業(yè)務(wù)均須契合以上請(qǐng)求。 清退賬戶且180天內(nèi)不允許再入駐 120分/次 勝利入駐90天后，以自然月為考核期，未同時(shí)滿足： （1）簽約達(dá)人數(shù)不低于5個(gè)； （2）簽約達(dá)人月活潑率不低于60%（月活潑率=活潑達(dá)人數(shù)/達(dá)人總數(shù)，自然月內(nèi)至少發(fā)布5個(gè)有效內(nèi)容視為活潑達(dá)人）； （3）若從事圖文業(yè)務(wù)：簽約達(dá)人發(fā)布的圖文內(nèi)容總數(shù)不低于5個(gè)/月； （4）若從事視頻業(yè)務(wù)：簽約達(dá)人發(fā)布的視頻內(nèi)容總數(shù)不低于5個(gè)/月； （5）若從事直播業(yè)務(wù)：簽約主播的人均直播時(shí)長(zhǎng)不低于50小時(shí)/月，且人均直播場(chǎng)次不低于15場(chǎng)/月。 正告 40 勝利入駐90天后，以自然月為考核期，未同時(shí)滿足： 1.簽約達(dá)人數(shù)≥5個(gè)； 2.簽約達(dá)人月活潑率≥70%（月活潑率=活潑達(dá)人數(shù)/簽約達(dá)人總數(shù)，自然月內(nèi)至少發(fā)布10個(gè)有效內(nèi)容視為活潑達(dá)人）； 3.若從事視頻業(yè)務(wù)：具有哇哦視頻渠道權(quán)限的簽約達(dá)人數(shù)≥3個(gè)，且自然月最后1日的機(jī)構(gòu)短視頻價(jià)值分≥300分； 4.若從事直播業(yè)務(wù)：簽約主播的人均直播時(shí)長(zhǎng)≥50小時(shí)/月，且人均直播場(chǎng)次≥15場(chǎng)/月，且場(chǎng)均觀看≥500人/月。 特殊業(yè)務(wù)類型如有特殊請(qǐng)求的，根據(jù)淘寶另行制定的規(guī)范執(zhí)行。 正告 40分/次 直播業(yè)務(wù)中，平臺(tái)對(duì)機(jī)構(gòu)簽約主播每月停止機(jī)構(gòu)稱心度評(píng)價(jià)調(diào)查，機(jī)構(gòu)主播評(píng)價(jià)參評(píng)率低于60%，或者綜合評(píng)價(jià)為不稱心。 正告 10 內(nèi)容買賣不滿足請(qǐng)求 機(jī)構(gòu)及簽約達(dá)人與賣家的內(nèi)容買賣須經(jīng)過(guò)阿里創(chuàng)作平臺(tái)允許的方式（如阿里V任務(wù)平臺(tái)）完成。 正告 40 內(nèi)容買賣不滿足請(qǐng)求 機(jī)構(gòu)及簽約達(dá)人與賣家的內(nèi)容買賣須經(jīng)過(guò)平臺(tái)允許的方式（如阿里V任務(wù)平臺(tái)）完成。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 40分/次 1、機(jī)構(gòu)賬戶扣分對(duì)應(yīng)的處置措施及清零： （1）賬戶扣分累計(jì)達(dá)120分，清退且180天內(nèi)不允許再入駐； （2）上一年度的扣分在每年的1月1日0時(shí)清零。 2、以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會(huì)惡劣影響的，除執(zhí)行上述處置外，將追加機(jī)構(gòu)賬戶清退且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）對(duì)平臺(tái)或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入。 3、以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計(jì)扣分處置。 1.機(jī)構(gòu)賬戶扣分對(duì)應(yīng)的處置措施及清零： （1）賬戶扣分累計(jì)達(dá)120分，清退賬戶且180天內(nèi)不允許再入駐； （2）上一年度的扣分在每年的1月1日0時(shí)清零。 2.以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會(huì)惡劣影響的，除執(zhí)行上述處置外，將追加清退賬戶且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）對(duì)平臺(tái)或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、形成大量用戶投訴。 3.以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計(jì)扣分處置。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2019年2月28日
