百納網副總李虎談電子商務實戰(zhàn)經驗-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商電子商務,電商行業(yè)分析,電商營銷引流。

觀點一：電子商務，不僅僅是網絡營銷。

通俗的來講，電子商務就是網上賣東西的整個過程，這個過程你可以想象成一條鏈，產品、采購、物流、配送、人員管理、網絡技術等都是其中的環(huán)節(jié)。而我們通常所說的網絡營銷呢，就是網上賣東西的技術，網絡營銷是電子商務中的一部分，但是是最重要的部分。從大的方面看，電子商務可分為綜合型的電子商務平臺和垂直門戶運營的電子商務平臺，兩者有著本質的區(qū)別。縱觀中國電子商務的發(fā)展，很多綜合電子商務平臺倒下了，他們的犧牲為中國電子商務的發(fā)展做出了重大的貢獻。綜合電子商務平臺的推廣特別是初期的艱辛，只有經歷過才會知道，難，很難!具體是五味俱全，我在這就不一一綜述了。建議大家不要選擇這一條道路，如果在你沒有足夠的資源和特別的商業(yè)模式的前提下。作為個人站長，與電子商務的結合有很多方式，間接或者直接，網上賣東西是最直接的一種方式，關鍵是要結合一定要具備獨到的資源，地域性也好，特色也好。像有的站長們提到想做“靈芝”、“家具”的朋友其實就是很好的一個示例。

說到電子商務的弊端?其實這個問題大了，具體到行業(yè)還是目標群體，還是其他。就整個行業(yè)的通病而言，誠信問題是一直關注的問題，雖然7月1日起國家工商總局出臺的條例從政策上進行了規(guī)范，但是問題同樣還是會存在意識問題。像很多企業(yè)家也好，消費者也好，他們的意識還沒有上升。

觀點二：百納網，六年磨一劍，無鋒亦有鋒。

百納網成立于2005年，至今也有好幾個年頭了。從一開始百納網就是以公司的模式進行經營的，這個是一個電子商務平臺最起碼的條件，如果怎么去讓用戶信賴你呢?網站的起步階段我們遇到了很多的瓶頸，我們做的是一個綜合型的電子商務門戶，注定我們的道路要比別人的艱辛。至于用戶的積累是一個長期的過程，百納網從一個用戶到一百個用戶的過程很短，但是要去維系這一百個用戶卻很難，你必須一切從用戶出發(fā)。假如一個平臺發(fā)展到一定規(guī)模后，前面的一百個用戶還在支持著這個平臺，這個平臺就是不可戰(zhàn)勝的?，F在百納網已經全面啟動實名身份認證，無論是個人還是企業(yè)，都將對他們的身份進行核實。我們希望我們的平臺的信息都是真實有效的，所以我們寧可犧牲一部分用戶也要執(zhí)行下去，這個是電子商務平臺的立足之本。如果你的平臺的用戶都是真實的用戶，自然牛皮癬廣告業(yè)可以避免了。“六年磨一劍，無鋒亦有鋒”，也算是對百納網多年來的成長做的一個總結了。百納網現在已經“瘋”了，處于“別人笑我太瘋癲，我笑別人看不穿”的狀態(tài)。盈利模式曾經一直是百納網的，也是電子商務平臺心中的“痛”，百納網已經從痛定思痛中邁出來了，由于涉及到深層的一些東西，現在不方便詳述，請見諒?，F在制約百納網發(fā)展的主要因素是品牌的提升問題。

觀點三：運作模式，必須因站制宜、規(guī)劃在前。

商業(yè)模式是一個電子商務平臺的靈魂，我們思想在不斷的進步，我們靈魂的也在不斷的修煉。我們百納網有自己的靈魂，我們不是重復的走別人的路，而是走“百納特色的社會主義道路“，相信有一天以后我可以和大家一起來分享百納的靈魂。做電子商務其實和見房子一樣，都是“包豪斯”風格，外觀設計都是四四方方(只是為了切合用戶的使用習慣)，但是房子的內在就不一樣了，如舒適、歸屬感、溫馨等。