此次規(guī)則變卦于2019年2月28日停止公示通知，并于2019年3月7日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、對(duì)違規(guī)處置一覽表中違規(guī)情形、處置措施及帳戶扣分停止補(bǔ)充和調(diào)整；2、規(guī)則中局部表述停止精簡(jiǎn)修訂。 調(diào)整后的規(guī)則全文如下： 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)（MCN機(jī)構(gòu)適用）》 第一條【適用范圍】適用于入駐阿里創(chuàng)作平臺(tái)的一切MCN機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”）。 第二條【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)為《淘寶達(dá)人平臺(tái)機(jī)構(gòu)協(xié)作協(xié)議》的補(bǔ)充，適用于對(duì)阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)的管理。 第三條【定義】機(jī)構(gòu)是作為協(xié)作效勞方入駐阿里創(chuàng)作平臺(tái)，并向阿里創(chuàng)作平臺(tái)引薦優(yōu)質(zhì)達(dá)人的第三方機(jī)構(gòu)。 第四條【準(zhǔn)入】 （一）必需為獨(dú)立法人，有固定辦公場(chǎng)地，且為普通征稅人資質(zhì)； （二）成立時(shí)間1年及以上，不滿1年的須補(bǔ)充優(yōu)勢(shì)闡明； （三）注冊(cè)資本為50萬(wàn)元及以上； （四）具有淘寶賬戶，完成支付寶企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，且沒(méi)有淘寶平臺(tái)開(kāi)店記載； （五）按平臺(tái)請(qǐng)求足額繳存保證金； （六）簽約達(dá)人數(shù)量、質(zhì)量等指標(biāo)契合阿里創(chuàng)作，平臺(tái)的請(qǐng)求； （七）具有豐厚的優(yōu)質(zhì)達(dá)人資源、較強(qiáng)的市場(chǎng)籌劃及宣傳才能，且從事相關(guān)業(yè)務(wù)半年及以上。 第五條【運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)】 （一）不得提供虛假信息，包括但不限于： 1.提供虛假機(jī)構(gòu)資質(zhì)，如停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營(yíng)范圍、注冊(cè)成立時(shí)間、注冊(cè)資本等； 2.提供虛假達(dá)人信息，如未提供真實(shí)有效的達(dá)人身份信息、未與達(dá)人簽署真實(shí)有效的簽約合同等。 （二）須標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，不得呈現(xiàn)違規(guī)行為，包括但不限于： 1.獲取不合理利益，如向簽約達(dá)人停止不合理收費(fèi)等； 2.未恰當(dāng)實(shí)行與達(dá)人簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達(dá)人產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響； 3.違犯承諾，如承諾參與平臺(tái)活動(dòng)、未經(jīng)答應(yīng)擅自退出等； 4.擾亂平臺(tái)次序，如停止數(shù)據(jù)造假或作弊等； 5.進(jìn)犯別人權(quán)益，如不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益、泄露別人信息、騙取別人財(cái)物、騷擾別人等； 6.冒用平臺(tái)名義發(fā)布信息； 7.直播業(yè)務(wù)中，實(shí)踐主播與機(jī)構(gòu)提交的主播賬戶身份信息不符。 （三）須契合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求，包括但不限于： 1.對(duì)簽約達(dá)人停止管理，簽約達(dá)人須恪守《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》、《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》、《阿里V任務(wù)平臺(tái)管理規(guī)則》等； 2.契合平臺(tái)對(duì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)請(qǐng)求； 3.機(jī)構(gòu)及簽約達(dá)人與商家的內(nèi)容買賣須經(jīng)過(guò)平臺(tái)允許的方式（如阿里V任務(wù)平臺(tái)）完成。 第六條【違規(guī)處置】機(jī)構(gòu)違背本標(biāo)準(zhǔn)的，阿里創(chuàng)作平臺(tái)可采取正告、扣除保證金、清退賬戶等措施。詳細(xì)違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處置措施詳見(jiàn)違規(guī)處置一覽表。 第七條【清退】若發(fā)作以下任一情形，機(jī)構(gòu)將被阿里創(chuàng)作平臺(tái)清退： （一）不再契合本標(biāo)準(zhǔn)第四條準(zhǔn)入條件； （二）存在違規(guī)處置一覽表中被清退情形； （三）違背國(guó)度法律規(guī)則。 第八條【清退再入駐】 （一）因第七條第（一）項(xiàng)被清退的，可重新申請(qǐng)入駐； （二）因第七條第（二）項(xiàng)被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的規(guī)則執(zhí)行； （三）因第七條第（三）項(xiàng)被清退的，不允許再入駐。 第九條【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)于2018年7月3日初次生效，于2019年3月7日最新修訂。 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)（MCN機(jī)構(gòu)適用）》違規(guī)處置一覽表 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)（MCN機(jī)構(gòu)適用）》違規(guī)處置一覽表 變卦前 變卦后 違規(guī)類型 分類 詳細(xì)情形 違規(guī)處置 違規(guī)類型 分類 詳細(xì)情形 違規(guī)處置 處置措施 賬戶扣分 處置措施 賬戶扣分 提供虛假信息 提供虛假機(jī)構(gòu)資質(zhì) 包括但不限于：提供虛假的停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營(yíng)范圍、注冊(cè)成立時(shí)間、注冊(cè)資本。 扣除機(jī)構(gòu)保證金10萬(wàn)元 清退且不允許再入駐 120 提供虛假信息 提供虛假機(jī)構(gòu)資質(zhì) 包括但不限于：提供虛假的停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營(yíng)范圍、注冊(cè)成立時(shí)間、注冊(cè)資本。 1.扣除保證金100000元 2.賬戶清退且不允許再入駐 120分/次 提供虛假簽約信息 包括但不限于：未提供真實(shí)有效的達(dá)人身份信息、未與達(dá)人簽署真實(shí)有效的簽約合同（如機(jī)構(gòu)實(shí)踐沒(méi)有和A達(dá)人在備案時(shí)間內(nèi)簽約，偽造和A達(dá)人在備案時(shí)間內(nèi)簽約合同）。 正告 扣除保證金1萬(wàn)元/次 40 提供虛假達(dá)人信息 包括但不限于：未提供真實(shí)有效的達(dá)人身份信息、未與達(dá)人簽署真實(shí)有效的簽約合同（如機(jī)構(gòu)實(shí)踐沒(méi)有和A達(dá)人在備案時(shí)間內(nèi)簽約，偽造和A達(dá)人在備案時(shí)間內(nèi)簽約合同）。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 40分/次 運(yùn)營(yíng)違規(guī) 獲取不合理利益 包括但不限于：向簽約達(dá)人停止不合理收費(fèi)等。 正告 40 違規(guī)運(yùn)營(yíng) 獲取不合理利益 包括但不限于：向簽約達(dá)人停止不合理收費(fèi)等。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 40分/次 與達(dá)人糾葛 未恰當(dāng)實(shí)行與達(dá)人簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達(dá)人產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響。 與達(dá)人糾葛 未恰當(dāng)實(shí)行與達(dá)人簽署的協(xié)作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與達(dá)人產(chǎn)生糾葛，未妥善處理，形成惡劣影響。 