地方網站與電子商務的結合一直是很好的一種商業(yè)模式。馬兄言“未來10年，企業(yè)如果不做電子商務，將無生意可作”也成功驚醒了很多生意人?，F在越來越多的本地企業(yè)已經把網絡作為營銷渠道之一了，地方網站將是電子商務未來的重要戰(zhàn)略領域。地方網站具不可比擬的一個優(yōu)勢就是地域性優(yōu)勢，所以做好細分市場，準確到某一個點，更容易成功的。至于切入點這塊，我也不能盲目的給大家什么建議，主要需要結合你們地方的優(yōu)勢和你本身的資源優(yōu)勢，你可以選擇最有利的一面切入，切忌不能盲目大而全，現在的“信息港”太多了!比如地方逛街網的實現形式，可能結合網游的形式用WEB表現出來還不錯,至于收款方式你可以采取網上支付、銀行匯款、上門收款等多種結合，根據用戶的習慣來定，他們是上帝，本地化服務好上帝。

實體店經營如何與電子商務巧妙結合?這個其實是一個老生常談的問題。首先不能盲目的與電子商務去結合，也不能簡單的去結合，要清楚我是誰?我在賣什么產品?我的產品有什么優(yōu)勢?然后才考慮怎么在網上去賣?結合其實是一個推廣的過程，需要結合你的產品進行一些特色化的互聯網包裝，口碑營銷也好，病毒營銷也好，噱頭是必不可少的，甚至前期需要有“舍不得孩子套不住狼的精神”。實體店經營與電子商務的結合是一種良好的發(fā)展態(tài)勢，兩者并非純粹的競爭關系，而是協調發(fā)展，互為補充的關系，發(fā)揮出1+1>2的整合效應。

現在很多個人網站對盈利模式一直比較模糊，不少網站是純粹依靠廣告聯盟收入，如果結合電子商務，盈利上應該不再困難了。以我們百納為例，單一的盈利的途徑不可能促使百納成長壯大，因此我們也一直致力探討一種多元化的盈利模式，當然這種盈利模式是建立在為用戶創(chuàng)建更多價值的基礎上，我們認為這也是電子商務的良性生態(tài)環(huán)境。在這里我想向草根站長們“語重心長"說下，"同志，稍安勿躁"“心急吃不了熱豆腐”?；ヂ摼W本身就是一個放長線釣大魚的海洋，具體到實際，每個平臺的盈利模式不盡相同。

模式必須符合自身資源與行業(yè)的需要!大站、大行業(yè)適合建立獨立的電子商務平臺，小站、小行業(yè)遠不如引入廣告聯盟或者引入淘客商城。地域化的、能提供足夠的業(yè)務收入的、商家與產品眾多的幾個行業(yè)，例如數碼、二手房、家居、婚慶、汽車、親子等，適合用電子商務化解決商業(yè)模式問題。自建電子商務平臺的，一定是規(guī)模較大的地方門戶。處于較小的地域空間的地方社區(qū)，商戶數量少、行業(yè)缺乏足夠的盈利空間，不適合于自己開發(fā)電子商務平臺。所謂條件，就是要因地制宜，因時而化，舉一反三，今天沒條件不代表明天也沒有條件。

觀點四：草根創(chuàng)業(yè)，可以走別人的路，讓別人無路可走。

互聯網的黃金很多，但是要看你具備這樣的能力不?只有你自身具備一定的積累和資源，才具備創(chuàng)業(yè)的前提條件，能做比會想更重要!網絡經濟三大定律中的達維多定律，首先進入網絡市場的產品直接占有市場的50%?，F在電子商務平臺競爭確實很大，要想脫穎而出，首先你必須具備一定的條件，你相對其他平臺有什么優(yōu)勢?