冒用阿里創(chuàng)作平臺(tái)名義發(fā)布信息 未經(jīng)阿里創(chuàng)作平臺(tái)允許，冒用阿里創(chuàng)作平臺(tái)名義發(fā)布信息，如假借創(chuàng)作平臺(tái)名義停止達(dá)人招募、商家協(xié)作、信息發(fā)布，對(duì)外自稱阿里創(chuàng)作平臺(tái)工作人員等。 冒用平臺(tái)名義發(fā)布信息 冒用平臺(tái)名義對(duì)外發(fā)布信息，如假借淘寶網(wǎng)、天貓、阿里創(chuàng)作平臺(tái)、阿里V任務(wù)平臺(tái)等名義停止達(dá)人招募、商家協(xié)作、自稱平臺(tái)工作人員等。 進(jìn)犯別人權(quán)益 存在進(jìn)犯別人權(quán)益的行為，包括但不限于：泄露別人信息、不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益、騙取別人財(cái)物、騷擾別人、違規(guī)推行。 進(jìn)犯別人權(quán)益 包括但不限于：泄露別人信息、騙取別人財(cái)物、騷擾別人。 違犯承諾 包括但不限于：機(jī)構(gòu)承諾參與營(yíng)銷活動(dòng)、未經(jīng)答應(yīng)擅自退出。 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、機(jī)構(gòu)運(yùn)用的昵稱、頭像等存在冒充別人身份、進(jìn)犯別人合法權(quán)益的行為； 2、機(jī)構(gòu)提供的內(nèi)容觸及剽竊或其他進(jìn)犯別人學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為。 主播賬戶身份信息不符 直播業(yè)務(wù)中，實(shí)踐直播人與機(jī)構(gòu)提交的主播賬戶身份信息與不符（如機(jī)構(gòu)綁定的A主播申請(qǐng)了直播權(quán)限后，實(shí)踐為B主播直播）。 正告 扣除保證金1萬(wàn)/次 40 主播賬戶身份信息不符 直播業(yè)務(wù)中，實(shí)踐直播人與機(jī)構(gòu)提交的主播賬戶身份信息與不符（如機(jī)構(gòu)綁定的A主播申請(qǐng)了直播權(quán)限后，實(shí)踐為B主播直播）。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 40分/次 運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求不符 簽約達(dá)人違規(guī) 簽約達(dá)人因違背《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》、《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則，招致其阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶被扣分。 正告 簽約達(dá)人累計(jì)扣分每滿120分，扣除保證金1萬(wàn)元 / 運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求不符 簽約達(dá)人違規(guī) 簽約達(dá)人因違背《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》、《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則，招致其阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶被扣分。 1.正告 2.簽約達(dá)人累計(jì)扣分每滿120分，扣除保證金10000元 簽約達(dá)人扣分每滿120分，機(jī)構(gòu)連帶扣30分 運(yùn)營(yíng)指標(biāo)不符 自勝利入駐之日起90天內(nèi)，未同時(shí)滿足以下請(qǐng)求： （1）勝利引入達(dá)人數(shù)不低于5個(gè)； （2）引入達(dá)人中至少有5人每人發(fā)布3個(gè)及以上內(nèi)容，若開(kāi)通圖文、視頻、直播等多個(gè)業(yè)務(wù)，則每個(gè)業(yè)務(wù)均須契合以上請(qǐng)求。 清退且180天內(nèi)不允許再入駐 120 運(yùn)營(yíng)指標(biāo)不符 自勝利入駐之日起90天內(nèi)，未同時(shí)滿足： 1.勝利引入達(dá)人數(shù)不低于5個(gè)； 2.引入達(dá)人中至少有5人每人發(fā)布3個(gè)及以上內(nèi)容，若開(kāi)通圖文、視頻、直播等多個(gè)業(yè)務(wù)，則每個(gè)業(yè)務(wù)均須契合以上請(qǐng)求。 清退賬戶且180天內(nèi)不允許再入駐 120分/次 勝利入駐90天后，以自然月為考核期，未同時(shí)滿足： （1）簽約達(dá)人數(shù)不低于5個(gè)； （2）簽約達(dá)人月活潑率不低于60%（月活潑率=活潑達(dá)人數(shù)/達(dá)人總數(shù)，自然月內(nèi)至少發(fā)布5個(gè)有效內(nèi)容視為活潑達(dá)人）； （3）若從事圖文業(yè)務(wù)：簽約達(dá)人發(fā)布的圖文內(nèi)容總數(shù)不低于5個(gè)/月； （4）若從事視頻業(yè)務(wù)：簽約達(dá)人發(fā)布的視頻內(nèi)容總數(shù)不低于5個(gè)/月； （5）若從事直播業(yè)務(wù)：簽約主播的人均直播時(shí)長(zhǎng)不低于50小時(shí)/月，且人均直播場(chǎng)次不低于15場(chǎng)/月。 正告 40 勝利入駐90天后，以自然月為考核期，未同時(shí)滿足： 1.簽約達(dá)人數(shù)≥5個(gè)； 2.簽約達(dá)人月活潑率≥70%（月活潑率=活潑達(dá)人數(shù)/簽約達(dá)人總數(shù)，自然月內(nèi)至少發(fā)布10個(gè)有效內(nèi)容視為活潑達(dá)人）； 3.若從事視頻業(yè)務(wù)：具有哇哦視頻渠道權(quán)限的簽約達(dá)人數(shù)≥3個(gè)，且自然月最后1日的機(jī)構(gòu)短視頻價(jià)值分≥300分； 4.若從事直播業(yè)務(wù)：簽約主播的人均直播時(shí)長(zhǎng)≥50小時(shí)/月，且人均直播場(chǎng)次≥15場(chǎng)/月，且場(chǎng)均觀看≥500人/月。 特殊業(yè)務(wù)類型如有特殊請(qǐng)求的，根據(jù)淘寶另行制定的規(guī)范執(zhí)行。 正告 40分/次 直播業(yè)務(wù)中，平臺(tái)對(duì)機(jī)構(gòu)簽約主播每月停止機(jī)構(gòu)稱心度評(píng)價(jià)調(diào)查，機(jī)構(gòu)主播評(píng)價(jià)參評(píng)率低于60%，或者綜合評(píng)價(jià)為不稱心。 正告 10 內(nèi)容買賣不滿足請(qǐng)求 機(jī)構(gòu)及簽約達(dá)人與賣家的內(nèi)容買賣須經(jīng)過(guò)阿里創(chuàng)作平臺(tái)允許的方式（如阿里V任務(wù)平臺(tái)）完成。 正告 40 內(nèi)容買賣不滿足請(qǐng)求 機(jī)構(gòu)及簽約達(dá)人與賣家的內(nèi)容買賣須經(jīng)過(guò)平臺(tái)允許的方式（如阿里V任務(wù)平臺(tái)）完成。 1.正告 2.扣除保證金10000元/次 40分/次 1、機(jī)構(gòu)賬戶扣分對(duì)應(yīng)的處置措施及清零： （1）賬戶扣分累計(jì)達(dá)120分，清退且180天內(nèi)不允許再入駐； （2）上一年度的扣分在每年的1月1日0時(shí)清零。 2、以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會(huì)惡劣影響的，除執(zhí)行上述處置外，將追加機(jī)構(gòu)賬戶清退且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）對(duì)平臺(tái)或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入。 3、以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計(jì)扣分處置。 1.機(jī)構(gòu)賬戶扣分對(duì)應(yīng)的處置措施及清零： （1）賬戶扣分累計(jì)達(dá)120分，清退賬戶且180天內(nèi)不允許再入駐； （2）上一年度的扣分在每年的1月1日0時(shí)清零。 2.以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會(huì)惡劣影響的，除執(zhí)行上述處置外，將追加清退賬戶且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）對(duì)平臺(tái)或用戶形成惡劣影響的，包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、形成大量用戶投訴。 3.以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計(jì)扣分處置。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2019年2月28日
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