電子商務網站的維護是一個長期的過程，網上開開店和扎根一個行業(yè)，所需要投入的資源是不一樣的。首先要考慮你要做什么樣的電子商務網站，什么行業(yè)，有什么競爭對手，SWOT模型，我這里不詳細說了。像有的朋友提到，要搞搜索引擎，這塊現在中國市場占有率最大的莫過百度Google，除非你朋友碰到了一個很好的機遇或者具備別人不可比擬的一個優(yōu)勢(如能夠做到“以圖搜圖”)，否則面對PR值達到10的兩家巨型公司，未來不容樂觀。做家具行業(yè)其實也是我的一個個人愛好，我認為結合實體與電子商務是一種很好的發(fā)展態(tài)勢。本地商城可以發(fā)揮線下優(yōu)勢，囊括本地市場并做深做透。而網上B2B形式，可以有效對接家具行業(yè)的上游(原材料供應商)與下游(更為廣闊的銷售市場)。像宜家、紅星美凱龍等，可以好好進行研究。

電子商務進入地方性比較強的行業(yè)，最重要的是要發(fā)揮地域性優(yōu)勢，將突出的行業(yè)資源進行整合，并將此行業(yè)與電子商務進行結合，這樣才是王道。前期需要注意的這些產品有什么市場空間，目標群體是誰?有什么特色和優(yōu)勢?然后現在有哪些人在做這個產品，他們是怎么做的，他們現在有什么樣的瓶頸?必要做一個周密的規(guī)劃和調查，切忌盲目的開始，否則可能是萬劫不復的深淵。如果想在一個互聯網并不發(fā)達，人才也不足的小城市開展地方電子商務，首先你想做什么?想靠什么來賺錢?如果市場不夠成熟，建議你待機!我比較喜歡走別人的路，讓別人無路可走。

其實作為站長，要想成為一個成功的站長，一定要有自己的思維，列車是給有思維的站長上的。如果你實力、資金各方面來說，都不足以建立一個平臺，就挑你自己最擅長的，在某個方面作為切入點，以點帶面。用毛主席的思想來武裝自己，農村包圍城市，還有深挖洞，廣積糧等等。比如做資訊站的站長如想做電子商務，就是考慮你有什么產品比較有優(yōu)勢?你想賣給誰?從天時地利人和三個方面認真考慮，結合你的資源和地區(qū)，自身的人氣、發(fā)展階段、用戶群體質量決定項目啟動電子商務的時機。。相信作為草根站長過來的，只要目標選定了，以后的路你會走的一通百通。

觀點五：網站推廣，推崇口碑營銷和提升品牌。

推廣網站的方法有很多種，就好像修煉武功一樣，拳，掌，腳等，需要你根據不同的情況去靈活的運用，所以這個在于你自身的積累，別人的方法不一定對你適用~!比如論壇的簽名現在在搜索引擎本身權重不是非常高，即使是一些高質量的論壇，所以對你網站的影響還是很少的，可以忽略不計。我們百納網的推廣方式基本都是依托用戶，在互聯網時代，用戶也是一種“自媒體”，這種口碑營銷的方式更真實更有效，也更切入人心，是一種走得更長更遠的營銷方式，當然我們現在也在和媒體進行一些合作。

至于品牌的提升，這個就是持續(xù)的過程，我們需要運用不同的策略去執(zhí)行，也不是短時間可以見效的，所以我們會更加關注用戶效果。阿里巴巴的成功，是因為它占據了“天時、地利、人和”，所以具有獨到的優(yōu)勢，也被用戶所熟悉。所謂“先入為主”，攻城先占領人心，所以我們后來者需要付出更多的努力。它的廣告最多是因為它累積了足夠的資本，對于品牌的樹立與維系，這是一種很好的宣傳方式。

轉載站長網A5版聊第41期

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